缘起

一个星期天傍晚6:30班级还没开门，所有学生都在课室外面等待。

我下意识拿出钥匙，才记起钥匙被实习老师拿去了，她刚才发信息给我说今晚不来学校。

当我快步走过去找到班长时，班长告诉我因为上周五有同学要留堂补英语，他手里的钥匙给了留堂的同学锁门，而这位同学是坐校车回校的，可能要到6：50以后才能到校。

初步处理

学生回着我说：“老师，怎么办？”我告诉他们“凉拌”，然后自己往办公室走去。于是，班里的同学有些在班级旁边的空教室里玩，有些等在走廊上，语文科代表刚好要去拿语文试卷准备周测，也就跟着我下楼了。

等我拿好东西往班里走去时看到已经开了门，有同学正在关旁边的空教室。有学生慢慢告诉我说是小宇自己私自配了一条能开班里的锁的钥匙，他说不要给老师知道，这样他进课室就方便了。我“哦”的应了一声表示知道就进了课室，对于一些类似“小报告”的事我通常是冷处理的，因为我不想去强化他们这种行为，又找不到什么好的方法去纠正他们，在找不出好办法前也就只能淡化处理。但愿他们没了接收的市场就会减少这种行为吧。

走进课室，看到劳动委员正在督促值日生搞好班里的清洁，各科代表在黑板上写今晚作业，还有写题目更正的，写得不亦乐乎。大部分同学因终于得以进自己教室的兴奋还没停息……

这时，语文科代表突然走到我跟前说：“这么快就到时间了，到时间了到时间了。”

不用看就能听出她很是焦急的样子。我想，这时候我应该介入了，于是我抬起头对全班同学说：“值日的同学抓紧时间打扫，其他同学赶紧回座位进行周测。”

在我的干预下，班级终于因考试得以安静下来。扫地的扫地，拖地的拖地，周测的周测，当然，扫地和拖地的同学是要抓紧时间的，要不他们的周测时间就比别人少很多了。

跟进

第二天中午，709班的家长群热闹了起来，都在为昨天不能提早开门的事担忧。

班长爸爸：昨天谁开门？下午六点四十都没开，荣强说钥匙在别人那。昨天去学校收钱，刚好看了709班是黑的。

小宇妈妈：不好意思，是宏宇開門，昨天我們去我朋友家里了，在松山湖那邊的，回來的時候睹車了，所以就晚了一點兒，以后不會了。

班长爸爸：不知珍珍老师昨天发火没？祝贺老师康复了，可以骂人了，下次要注意身体呦。

（注：刚好今天早上喉咙好些了，就发了条说说“喉咙好了，终于可以大声骂人了”，原本只是调侃自己，不想却吓着了家长。）

方方妈妈：昨天珍珍老師打電話給我了，後來應該是方方開的門，六點四十應該開門了呀。老師打電話時六點三十左右。鎖匙是給班長的，班長怎麼下放權力了呀。

班长爸爸：今天看儿子把钥匙回收了，只有昨天下放了，以前没有。

珍珍：没有发火，这是孩子们成长需要经历的呀，我的钥匙也是实习老师拿了才没得开门的，没有骂他们，只是开门后督促他们把该做的事做好就行，发火解决不了问题，不用说他们的，他们自己会去思考的，我的责任不是来批评指点他们，而是来指导他们如何工作的，让各位家长担心了，这里说声抱歉哈。

小宇妈妈：但我兒子昨天是6點15分從家里出發的呀，到那里應該是6點半呀。本來我兒子要開門是很開心的，他昨天早上一起來就說晚上要早點去的，說是他要開門，誰知道又成現在這樣了，真的不好意思，后面應該不會了，要說抱歉的是我呀。

珍珍：我们不是说挫折教育吗？有了现成的，家长们却又担心了。

小宇妈妈：嗯 這樣理解我也放心了。

看到家长们的聊天，突然发现自己还有些东西是需要补做的，昨天晚上因为是星期天，都在进行小测，没找到时间和孩子们总结，又因为自己喉咙很难发出声音的原因，就偷懒了，今天必须把这一课给补上。

后继处理

我：同学们，还记得昨天晚上我们班很迟开门的事吗？

学生异口同声：记得。

我：当时，老师是怎么处理的？

学生：叫我们赶紧安静下来。

学生：叫值日生快点扫好地。

学生：让语文科代表发周测给我们做。

我：老师有没有发脾气？

学生相互看看，不明白老师为什么这样问，没人回答。

我：老师有没有因为迟开门这件事骂你们？

学生异口同声：没有。

我：想不想知道老师为什么没有生气没有发火？

学生交头接耳了一下，然后看着我。

我：如果我一生气门就开了（边说边做生气状和门突然打开动作），或者我一发火钥匙就立即出现（边说边做手中突然出现钥匙的动作），那我就会选择马上生气或发火的。

学生哈哈大笑。

我：你们说，生气和发火可以解决问题吗？

学生笑着回答：不可以。

我：那怎么样才能解决问题呢？

学生交头接耳一分钟左右。

学生：下次记得带钥匙。

学生：多配几把钥匙。

学生：在老师的办公室放一把钥匙。

学生：班长的钥匙不能借给别的同学。

学生：…………

我：这些方法都不错，请班长把它们记录下来，归纳出一个最好的方案实施。

班长：（记录，有些没记住的，周围同学补充）

我：这些方法只能用于避免同样的事情再次发生。而像昨天，事情已经发生后，我们如何可以把事情造成的不良影响降到最低呢？

学生：赶紧回自己的座位学习，不要讲话。

学生：保持安静，不影响别人学习。

我：当时，我们的劳动委员是怎么做的？

学生：叫值日的同学抓紧时间扫地，不要影响晚自习。

学生：值日班长上讲台管纪律。

学生：……

我：我还看到劳动委员亲自去倒垃圾，还有小浩同学不是当天的值日生也帮忙值日。

学生：遇到问题，首先要把最重要的事情处理好，比如劳动委员指挥扫地，不让学生会查检扣分；值日班长让全班安静下来；科代表发周测给我们做。等这些做好了，再去想怎么样可以避免相同的错误发生。

我：太棒了，总结得具体到位。让我们给自己掌声。

班长：老师，我总结了同学们刚才的发言，我提议如下：可以配多一条钥匙放在您办公室，如果以后有同学需要留下来学习的，让留堂的老师到您座位拿钥匙锁门就可以了。万一我们忘了带钥匙，也可以找您或别的老师去办公室拿。

我：这事就交你们班委会自己处理吧。

反思：

在成长中出错，在错误中成长，我希望我带的孩子们不要怕犯错，我希望他们能明白，当事情已经发生，生气是不会解决问题的，发火可能会使事情变得更糟糕，而最好的处理是接受它，平静去看待，然后再想想可以有什么方法提高工作效率，把不良影响降到最低，并且，学会一种解决问题的方法。

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