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Facua强烈抗议: 要求禁止银行收取这些手续费
最近几天,西班牙银行一直警告说,许多银行已经开始收取柜台取钱的费用。消费者维权组织Facua表示,将要求政府下令撤销这些措施,因为这会伤害弱势群体客户的合法利益。
虽然现在刷卡或在线支付已经非常普及,但是仍有一部分人更喜欢使用现金来支付日常费用。而且在弱势群体群体中,由于年龄、残疾或技术鸿沟而没有完成对新媒体的适应,这些群体正是受到最有争议的措施之一打击最大的群体。
Facua认为银行的这种行为是不合适的,且已经联系了消费和经济事务部,敦促他们禁止向弱势群体客户收取此类费用。
根据相关法规,银行必须向其客户提供至少一种免费、可访问和安全的方式,以便他们可以从帐户提取现金。显然,银行现在的做法已经伤害了一部分人群的利益。
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