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来源：新华社客户端、新华网文字直播实录

记者：王朝、孟含琪

摄影：沈伯韩、邢广利

2019年全国两会首场“部长通道”3日下午在人民大会堂举行。

中国民用航空局局长冯正霖、退役军人事务部部长孙绍骋、国家文物局局长刘玉珠、国家医疗保障局局长胡静林、国家国际发展合作署署长王晓涛、生态环境部部长李干杰等亮相“部长通道”。

你关心的这些问题，他们这样说！

中国民用航空局局长冯正霖：

将推出12326民航服务监督电话

现在有旅客反映说我们遇到问题向机场、向航空公司投诉，但是得不到回复或者是石沉大海，我想这种状况将会得到改观。

我们在3月15号将启动12326的民航服务质量监督电话，如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复，请你们打这个电话，民航局将负责监督，保证你们找得到门、找得到人、找得到答案。

退役军人事务部部长孙绍骋：

退役军人保障法有望今年下半年提交全国人大常委会审议

今年，我们将着手制定11部法规和17个政策文件。这其中的“重头戏”是退役军人保障法和《关于加强新时代退役军人工作的意见》。

这些法规文件从去年4月份开始调研论证、起草文稿，反复征求中央国家机关、地方党委政府、业务部门和军队有关方面的意见。目前，各方面基本上达成一致，正在按程序报批。

如果进展顺利，退役军人保障法今年下半年可以提交全国人大常委会审议。

国家文物局局长刘玉珠：

满足参观者对博物馆新的需求

现在博物馆在发展过程中，尤其是人民对于多元化、高品质的文化需求越来越大，博物馆所能提供的供给和服务远不能达到社会的需求。在这方面，我们还有很多工作、很多路要走。

我们今年重点是紧扣博物馆的职能定位，尤其是围绕着博物馆的短板和难点，下大力气来解决这些瓶颈性的问题。我们争取在今年和有关部门一起，出台关于推进博物馆改革发展的实施意见，以满足参观者对博物馆新的需求。

国家医疗保障局局长胡静林：

两方面举措确保患者尽快用上谈判抗癌药

按照党中央、国务院的决策部署，去年国家医保局开展了抗癌药的谈判工作，谈判结果大家也都知道，17种抗癌药降价纳入了医保，平均降幅56.7%。抗癌药进入医保只是第一步，对患者来说怎么尽快用上谈判药品是非常重要的。

我们主要做了两方面工作。一方面就是明确谈判药品费用不占原来医保总额预算；二是会同卫健部门明确，各定点医疗机构不得以“药占比”影响抗癌药的使用。

国家国际发展合作署署长王晓涛：

“量力而行、尽力而为”始终是援外工作坚持的一项重要原则

我们会始终牢记中国仍然是一个发展中国家，地区之间、城乡之间发展不平衡，发展和改善民生的任务还很重。因此我们始终强调，中国的对外援助仍然属于南南合作的范畴。

“量力而行、尽力而为”始终是我们坚持的一项重要原则。我们会精打细算，确保花好每一分钱，也请大家放心。

生态环境部部长李干杰：

聚焦打好七场标志性战役

要聚焦打好蓝天保卫战、柴油货车治理、长江保护修复、渤海综合治理、城市黑臭水体治理、水源地保护、农业农村污染治理七场标志性战役。