英国公益机构如何招聘人才？

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来源：公益慈善论坛 作者：邱莹

　　在英国完成学业后，我曾在英国红十字会、乐施会属下的慈善商店做过一段时间的志愿者，对英国发达的公益慈善事业算是有了真切的体验，受益匪浅。今年初我回到中国后，开始寻找合适的工作机会，准备为中国公益出点力。但在网上浏览公益机构的招聘信息时，却发现里面的问题真不少。恰好公益慈善论坛主编天之心有感于国内公益机构招聘信息欠规范，找我了解国外公益机构是怎么做招聘的，希望能介绍下英国的先进经验。正被招聘信息搞得一头雾水的我，便欣然应允撰写本文，供国内的公益同仁借鉴参考，反思并改进我们已经习以为常的招聘理念和模式。

　　专业、规范的招聘信息发布平台

　　在英国，公益机构通常通过专门的公益人才招聘网站、机构官网，以及中介公司进行招聘。比较有名的招聘网站有charityjob、The third sector等。这些网站对职位的分类十分精细，如细分为市场、宗教类、倡议、筹款、零售、培训师、志愿者管理、高级管理、IT、政策研究等等。求职人只需填写自己的邮箱、职位、工作地点、薪金范围，每隔二、三天就可以收到网站推送的最新招聘信息邮件。

　　同时，很多英国公益机构的官网也拥有非常完善的招聘系统。如果想在某家机构谋得一份工作，求职者可以在该机构官网设置邮件提醒。除此以外，各机构还会在各大报纸、社交媒体上发布招聘信息。

　　职位薪酬明码标价，非常具体

　　几乎所有的慈善机构招聘信息都会标明薪酬待遇，而且非常具体;少数机构会列出薪酬区间，但不会出现不标明薪酬或薪酬面议之类的情况。求职者在浏览招聘信息时，可以设置职位筛选条件，比如只浏览月薪X元- Y元区间的，过滤掉那些不符合自己求职期望的职位。

　　除标明具体的薪酬待遇之外，招聘信息中也会注明每周的工作时长(全职通常都是36-37.5小时/周，兼职则长短不一)、办公地点等信息。

　　提供详细的职位信息

　　通常每个招聘信息中，会有一份描述职位详细情况的WORD或PDF文档，供求职者下载浏览。求职者除了通过这份文档里详细了解这份工作以外，还需要根据其中的任职要求回答申请表里提出的问题。这份文档的第一部分往往是职位基本信息，比如薪酬待遇、工作时长、上级主管、所属部门、职位编号(方便求职者在官网找到这个职位);第二部分则通常是该机构的介绍;第三部分是这个职位的工作目标;第四部分通常详细介绍职位的工作职责和工作标准，例如某个职位的工作职责可能涉及志愿者、绩效、机构财产等方面的管理，就会逐个介绍具体的工作标准;最后一部分是任职要求，如从经历、知识、能力、行为、特殊要求等方面作出详细规定。另外，机构也会提醒求职者，在写个人陈述时必须根据任职要求的每一条来写，以证明自己符合要求。

　　值得一提的是，英国慈善机构的试用期通常是6个月，但薪资、年假等所有待遇与转正后相同，区别仅在于试用期内员工离职或被辞退需要提前一周发出书面通知。

　　要求职，先答题

　　通常稍具规模的慈善机构都不接收求职者自己准备的简历和求职信。稍小一点的机构也会自己设计工作申请表格，求职者只需下载表格，完成答题后发邮件给HR。而大一点的机构则只接受来自机构官方网站的工作申请。你得先注册一个账号，找到你想申请的那份工作，然后开始答题;你所填写的答案会自动保存在网站系统，以后要再次申请这个机构工作时，你只需要根据新工作的要求将上次填写的答案做些修改即可。另外，不管申请是否成功，如果注册时你没有选择不接收该机构信息，那以后你的邮箱就会收到该机构发送的各种劝募信和宣传资料。当然，你也可以选择停止订阅。

　　国内招聘，“薪酬面议”很常见

　　相比之下，可能是因为大部分国内公益机构的员工数量太少，即便是一个成熟的机构也不过三四十名员工，所以国内的公益人才招聘网站大多没有对招聘职位进行细分。

　　然而，在招聘文案的格式上，国内公益机构的招聘信息中往往不写具体的薪酬，甚至连区间都不写，只写“薪酬面议”，或者完全不提薪酬待遇，或者让求职者自己提出期望薪酬。这种做法不仅浪费求职者的时间和精力，对求职者来说也很不公平，不利于优秀人才流入，阻碍公益行业的发展。

　　为什么应该标明薪酬?

　　如果在招聘信息中标明薪酬，实际上会大大节约求职者和招聘方的时间和精力。求职者不用打开一个个招聘信息细看，费心猜测薪酬可能是多少、分析自己是否有戏，只需要直接扫一眼薪酬，就知道从薪酬上看自己能否接受这份工作。同时，也避免因薪酬远低于求职者的预期导致双方白忙一场的情况发生。特别是在国内，大家很难凭职位名称判断薪酬，有的听起来光鲜亮丽的职位薪酬可能很普通，而有的没什么名气的机构则可能愿意支付较高的薪酬招揽优秀人才。

　　另一方面，尽管各个机构已经有了比较具体的岗位薪酬标准，面试时却喜欢让求职者自己提出期望得到的薪酬水平，一来显得非常不专业，二来求职者可能因为报价过低，结果让机构捡了漏占了便宜，入职以后出现同工不同酬的情况，所以这种方式对求职者来说是非常不公平的，也有悖于公益机构自身追求社会公平正义的使命。

　　虽然公益行业内的人士对薪酬状况可能会有大概的了解，但对于来自其他行业的求职者而言，他们可能完全不了解公益行业的薪酬状况——因为薪酬不透明，招聘信息中都是面议、面议，所以一定程度上会阻碍优秀人才加入公益行业。

　　最后一点，目前国内仍有不少公众对公益行业心存偏见和各种误解，甚至不知道志愿者与职业公益人的区别在哪里，以为公益人应该是不拿工资的。所以在招聘信息中公开薪酬，不仅有利于凸显公益人是和程序员、医生、律师一样受薪的职业群体，也可以在一定程度上消除公众的误解，体现出公益从业者应有的社会价值。

　　详细的职位描述有什么好处?

　　英国成熟的公益机构员工大多超过两千人，分工非常细致，所以他们的招聘信息中对职位的描述也非常详细。尽管国内机构往往一个人要身兼数职，比英国相同岗位的工作范围和任务要大得多，但招聘信息中对职位的描述却常常十分简单，只有寥寥几行。而尽可能详细的职位描述文本对于求职者以及机构双方来说都是十分有利的。

　　第一，有利于求职者深入全面地了解这份工作，进而详细阐述自己为何符合任职要求。尽管这样会增加写求职信的难度系数，但也会提高求职的成功率。

　　第二，有利于求职者入职后更快地适应工作环境，进入工作状态。

　　第三，有利于机构根据收到的求职信详细地了解求职者，大大提高面试效率，尽快找到最需要的人才，降低“货不对板”的几率——求职信中像高手，见面才知武功平平。

　　相对于英国公益机构公平、规范、高效且具人性化的招聘体系，由于中国公益机构尚处于初级发展阶段，有待提升和完善的领域还有很多。但是在力所能及的地方，我们是不是应该拿出应有的专业态度呢?比如公开薪酬、提供详细的职位描述。