「每个人，无论大人和小孩，都有工作或创造的动机」|《马斯洛论管理》摘句
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如果客观需要的话，领导人必须要说“不”，要果断，要坚强，要敢于进行斗争，要坚韧不拔，要充满激情，要不怕伤害感情等等。换句话说，上司在大多数情形下不能有懦弱的表现，他绝不能被恐惧所支配，必须有足够的勇气面对现实。
一个坚持停留在安全需要层次上的人，在大多数情形下不可能是一个优秀的上司，因为他太害怕报复了，因为他追求安全而不是追求问题解决、生产力和创造力等。简言之，他太脆弱了。理想的情况是，强有力的上司应该是一个所有基本需要都已获得满足的人，即安全的需要、归属的需要、爱与被爱的需要、声望和尊重的需要，以及自信和自尊的需要。
可以这样说，一个人越是接近达到自我实现，通常大多数情形下他也越是一个优秀的领导人或上司。
在理想的或完美的社会或情形下，在他最适合的一项工作上，每个人都能够成为功能性领导人——他可以控制、可以指挥、发布命令、判断形势等等。在民主社会里，每个人都应该是将军，都应该是上司，至少是某些情形下的领导人。
在大多数情形下，优秀的上司或优秀的领导人必须有从其他人的成长和自我实现中获得满足的能力。
当你进入组织的高层后，与你在中层的情形是相反的。你在中层时，你可以与许多人交谈，从他们那里获得许多知识；当你到了高层，你要主动与人交流才能集思广益。
我开始记下我和公司其他人的目标和承诺。
了解企业的盈亏并不难。一直以来最困难的是让人们去执行、去承担义务、去创造。
成为领导人的过程类似于成为乐队指挥的过程。一开始，你要花几年时间掌握演奏乐器需要的知识和技能，也许你还要学几样乐器，你由弹奏独奏曲开始，此时你孤独无伴。
不久以后，你和另一个人弹奏二重奏。二重奏相对会容易些，因为你可以接近另一个演奏者，可以看他的眼睛以保持节奏和奏出和声。
随着你对音乐的理解和经验的积累，你发现你可以指挥四重奏了，然后是室内乐队。你知道每件乐器和每个演奏者的重要性，如果第一小提琴走了调，或者法国号不和拍子，整首乐曲都会受影响。
引起听众关注的不是乐曲和优美动听，而是滥竽充数的演奏者，或是整首乐曲中的一个失误。在这时，你可能要在替补乐师中找人充任。终于，你站在了指挥整个交响乐团的位置上，你知道所有的乐师都希望有你相伴，他们想要演奏，毕竟，没有人练习了几年的低音提琴而不想演奏的。
你也知道作为指挥，他们在企盼着你把他们整合在一起，企盼着把激情和感染力整合在一起，企盼着让每个乐师融入整体。你窘迫地意识到不仅你不能亲自演奏每一种乐器，甚至不知道如何演奏其中的大部分乐器！所以，你开始了。
你把你掌握的一切、把你学到的一切、把你的一切和你的领导结合在一起，开始了。乐曲结束了，乐师们激动不已，说：“哇！我太高兴了，我是这支了不起的乐队中的一员！”当你转身面对听众时，你从他们的掌声中也看到了他们想法：“哇！我太高兴了，我是其中的一名听众！”
做事果断的人，敢于作决定且坚持到底的人，清楚地知道想要什么、知道喜欢什么不喜欢什么并确信不疑的人，从不轻易放弃主张的人，有可能墨守成规和可以依靠的人，不受矛盾影响的人——大体上这种人更容易被人们推举为领导人。
世界上所有技术只会使人的因素更重要。
结构化起到了一种盖子、一种抑制物、一种掩盖物的作用，将某物隐蔽起来。如果你让一个人跑东跑西，干这干那，那么他将永远没有时间做下来，让深埋在内心里深处的泉水涌到地面上来。
作者和研究人员必须学会从2亿人的角度、从20代人的角度，而不是从正在经营的小杂货店的管理的角度思考。他们必须视野广泛，处事更达观，能够从长期的角度观察问题，必须能够把人当做物种、当做人种、当做一大群彼此间的行为实际上只有并不重要的微小差别的手足同胞。
我们的世界是以这种方式建立起来的，就是优秀的思想和优秀的作品几乎全是逻辑的、结构化的、分析的、书面的、现实的等等。但是，显然我们需要更有诗情画意、更有想象力、更多比喻、更多荣格所说的原始性……
创造力对没有结构、前景不明、不可预料、无法控制的承受能力有关，与对含糊、无计划的容忍有关。专注此刻的创造力取决于忘记未来的能力、临机处置能力、全神贯注于现在的能力，取决于能够专心地倾听和观察。
这种放弃未来和结构、放弃控制和预计的一般能力，也是悠闲、有能力享乐的特征。换一种说法，动机不明确、漫无目的、缺少目标因而没有未来也是它的本质。这就是说，为了能够专心倾听，能够沉浸下来，专注此刻，一个人必须能够放弃未来，能够享乐、悠闲、悠然自得，而不是有目的地散步和休息，一句话——玩乐。
我们生来就有创造力和创新力，它在外表之下很深的地方。如果我们观察儿童，会发现我们在成熟过程中失去的东西。儿童是天真无邪的，完全是过一天算一天，非常有创造力。如果我们找到自己为适应社会压力而失去的那部分创造力，我们为世界做出的能力将是巨大的。
创造力不仅仅是出主意、解决问题或生产富有革新性的新产品。创造的过程包含着快乐、智慧、信心、直觉和激情。人的发展越充分，他们的心理就越健康。
我们喜欢让人们去沉思、练习功夫、画画、演奏乐曲、唱歌、跳舞。我们尽力帮助他们再次将创造力发挥出来。
事实上，任何希望长盛不衰和不断成长的企业，必定要与客户建立非操纵的、信任的，而不是权益的、欺诈的、一锤子买卖的关系。
积累财富与知识不会得到多少赞美。而真正能让人在群体中赢得威信与名望的事物是慷慨施舍财产与智慧。
个人品德在部落中很受重视，并且部落成员从很年轻的时候起就接受这方面的教育。家长鼓励孩子们从小就在互助互爱的氛围中做自己的事。
任何能引起恐慌或焦虑的事都会破坏进步与退步的动态平衡，使得社会原理进步而回到落后状态。任何毁灭、分离等变化都会打破原有的动态平衡，或者说会改变人原有的爱恨情仇。只有在环境条件下，人们才不会惧怕改变，或者说才会乐于面对改变。
我们都是些有幸能活得很有体面的人。没有了这个前提，我们也不可能继续这么现实、灵活、理智负责地面对客观世界的各种变化。
企业的目的不只是创造利润这么简单，企业还应该是一种组织或团体，使其成员能以各种途径满足基本需求，并齐心协力造福整个社会。
我们的讨论必须要有一种整体思维或有机思维，即认为一切事物都是相互联系的；我们思考的问题不像一条直线，也不是因果链，而是类似于蜘蛛网或网络穹顶；每个部分与其他每个部分都是关联的；观察一切事物的最佳办法是把整个事情看做是一个大统一体。或许我应在后面尝试一下这种思维方法，但现在我想我要做的是试试一个接一个地自由联想。
最优秀的经理会提高他们所管理的工人们的健康。
在集体情形下，你对其他人的影响和权力越大，你自己得到的越多。
很久以前，在我还是一个大学生时，通过各种日常小事我就认识到，不必担心我的思想被人模仿或剽窃。思想交流过程非常有助于创造，因此交流思想更有可能产生数百个想法，而以前仅有十几个而已。模仿或剽窃有点像偷鸡蛋而不是偷会下蛋的鸡。简言之，钱必须使用，头脑必须使用，创造力必须使用，一个人必须花费它。
如果一个人增加他的词汇量，也能大大地提高他的学习能力，实际提高10%~100%。当提高了一个人的词汇量，也提高了他对世界的认识。（词汇量越少，偏执狂倾向越高）
培养优秀的领导人。如果我们的经理培养计划是面向未来50年，那么，要培养未来的、下个世纪我们需要的将军、老板、经理和领导人，我们就应该从幼儿园抓起。
马斯洛：你们当中有谁相信自己会成就一番伟业？你们当中有谁会改变世界？（如果不是你们，又会是谁呢？）
事实上世界上的每件事情都是与其他事情有关联的，世界上的每个人也都是与其他人有关联的，生活在现在的每个人都是与生活在将来的每个人有关联的，从这个意义上来讲，我们都是相互影响的，我们完全有可能科学地认识他。当然，对这种相互关系的时间和空间上的理解需要有远见的、富有经验的和受过教育的头脑。但是，如果不能完全做到，至少管理理论家们和哲学家们可以稳定地朝这个方向逐步发展，即证明在任何特定情形下越来越多的相互关系，越来越多的“因果”共存物。
追求幸福是得不到幸福的，只有帮助别人才能找到幸福。
有时候，我觉得自己的写作像是在和曾孙的曾孙们交流。当然，他们根本未出世。我只是想用自己的方式向他们表达我对他们的爱。我不会把钱留给他们，我要留给他们的是爱的篇章，点点滴滴的建议，以及我总结出一些对他们或许有帮助的经验教训……每个人，无论大人和小孩，都有工作或创造的动机。
在这个世界上，如果你掌握了某些重要的本领，那么你就会因此也变得重要起来，就像你所吸收掌握的本领一样。你的消失、病痛及工作能力的丧失都会立刻变得影响重大，所以你必须照顾好自己、自重自爱、充分休息、不吸烟、不酗酒等。
培养自尊的一种最简单的疗法是：成为某重要团体的一部分。学会说“作为联合国，我们……”，或者是”我们领导者认为……”，这是一种通过对重要事业即工作的认可，并通过参与这些重要事业与工作而增强自我意识、提高自身价值的方法。
所有的科学家、学者以及哲学家等等，虽然单独来看，他们都是些有限的个体，但从整体来看，他们就变得非常重要了。个人对于这个世界而言都是渺小的（程度不同而已），因此，以某种形式认同并参与有意义的事业是人类培养健康强烈自尊心的必要条件。
要找到这个世界上适合自己的责任与工作，就像要寻找看自己的爱情与归属。
自我实现意味着艰苦工作，这种工作不只是来自内心的渴望，还包括来自外部世界和日常生活的责任义务。人总是在不停地改变。只要你真的在生活，你的改变就不可能停止。你要不断地接受信息，总结新经验，并把它们综合运用到工作与生活中去。
马斯洛说他从未见过有谁能靠关在山洞里苦思冥想而达到自我实现境界的，他从那些相关研究对象身上发现，自我实现的欲望无一例外地是通过完成重要工作来满足的。你可以说自己的科学家或商人，但只要你真正投入到工作中，你就会发现其中让你动情迷恋之处，就不会再感到隔阂，而且你往往会用自己的基本信念来检验自己的工作。如“我的研究工作是否方向正确？我的所作所为是否正直廉洁？”
彼得·德鲁克曾对一群高层领导者发表演讲，期间他要求这些人如果认为自己公司内有一些无用之人的话就把手举起来。结果，许多听众都举起了手。于是他问道：“这些人在你面试他们时就已经是无用之人了吗，还是后来才变成无用之人的？”
我们该问的不是问什么有些人会有创造性，而是为什么有些人没有创造性。如果人们说自己相信人的潜能，并且也认为人是最重要的组织自己。如果真是那样的话，为什么我们在设计组织结构时通常考虑的是如何控制雇员，而不是如何让他们充分施展才华，做出最大贡献？只要思考一下“问什么雇员不愿创造和创新”这一问题，我们就有可能发现那些抑制创造和创新积极性的工作程序、政策以及思维方式等。
每一种新的发明或发现都会扰乱现状，那些习惯于舒适安逸的人们会觉得，现有的安定生活被动摇破坏了。显然，任何重大发现或伟大的发明创造，任何意欲动摇并取代原有事物统治地位的新事物，都不容易被人接受。
任何一门学问，如果割断了与自身历史的联系，就只能成为一个临时的避难所，而不再是一座宏伟的城堡。
要做好管理，成为优秀的企业家和管理者，除了我们经常挂在嘴边的许多素质和技能外，我认为最重要的是管理的热情，即首先要热爱管理，将管理是为自己生存和生活不可分割的一部分，去体验管理和享受管理。其次，管理永远与问题和挑战相伴。征服一次管理难题，实际上不仅是人生的一种体验卡，更是对自己能力的一种检验。
要做到享受管理，除了正确的态度和高尚的境界外，还需要领悟管理的真谛，而要真正领悟管理的真谛，就需要学习整我管理的基本知识和基本技能。当然，管理知识的来源有直接和间接之分，直接知识是通过自己亲身体验领悟而来，这样做过程太长，而间接知识就是通过阅读或交流来获得成长进步，这样做过程较短，成效较快，两者相辅相成。
管理的学习同经济学、自然科学等一样，首先在于掌握基本的思想和方法论。
在一门学科中，初学者往往能够看到专家忽略的方面。
如果你认为自己生活贫困，那么你不该责怪生活，你该告诉自己，是自己没有足够的诗意去发掘丰富的人生，因为对于造物主而言，既不存在贫困，也不存在什么落后或次要地区。
马斯洛认为无结构是创造（力）的本质。他说，人的创造力取决于对无结构的承受能力，取决于对无计划的容忍力，取决于忘记未来的能力、临机处置能力和关注现在的能力，取决于是否能够专心地倾听和观察。创造力是一种成熟的人格能力。任何创造都有一个发展过程，没有无中生有的创造；创造不是顿然醒悟的结果，是已有零散知识突然整合的结果。与技术发明不同，企业家的创造在于企业家的远见，即对没有获得满足的、有利可图而对每个人也有好处的需要（机会）的识别。企业家的创造力影响着社会的进步与繁荣。