优化营商环境 我们在行动①丨县行政执法局：把成效写在群众笑脸上
随着“深化三服务、对标勇争先”讨论实践活动的不断深入，天台广大党员干部通过比学赶超，持续深化服务，不断强化“我就是营商环境”的意识，切实让“企业办事不求人”成为一种风气。即日起，我们推出“优化营商环境 我们在行动”专栏，报道各地各部门合力打造最优营商环境的新思路、新举措。
县行政执法局：
把成效写在群众笑脸上
县综合行政执法局坚持问题、效果、需求导向，在解放思想、提升境界上求突破，在对标先进、查找差距上下功夫，在解决问题、改进工作上出实招，把群众笑脸作为检验活动成效的试金石。
“您好，我是金盘路区块的网格长。”看到金盘路有一家店正准备装修，县行政执法局的青年干部徐艳马上与店主打招呼并交给他一张小卡片。随后，她结合卡片上的内容，详细介绍了沿街商铺开业前后需要完成的审批事项以及在今后经营过程中应该遵守的管理规定。在了解到该店餐饮行业后，徐艳又特别介绍了金盘路作为餐厨垃圾示范街定时定点收运垃圾的相关规定，讲解了今年5月1日就要实施的《浙江省生活垃圾管理条例》。听完讲解，店主陈老板手里拿着卡片笑呵呵地表示“现在我们心里更有底了，开业时间都能提前好几天。”
- 拉近群众距离 -
在服务群众上出“实招”
近日，该局对照讨论实践活动中查摆出的25个问题，建立“服务清单”，尤其是针对城市管理热点难点问题，变以往的“被动管理”为“主动服务”。
♦ 城管科试行用水、用气报装外线工程审批承诺备案制，允许符合要求的用水用气占道、挖掘在承诺备案后可直接施工；
♦ 城区三个中队开展执法管理“进机关、进单位、进企业、进店铺、进小区”行动，指导23个物业小区、2个大型商场、13家大中型餐饮企业规范开展垃圾分类；
♦ 针对门头广告审批、开业花篮占道审批、排污许可证申请等常遇、常问事项，城东中队定制分发温馨提醒小卡片，为商家审批提供说明指引；
♦ 以网格为单位，建立了15个微信服务群“开门纳谏”，及时为群众答疑解惑，并常态化开展法律知识科普；
♦ 组织民主座谈会，针对餐具配送占道频发等问题频发，邀请餐具消毒配送公司共同商议行之有效的办法等等。
讨论实践活动开始至今，该局共开展各类“三服务”活动1500余次，不仅拉近了与群众的距离，还与群众形成了良性互动。
- 全力争先创优 -
在培育亮点上下“实功”
为提升执法管理工作辨识度、显示度、竞争力，该局围绕重点考核工作，发扬长处，自加压力。
3月19日，台州市全域推进生活垃圾分类“撤桶并点、定时定点”启动仪式在我县举行。去年，县行政执法局荣获全省生活垃圾分类工作优秀单位，今年，该局以创建全省生活垃圾分类工作标准化县为目标，在市定物业小区全部“撤桶并点”的基础上，将覆盖面扩大至所有居住小区，争当全市示范。
该局大力开展改革创新活动，主动与省住建厅对接智慧园林项目，加快智慧园林管理平台引进，全力争取数字化改革试点。同时，形成改革创新例会制度，谋划执法管理相关改革创新实践案例10例，将改革创新工作与个人绩效考核挂钩，全局尤其是年轻干部改革创新活力得到进一步激发。
资料来源：县行政执法局
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✄ 编辑：陈夏婷
✄ 审核：许群芬