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东方甄选“内讧”市值蒸发逾60亿港元 年赚9.71亿仍存隐忧俞敏洪坦承失察

沈右荣 长江商报 2024-01-06

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长江商报记者 沈右荣


一篇看似不起眼的“小作文”,却酿造了一场巨大的舆论风波,带动股价大幅下跌。


12月14日,新东方创始人、东方甄选(01797.HK)董事会主席俞敏洪在抖音平台发布视频声明,回应近期小作文争议,称公司管理有很大漏洞,并向董宇辉道歉。


这是东方甄选“小作文”风波以来,俞敏洪第二次发声。


事件起源是东方甄选不久前的“吉林之行”,董宇辉在预热视频中念了一段“小作文”,有网友提问“小作文”出自谁手,东方甄选小编回复称是文案团队创作,引发粉丝不满,而东方甄选客服随后又称“小作文出自董宇辉之手”,进而引发了一轮唇枪舌剑。


舆论事件持续发酵,东方甄选账号粉丝不断减少,12月9日至14日,掉粉约26万。


二级市场上,12月13日,东方甄选的股价大跌12.96%,收报27.20港元/股。仅12月9日至13日,三个交易日,市值就蒸发了超60亿港元。


东方甄选小作文风波的背后,是否有不为人知的因素?是东方甄选存在重大变动的风险,还是去超级大主播化的试探?



“小作文”暴露团队内部争功


原本看上去是一件极其简单的小事,谁也未曾想到,在移动互联网时代,发展成了波涛汹涌的舆论潮。


12月初,东方甄选正式宣布将上线新的吉林省带货专场,紧接着,东方甄选旗下多个账号紧锣密鼓地宣传物料铺垫。


12月6日,东方甄选官方账号上线了一条由董宇辉出镜朗诵的视频内容,保持了东方甄选一贯的精彩文笔水平。但在该条视频的评论中,东方甄选官方账号却较为反常地置顶了一条解释“文案出自谁手”评论。


东方甄选的小编回复,“我们是一个团队哦,每一次小作文制作,都是主播在镜头前,背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们,大家协作,才有了一篇篇专场小作文。”“主播有时也写,比如宇辉写内蒙古、顿顿写河北。但主播平时太辛苦啦,写一个省的文案需要看很多素材,少则一周,多则一个月,所以,大多文案确实是团队写的”。


针对小编的回复,有粉丝不满意,询问东方甄选客服,得到的回复却是“小作文出自董宇辉之手”。随即,账号运营小编称“客服可能不了解细节”,并多次回复强调文案团队的功劳。


随后,“小作文”事件不断发酵。


12月8日、9日,东方甄选CEO孙东旭陆续通过直播间、视频内容进行辟谣称,董宇辉参与了文案写作,公司的成功也离不开董宇辉的突出贡献。公司内部有着明确的分工,董宇辉确实有能力写出精彩文案,但不可能要求主播在完成其他工作的同时再承担文案创作的压力。文案团队的小伙伴也能够产出优秀内容,再交由主播台前演绎。


针对粉丝质疑的董宇辉疑似遭受打压,孙东旭强调,不用担心他(董宇辉)在待遇方面会被公司亏欠。上市公司财报中董宇辉一年收入数千万元只是其收入中的一部分。“公司一直在用实际行动表达对宇辉的高度认可”。


12月13日凌晨,董宇辉在其抖音账号发布图文,详细介绍其和团队文案创作过程中的分工情况。


此番风波,使得东方甄选掉粉明显。12月14日,东方甄选账号粉丝数为3090.7万,而在12月9日,东方甄选粉丝数为3116万,掉粉26万左右。


年赚9.71亿压力仍在


顶着“新东方在线”名号的东方甄选选择彻底剥离教育业务,一头扎进直播业务中,获得了初步成功,但风险依然存在。


靠着以直播电商为主的业务,东方甄选顺利揽下了百亿级别的GMV。与此同时,东方甄选经营业绩也因此大幅向好。


今年8月,东方甄选发布了截至2023年5月31日的2023财年报告。当年,公司实现营业收入45.11亿元,同比增长651.26%,归属于母公司股东的净利润(以下简称”净利润”)9.71亿元,同比增长281.90%,成功实现扭亏为盈。2022财年,东方甄选亏损5.34亿元。


一年之间,东方甄选实现了咸鱼翻身。俞敏洪趁此机遇,推动东方甄选不断开拓,包括推出付费会员体系,自家App进军文旅赛道等。


今年11月21日,东方甄选在港交所发布公告称,董事会批准出售事项,建议向母公司新东方出售教育业务。这是东方甄选继此前公司名称由“新东方在线”变更为“东方甄选”后的又一次大动作,这意味着东方甄选将不再经营在线教育领域,而是成为一家专门的自营产品及直播业务运营商。


如此好的形势,却在一篇“小作文”面前,显出了深埋其下的风险与危机。


“小作文”风波中,外界可以窥探出,东方甄选内部并不团结,或者说东方甄选过于强调了超级主播董宇辉的功劳,忽略了团队其他成员的感受。而这篇“小作文”的背后,是否意味着东方甄选在进行去董宇辉的试探,也是一种可能。


此前,一份内部流出的聊天记录显示,俞敏洪目前面临要保CEO孙东旭还是要保主播董宇辉的二选一的处境。不过,公开消息称,俞敏洪否认了CEO董宇辉二选一,称“没事,没这么严重。”


在“小作文”风波中,俞敏洪两次发声。13日,其呼吁“爱护宇辉,理性发言”。


14日,俞敏洪再次发声,称本来是公司内部的一件小事情,因为处理不当变成了汹涌澎湃的舆情。小编的做法严重缺乏职业精神,也说明公司管理上有很大的漏洞。他还表示,孙东旭在对问题进行解释时提及董宇辉的薪酬,这样做也不恰当,“我作为董事长负有领导责任,也对宇辉表达了歉意”。


二级市场上,东方甄选的股价遭受了“小作文”冲击。


12月11日,东方甄选股价跌7.13%,13日大跌12.96%。12月11日至14日,三个交易日,公司市值蒸发了超过60亿港元。


12月14日,俞敏洪再度发声,股价早盘大跌后回升,最终收盘,涨2.21%。


自今年8月28日高点以来,东方甄选的股价已经跌去了40%,市值蒸发了约190亿港元。






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