第321期【怎样成长】办公室里的沟通
办公室里的沟通
文 卓珍珍
缘起
生物地理要中考了，学校把每个班唯一的一节自习课按单双周分给了生物和地理科目，于是，每到双周的星期三，我就有了两个班的自习课在第五节（上午最后一节，下课时间12点）。于是，我就需要把这两节课的随便一节调开，以便讲课。
求助
首先，我看到其中一个班的老师在办公室，就问可不可以和我调课，他上上午第五节，我上回下午第二节。他犹豫了一下，说：“我们上午要开科组会哦。”然后看到我没有反应，又补充到：“不知道要开多久。”我看了看课表，说：“是第五节。”“星期三不知道要不要培训。并且，第五节课，我要提早回去煮饭。”他解释道。平时，开科组会也就两节课左右，如果要听课，所用时间会长些，但第五节通常能完成。如果是上面有人下来科组培训，或许会用掉一个上午的时间。但听到那个“第五节课要提早回去煮饭”的时候，我只能表示理解，没有再多说什么。
反思
坐回座位，抬头看到《重塑心灵》NLP「沟通技巧」五条原则：
1.求的具体︰你对于自己想要的，在心里头就得十分清楚，然后仔细地向别人描述。
2.要求对人︰求的具体并不够，你还得求对人。
3.对你所求的人要有利︰别光会要求别人帮助你，要先留意他帮助你对他有什么好处。所谓好处，不一定是物质方面的，也可以是一种感觉、一种交情或是一个理想。
4.要用坚定的信心去求︰如果你的说词连自己都无法说服，又怎能说服别人呢？
当以上你都做得很好，但还是得不到所求的，那你还可以加上这第五个原则。
5.不断地求，直到达成目标为止︰这条原则所指的并不是向同一个人要求，也不是始终用同一种方法去求。而是不断地改变和调整，以迄达成目标为止。
重新沟通
于是，我决定分解目标，一条条原则具体化：
1.求的具体：我打开自己的课表，想好自己要求调课的理由，是因为一开始学校排课的时候并没有考虑这个自习课要用来给生物和地理老师上，因此没有考虑课堂冲突问题。后来学校担心生物和地理中考成绩，才让我们每个班多上半节（因为分单双周），现在调课是为了上课的需要。这个理由是堂而皇之的。
2.要求对人：对着课表，仔细查找可以和我调课的学科，要考虑对方调课之后有没有冲突的情况。
3.对你所求的人要有利：这个有利我可不敢考虑，在排课表的时候我的课基本都是处于“不利”的时间段，早上最后一节或者是下午第一节，这样的课没有多少人喜欢上的，要么是肚子饿的时间，要么是午觉没睡醒的状态。如果是其它时间的课还是很好换的。
找到另一个班的任课老师，平时她需要换课的时候我都会积极配合，记得有一次为了帮她上一节课，那天我开了一节课的会，然后连续上了5节课，我想，这次只是把课上下调了一下，应该不会有什么问题吧。这么想着，我很诚恳地向她说明原因，同事犹豫了一下说“第五节，要提早回去煮饭，因为……”。我的心突然觉得冷了一下（这里我可以自我觉察一下，另叙），是我不会沟通吗？我又失败了。
环视办公室的同事，“算了，不调了，布置好学生自己完成任务就行了。”我安慰自己，坐下来安静地做自己的事吧。
坐了一节课，起来倒水喝，抬头又看到「沟通技巧」五条原则，最后一条：“不断地求，不断地改变和调整，直到达成目标为止。”我再次查看了一下课表，“再试试吧。”我告诉自己。拿着水杯，来到第三位老师桌子旁，告诉她我今天早上两节课撞到一起了，需要调开，本来想找她调的，但看到她的课是同一个班的连堂两节，不好意思分开。她听了后问我需要怎么调课？我说如果可以，我就上她的第四节课，她就上第三节和第五节（同一个班），但是这样对她课堂的连贯性不知道会不会影响。同事马上说：“不会呀，我第三节讲新课，第四节是给他们阅读的，如果你要换，我就第五节再给他们阅读就行了。”“第五节你不用提早去吃饭吗？”我提醒她。她笑了，“傻的，又迟不了多久。”
突然有种感动。
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