“三为”专题实践丨县文广旅体局：提升服务质效 打造读者“满意”图书馆
今年以来，天台县深入推进党史学习教育，积极开展“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动，将党史学习教育内化于心、外化于行，切实为民办实事、舒民忧、解民困。
提升服务质效 打造读者“满意”图书馆
“现在的图书馆和以前真的大不相同。”市民洪小波是天台县图书馆的一名常客，他说道：“早前的图书馆基础设施陈旧，图书更新缓慢，现在图书馆改善了基础设施，阅读环境和服务能力也大大提升。每次到图书馆，我都能舒舒服服地坐在干净亮堂的阅览室看书。”
为解决图书馆原有的布局不合理、借书难等问题，提升图书馆服务，自党史学习教育以来，县文广旅体局开展公共图书馆服务大提升“三年行动”，全面推行创建满意图书馆工作。通过布局图书馆服务网点、整合图书馆资源、完善便民服务设施等方式，切实提升图书馆的服务效能。
与此同时，我县依托浙江省图书馆的“信阅”平台，推出信用免押注册服务，读者在支付宝信阅平台邮寄或县新华书店挑选新书，阅读后直接归还县图书馆，书籍借阅免押、免证及就近归还，实现了借阅无门槛。目前已注册“信阅”读者336人，借阅图书3200余册次。此外，图书馆还实现了自助借还，引进了“扫码看书”服务，建设了无障碍设施和母婴室，添置了图书杀菌机，完善了行李寄存、雨伞、轮椅等便民服务。
据县图书馆责任人介绍，目前，县图书馆与省、市图书馆使用了统一业务管理系统，以联合方式实现省内图书馆文献资源共享。还对全县各图书室的图书资源进行了整合，实现通借通还，有效地缓解了馆里书籍少、借书难的问题。同时，我县还积极开展公益性阅读推广活动，形成“天台山人文大讲堂”“共读一本书”“贝贝课堂”等“阅行天台”服务品牌，举办活动超过100场次。
除此之外，为拓宽服务范围，让更多市民享受到便利的图书借阅服务，县文广旅体局深入探索“总馆+分馆+站点”组织架构，将全县13家和合书吧、303家农村文化礼堂村级图书室纳入统一管理系统，努力实现场馆全覆盖、借阅一卡通。与学校、医院、银行等开展合作，建成合作图书馆9家，对接山区学校开展流动图书服务72次，打通图书借阅服务最后一公里。通过优化场馆布局、完善便民设施、整合图书资源、推出品牌活动等方式，切实提升图书馆服务效能，用心用情解决基层群众借书难的问题，让图书馆真正成为市民的“文化加油站”。
资料来源：县文广旅体局
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✄ 编辑：陈佳佳
✄ 审核：许群芬