媒体的良心：责任担当是第一要务 | 社会科学报
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媒体透视
在信息严重超载而受众注意力高度透支的今天，媒体社会责任处在低水位状态。特别是社会化媒体的野蛮扩张，导致媒体生态出现某种程度的失衡，行为失范，价值失序，责任失守，引发一系列问题。
全文大约3700字，阅读时长约为7分钟。
报纸原文：《责任担当是媒体的第一要务》
作者：复旦大学新闻学院教授、西藏大学特聘教授 张涛甫
在信息严重超载而受众注意力高度透支的今天，媒体社会责任处在低水位状态。按理说，越是社会和公众信息负荷超重的当口，越是要媒体把责任的篱笆扎紧。但事实上，当下中国社会，媒体责任防线则到处漏水，特别是社会化媒体的野蛮扩张，媒体生态出现某种程度的失衡，行为失范，价值失序，责任失守，引发一系列问题。其中，甚为突出者有：真相缺位、“标题党”、“咪蒙”化等诸项。
真相缺位：口水太多，态度先行
媒体一个重要功能就是反映人们身处世界的处境和状况，让人们知晓周遭世界的变化，从而为其认知、行为提供判断。虽说，媒体无法做到零时差全面客观反映世界，但毕竟可以通过有效的机制来把握世界。此前，媒体经过长期的演化，已经玉成了一套成熟的连接世界的机制以及表现真相的逻辑。因此，在很长一段时间内，媒体与世界之间的连接和呈现方式是稳定的，呈现出来的世界景观也是明确、清晰的。
新媒体崛起之后，媒体生态发生了颠覆性的改变，传统媒体反映世界的逻辑被彻底改写了。按理说，媒体数量越多，连接世界的端口就越多，对世界的呈现就更加全面、真实。殊不知，如今，形形色色的媒体如恒河之沙，对世界真相的反映却有些越来越远，每一个媒体作为一个信息节点，所反映的真相是扭曲、片面的。由于很多真相的输出，并非基于事实逻辑，而是基于偏好和态度，很多真相就变成了基于态度和偏好基础之上的事实编织，即各个信息主体会按照自己偏好和态度取向去选择事实，不同信息主体陷在自己的信息“茧房”里，致使真相难产。这种现象在当下的媒体语境下，变得十分突出。
有人指出，当下世界进入了“后真相”（Post-truth）时代。所谓“后真相”是指：“诉诸情感及个人信念，比陈述客观事实更能影响舆论的情况”。简而言之，在信息传播过程中，真相有时变得不重要了，重要的是情感和观点。在很多时候，真相还没来得及展开，或者说，真相仅以假相的形式逆行的时候，人们就开始表态、评价。很多时候，人们在很起劲地围观一个新闻热点，而这个热点本身就是一个虚假新闻。比如，2016年春节期间，被舆论爆炒的一个假新闻：上海女子跟男友回江西老家过年，见到第一顿饭后想分手。再者，榆林孕妇跳楼事件爆出之后，真相还没来得及传开，舆论就开始狂轰滥炸，结果反而把真相弄丢了。这种态度先行、口水淹没真相的舆论偏向是后真相时代的浮华表征。
标题党：误导公众注意力
标题是资讯的路标，关乎用户的第一感知。标题的重要性不言而喻。但是，标题偏航了，会把受众带到阴沟里去的。网上信息是无限的，而受众注意力则是有限的，要把有限的注意力覆盖无限的海量信息，几乎是不可能的，因此受众的眼球只能选择性关注。一旦出现选择性关注，必然存在竞争。在海量的信息资讯面前，只有那些吸引受众眼球的信息才会引起关注，那些被刻意强化和与众不同的信息才能胜出。“标题党”正是这种注意力恶性竞争的怪胎。
在网上常见此类“标题党”类标题：出事了、紧急通知、速速扩散、一定要看、深度好文、看后秒懂、轰动全国、据说很灵、抓紧收藏、这都敢说、笑死我了、教你几招、删前速看、太震撼了、你肯定不知道、刚刚出的事、惊呆了、家里有小孩的注意了、芒果台真敢说、就是这个人渣、终于站出来说真话了、XX电视台太大胆了、家里有这东西的要注意了、不然小心倾家荡产、今天无意中看到的、看到的都转了、为什么最近都在疯传这句话、不转不是中国人等等。“标题党”喜欢迎合受众偏好，走中低端路线，甚至一味迎合受众的低俗偏好，以博取更多的受众眼球。这种搁置媒体社会责任的片面迎合，拉低了公众媒介素养的底线，让他们沉湎于娱乐，麻痹了他们的理性思考和批判意识。
“标题党”把标题做歪，根子不在“小编”能力上，不是他们技不如人，而是在动机和态度上。因动机不纯致使“标题党”恶意将标题做歪，有意让真相偏航。比如：《人民日报》原题“‘拼爹’难拼出美好的未来”被恶搞成“‘拼爹’只要不违法乱纪也是人之常情”；《人民日报》原题“对移交司法的‘老虎’，中纪委的‘评语’有变化！”被庸俗化为“人民日报驳‘贪官都有情人’：半数涉通奸”。由于多数网民不会较真将遭“标题党”“洗黑”的标题与原题比对，致使他们误以为，网络媒体转载的内容即是党媒原生的内容。“标题党”主要动机是商业目的。商业网站靠受众注意力吃饭，为了博取收获更多的围观者，必须将浮游于网络空间的受众眼球吸引到自己的地盘上来，于是就想方设法，甚至不择手段地展开注意力争夺大战。“标题党”用负能量对冲正能量，将主流价值观漫画化，其负面影响不可小觑。
咪蒙化：野生价值+话语暴力
在资讯严重泛滥的今天，公众注意力就成了稀缺资源。为了获得围观效应的最大化，作者绞尽脑汁，用尽洪荒之力。一则资讯出炉，总是希望有更多的人围观，有更大的能见度。但在资讯生生不息、乱花迷眼的拥挤情况下，注意力分配不可能是均衡的，有的门庭若市，有的门可罗雀。自媒体大号“咪蒙”即是能大片收割粉丝的互联网赢家。
“咪蒙”是马凌的公众号“艺名”，这个爆款自媒体大号如今的当红热度，也许连她自己都难以置信。面对潮水般的市场追捧，咪蒙自觉地站在风口浪尖上，踩着流量的节点——市场不相信眼泪，这一点，作为《职场不相信眼泪，要哭回家哭》的作者，咪蒙懂的。面对一夜爆红的咪蒙，文化精英和精英文化似乎都有点措手不及，就像当年面对王朔的“撒泼文学”，精英文学和文学精英们也都手足无措一样。那些习惯了端着说话的文化精英们，本来就不那么整齐的队形，迅速被半路上杀出来的野生力量冲得稀里哗啦。就像一只大象冲进了瓷器店，那些端着的价值观和话语盆景，遭遇外部野生力量的强力解构，变得似乎不堪一击，格调和价值观碎了一地。
咪蒙的价值观属于社会化的价值观。这种价值观不是那种逻辑严整、义正词严的价值观，而是那种轮廓模糊、情理兼容且有强烈代入感的价值漂流物。咪蒙的“三观”迎合了巨变中国的世道人心，迎合了疯长在体制外的野生观念和社会情绪。这种弥漫在社会各个角落、大面积呈现于网络空间的社会观念和社会情绪，是即兴的、未成形的，但这种价值观真真切切闹腾于当下的世道人心。
咪蒙以一种明快的方式，输出这种价值观，直戳社会的痛点。咪蒙以极端露骨的方式，大胆将这种倾斜、下沉的价值观表达出来。为迎合社会槽点，不惜以极端的方式放大社会野生价值观，这种沿着社会价值观斜坡下滑的投怀送抱，纵容了野生价值观的野蛮疯长。咪蒙的非理性饱含磁性，将泥沙俱下的社会情绪和浅表化的社会理性吸附过来，团结在她的周围，形成海量规模的粉丝群体。非理性也是一种毒。只不过，这种毒习焉不察，混搭着公众情感，在道义上占据高位，于是获得理性豁免权。咪蒙就是利用了公众的情感正义，夹带私货地将自己的价值观掺和在公众的公共情感中，如此情感先行的非理性，会将本就脆弱的公共理性带到沟里去。
咪蒙的语言特别劲爆，有语不惊人死不休的架势。脏字与粗口齐飞，吐槽与毒舌一色，这种话语暴力，迎合了当下受众的“重口味”。从那些刷屏爆文就不难看出咪蒙的重口味：《有趣，才是一辈子的春药》《生活不只是诗和远方，还有傻逼甲方》《致贱人：我凭什么帮你》《致low逼：不是我太高调，而是你玻璃心》《永远爱国，永远热泪盈眶》《职场不相信眼泪，要哭回家哭》等等，这些标题，拼命用强光灯照你，亮瞎你的眼睛。标题党开路，紧接着泥沙俱下，喷涌而出。在表达上，咪蒙从不节制她的话语暴力，诸如“独立婊”“我们大中国好吃！我们大中国生活超！级！方！便！我们大中国有夜！生！活！”这些粗粝生猛的语言，牢牢地抓住了受众的玻璃心；这种刺激的话语，让重口味的受众感觉大快朵颐！
勿让媒体责任走偏
互联网技术是一把双刃剑，关键看怎么用。它既可以成为媒体的利器，也可能成为伤害媒体的凶器。在传统媒体时代，媒体责任的堤坝还是比较牢固的。但在新媒体时代，媒体战线太长，媒体生态圈杂草丛生，媒体责任失守事件屡屡发生。甚至有很多新媒体大鳄，不愿把自己视为媒体，借此推脱媒体责任。比如脸书（Facebook）与推特（Twitter）甚至以不是媒体之借口，与责任切割。在国内，新媒体大鳄罔顾社会责任的案例也不在少数。如果大大小小的新媒体都不负责任，盯着用户的注意力，各自都在拉低责任的底线，网络公共空间就会成为恣意排放污染物的垃圾场。因此，无论是传统媒体，还是新媒体，都没有任何借口，放纵私欲，让社会责任的篱笆形同虚设。特别是那些现象级的大媒体，对社会的影响力更大，担负的社会责任应更大。
媒体社会责任不能成为一个橡皮筋，弹性不能太大，想拉多长就拉多长。媒体责任作为一种软约束，也应该有底线伦理的要求。以上提及的真相问题、“标题党”问题以及“咪蒙”化问题，都应被关进责任的笼子里，不能任其出行。媒体技术千变万变，媒体责任不能走失。媒体内容应该恪守：真实、客观、全面、公正，这是媒体技术进化到任何时代，都不能放松的责任伦理。再者，媒体责任不能仅仅依靠媒体自身的“自律”；“他律”也很重要，要让媒体行为与其社会影响匹配起来，必须依靠外部力量予以约束。社会和政府需要构建制度和法规的笼子，把媒体约束在笼子里。此外，要让制度和法规变得有牙齿，有威慑力，为此，仅有制度和法制建设还不行，利剑高悬还不够，关键看执行。
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文章原载于社会科学报第1577期第6版，文中内容仅代表作者观点，不代表本报立场。
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