坑哭！预存4万 钱没花完让顶器械 呼和浩特一男子维权半道 英派斯这店关门了…
2018年，呼和浩特市刘先生在万达广场英派斯健身俱乐部办了一年的会员卡，还买了私教课，今年9月份，刘先生发现健身房搬家了，他想退费，结果将近两个月了，钱也没有退回来。
2018年10月份，刘先生在英派斯健身俱乐部万达广场的门店办了会员卡。
消费者刘先生：花了应该是四万（块钱）左右，办的是一个年卡，还有一个私教卡。我交完（费用）以后，我上了一段时间(私教课) ，每天我上课的时候有记录本有我签字。
刘先生说，私教课大概有300多节，没有使用期限。
消费者刘先生：我在2019年的时候，整一年在外地，也一直就没上（课）。（2021年）的五六月份我回来了，回来以后也有时间了，我说去（ 英派斯万达广场店）上课。可是去了以后呢，万达这个店已经改了（其他商铺），也是健身房。后来我多方打听，说是（搬）到迪卡侬上边三楼 。
刘先生说，健身房搬家的时候，并没有工作人员通知过他。刘先生在英派斯办卡，为的就是离家近平时健身方便。现在健身房也搬家了，刘先生就想把私教课剩余的费用退了。
消费者刘先生： 9月22号我来了一趟（健身房），找见店长的电话，和店长电话沟通了。（店长）说是看我剩下有多少课，给我折合一下看能退多少，（店长）说大概也就几个星期，一两个星期就退回来了。结果到现在一直也没处理，中间我打电话也打了很多次，也打不通也不接。
刘先生告诉记者，健身房已经找到他的上课记录，但是费用一直没有核算完，也没有给他退回来。
英派斯健身俱乐部太伟方恒馆店长：没能给你回复，是因为退费那个没能解决。
消费者刘先生：咋回事？
英派斯健身俱乐部太伟方恒馆店长：就是公司没有钱，实际情况就是现金流受到了很大的影响。如果说公司什么时候缓开了再给，但这个就真的不知道啥时候能缓开了。
钱退不了，这位店长也给刘先生提出了一个解决方案。
英派斯健身俱乐部太伟方恒馆店长：如果是一定要退的话，就是（折合）器械，根据现金价值（折合）吧。然后还有就是说，如果上课的话，给一些补偿，因为确实是导致路途变远了。
消费者刘先生：还是考虑给我退了就得了呗。
英派斯健身俱乐部太伟方恒馆店长：不是说不承认，公司都承认了，但是公司实际情况是没有钱。
现在，刘先生的钱一直没退回来，记者跟随刘先生到健身房了解情况，结果现在这个店也关门了。 刘先生也给店长打了电话，但对方没接。
随后，记者和刘先生一起来到呼和浩特市新城区市场监督管理局东风路市场监督管理所想要反映情况，但办公室没有人。记者电话联系了工作人员。
呼和浩特市东风路市场监督管理所工作人员： 第一次有人投诉的时候，咱们就已经过去了。门口就一个保安，给了咱们一个负责人电话。咱们给打电话不接，然后咱们也发过短信，他也不回。他这个地方关门了，我们用行政的一些执法手段，就把他（的）营业执照拉入异常名录了，就是暂时不允许注销，是为了（让）负责人尽快出面，来处理这些事情了。
刘先生告诉记者，店长答应会在11月18号中午给他回信，但是截至节目播出之前，店长没有给刘先生明确的答复。目前， 刘先生已经向市场监管部门反映了情况。
更多新闻