第十届公益创投系列展播 |“益瞬间”故事汇：怀德社工的适老化改造行程单

“你们现在回程没有？”项目负责人在工作群询问外出服务的社工。“还有最后一户。”社工回答。这时已经是晚上7点35分了，她们还在乡村服务的路上。项目负责人叮嘱她们注意安全，收工尽早回家。

9月25日，这次的服务行程，从下午2点出发，社工与电工志愿者要为3户老人进行厕所扶手装置、增加房屋感应灯等，为4户老人进行居家线路微改造。7户老人家居住在不同的村居，从刘家村－高埔村－利迳村，路程上不仅花费时间，安装的过程中也需要花费时间。“安全伴我行－－山区弱势仗着适老化建设计划”的公益行程单便是这样一步步、一村村描绘而成。

“服务下村，微改到户”。下村为弱势长者进行居家微改造是我们行程单中最重要的一程。一路走来，由广州怀德社会工作服务中心（以下简称广州怀德）承接的“安全伴我行－山区弱势长者适老化建设计划”获得了派潭民政、村居委、社区志愿者、村居民及服务对象的关注和支持，项目才得以按照“行程单”一步一个脚印，扎根落到实处 。

6月30日，广州怀德开展“安全伴我行——山区弱势长者居家适老化建设计划”启动仪式暨宣传活动，广州增城区派潭镇慈航养老护理院有限公司经理潘俊康、派潭镇柔力球舞蹈队10人、村居民20人参与本次活动；广州怀德项目负责人进行致辞及项目介绍，号召大家关爱乡村弱势长者，加入助老志愿服务，同时向周围村居民宣传，引导符合需求的对象可以进行申请项目服务。

7月期间，社工走访刘家村、利迳村、高埔村、大田围村等7个村居的特困老人、孤寡独居老人、低保老人家中，实际评估弱势老人的居家环境情况，给予相应的评估和改造意见，最后与弱势长者确定改造方案。

62岁的特困赖伯是个开朗的人，在我们与赖伯的交谈中，即使他身体方面存在很多的问题，做过咽喉肿瘤切除，患有慢性胃炎、肺炎等，还是保持着乐观的心态。在赖伯家进行居家环境评估时，社工发现赖伯的厨房是使用木柴，长年堆积很多的烟灰，光线非常模糊、线路也偶尔有断电的情况。居住的房间灯光也很昏暗，煮饭的厨房线路也是凌乱的。同时，赖伯家厕所也是未安装厕所扶手。“厨房、房间线路改造、灯泡置换、厕所增加一字型扶手”是我们初步与赖伯商定的微改造方案。

76岁的钟伯是个低保残疾长者，患有心脏疾病。钟伯腿脚不方便，走路的时候需要使用拐杖。社工在钟伯家进行居家环境评估并与钟伯交谈，钟伯家里的厕所是蹲厕，钟伯表示上厕所的时候腿脚不受力很难起身，也有过摔倒的经历。“增加一字型厕所扶手、增加防滑垫”钟伯对制定的微改造方案表示同意支持。

“上门评估，精准服务”怀德社工就这样一步一个脚印地把居家微改造的为民项目，送到弱势长者的家里，让弱势长者知道这个事情，了解这个事情。

8月-9月期间，怀德社工根据前期摸查的大概数据，购置一批防滑垫、一字型扶手、坐便器等微改造配件、辅具。同时联系当地的专业电工师傅、我们即将要上门的服务对象，沟通上门的时间。进行居家微改造，是一个细心的工程，因为涉及一些线路或者墙壁的打凿，都需要专业电工师傅的细心处理。改造的过程中，社工需要与服务对象沟通情况，处理改造中遇到的一些问题。

“微改造，大幸福”，把服务实实在在地送上门。赖伯家此前的厨房线路杂乱，灯光昏暗，改造后室内明亮了许多。赖伯非常地激动，此前大部分的钱都用在了看病吃药，对于居家的这些东西自己并不在意，但是经过几次社工前来提醒一些居家安全的注意事项，自己确实要有所意识到危险隐患。帮赖伯更换完灯泡，已经晚上7点40分了。赖伯非常地不好意思，挽留我们下来吃饭，我们表示需要回去整理资料婉拒赖伯。

“天黑之前，把灯点亮”这是我们这次居家适老化改造行程的目标，看着昏暗的灯光，一下子明亮了起来，社工的心也安定了下来，即使天黑了，灯光会洒在房子的每个角落，保护着每一个蹒跚而来的老人。9月的“行程”结束了，我们的脚步和服务仍未停止，居家适老化改造民生工程，也会在公益创投和多方力量的推动下，惠及每一个有需要的老人。

“益瞬间故事汇”栏目，是广州市创意经济促进会在开展广州市公益创投活动中，为凝聚广州公益创投活动服务智慧专设的栏目，旨在挖掘更多优质的观点、做法、经验、心得感悟，为“公益创投加油站”知识库的建立增添鲜活素材。

本栏目着眼于公益创投活动中的新鲜事、新做法、新经验、新感受等主题，面向社会各界优秀社会人士征稿。希望能够以此激发创投小伙伴的创新思维和实践动力，为广大对广州公益创投感兴趣的小伙伴提供一个共享、学习和交流的空间。

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撰文 | 广州怀德社会工作服务中心

策划 | 创意广州传播中心

海报、排版 | 黄慧斯

审校 | 吴丽莉

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