阳民学生暑期社会经济调查：多多买菜平台的提货管理调查——基于上海市杨浦区
调查问卷链接地址：https://www.wjx.cn/vm/mBp7apx.aspx
1.多多买菜每日提货量？
A.0~10件
B.10件~20件
C.20件~40件
D.40件~60件
E.60件以上
2.多多买菜的每月提货量？
A.0~80件
B.80~160件
C.160~240件
D.240件以上
3.多多买菜的每单提货收益？
A.0.1元以下
B.0.1元~0.5元
C.0.5元~1元
D.1元~1.5元
E.1.5元以上
4.多多买菜每月提货收益？
A.0~100元
B.100元~200元
C.200元~300元
D.300元~400元
E.400元以上
5.作为自提点，您认为多多买菜的收益是否值得您的劳动付出？
A.非常值得，多多买菜的收益给我带来了可观的收益
B.比较值得，多多买菜的收益还算可以接受
C.不太值得，多多买菜的收益比较少
D.非常不值得，多多买菜的收益很少，劳动量大
6.作为自提点，多多买菜给您带来的问题或麻烦？[多选题]
A.货物种类繁多，货物分类麻烦
B.货物量大，占据自提点的空间，管理麻烦
C.消费者退款赔偿导致损失
D.消费者经常索取手提袋导致成本上升
E.自提点主业务繁忙，无暇顾及多多买菜的提货管理
其他原因：_____
7.多多买菜一个月内丢货、错拿货物的频率？
A.从未发生，0次
B.偶尔发生，0~2次
C.经常发生，2~4次
D.总是发生，4次以上
8.客户提货时是否有人核对客户的提货信息？
A.有
B.无
9.如果提货时无人核对客户的提货信息，请说明原因？[多选题]
A.自提点主业繁忙，没时间核对顾客提货信息
B.多多买菜的收益低，不值得再去核对客户信息，增加工作量
C.客户素质高，自提点很少发生货物错拿、丢失的现象
D.有监控以及货物信息清单，即便货物丢失也可以联系上错拿的顾客。
其他原因：_____
10.自提点货物丢失或被错拿后会如何处理？[多选题]
A.根据提货信息联系顾客找回货物
B.货物丢失，自提点赔付
C.调取监控，查看货物去向
D.协助客户向平台申请退款
其他：_____
11.多多买菜货物运送自提点后，一般放到哪里供客户提货？
A.自提点店内门口处
B.自提点店外门口处
C.专门的存放地
D.自提点门外的露天存放处
其他：_____
12.作为自提点，多多买菜对自提点主业的影响程度？
A.影响极大，会很大程度上的影响主业经营
B.影响较大，时常会干扰主业的经营
C.有一定影响，会稍微影响主业的经营
D.影响较小，对主业的影响完全可以接受
E.无影响，对主业没有影响
13.您未来还会继续做多多买菜自提点吗？
A.会
B.不会
14.如果不会继续经营多多买菜，请说明原因？[多选题]
A.收益低下，劳动和收益不成正比
B.费时费力，影响主业经营
C.顾客提货给自己带来一些不必要的矛盾和冲突，不愿意继续经营
D.自提点为超市，多多买菜抢占生意
其他原因：_____
15.作为自提点，您对多多买菜提货管理的想法或建议？[多选题]
A.平台要提供必要的包装袋、提货袋等
B.平台要提高提货收益，提高自提点对货物管理的积极性
C.平台提供专门的提货柜，供顾客扫码提货
D.店主提高自身责任感，加强对提货的管理，减少错拿、丢货现象
E.自提点赔偿一定比例的丢货损失，以此提高自提点对货物的管理
F.给货物提供二维码标签，顾客扫码方可提货
其他：_____