为加强“和谐警民关系”建设，鄂托克前旗公安局立足实际，通过搭建“五个平台”优化警务服务，加强警民交流，进一步密切警民联系，切实提高群众安全感和满意度。

搭建警民恳谈平台

深化大走访工作常态机制，结对帮扶民警、社区民警从办公室、警务室走出来，主动深入群众中，倾听群众心声，解决群众困难，增进民警与群众的感情。

搭建110接处警满意度回访平台

借助110接处警工作群众满意度回访系统，对初次回访中“不满意”、“基本满意”的群众，进行二次回访，有效满足民众的救助需求。

搭建案件告知回访平台

按照“案件告破及时反馈、案件未破及时回访”的原则，采取告知和回访的形式，告知案（事）件工作进展情况、解释未破(未结)原因，确保当事人满意，建设和谐警民关系。

搭建公安微宣传平台

利用网上公安局、警民QQ群、民警微博、微信朋友圈等网上警民互动平台，实时受理网民求助、宣传防范知识等，拓宽警民沟通的渠道。

搭建社情民意调查平台

以群众安全感和满意度为民生导向，邀请群众监督、规范民警执法行为等，确保群众安全感与满意度的双提升。

公安局 马天总