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小剐蹭,线上办!“事故视频快处”服务全面推行!
从2023年9月10日起,市民遇轻微交通事故,可使用“交管12123”APP视频快处模块进行连线取证、撤离现场,实现轻微交通事故5分钟内“全解决”, 既方便交通参与者处理轻微交通事故,又助力保障道路交通畅通。
视频快处流程
当事人报警发生事故后,当事人在现场通过“交管12123”APP进行视频报警处理,系统自动定位事故地点信息。注意:目前支持事故视频快处的范围为东莞市全境(高速公路除外)。
当事人点击“事故视频快处”,选择视频报警,等待快处中心座席接警人员接听,接听后进入视频通话。
在处理过程中,当事人按照座席接警人员引导完成事故处理。
事故责任认定
由视频快处中心民警核对交通事故事实后完成责任认定;
当事人可以通过“交管12123”APP网办进度,查看事故处理进度;
事故认定书不需要当事人现场签字,更加省时省力;
凭电子版事故认定书直接联系保险公司理赔专员理赔。
注意事项
使用轻微道路交通事故视频快处的对象
需要同时满足以下3个条件
▼
三车以下的“人无伤、车能动”各方无异议的轻微交通事故;
当事人不存在无证、酒驾、逃逸等违法行为,车辆有交强险且状态正常;
“视频快处”使用时间为:每天7时至19时。当事人手机支持视频对话。
完
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