“我该相信谁？”

以上情况，相信曾经遭遇电信网络诈骗的群众经历过。当社会人际关系产生了大量虚伪和不诚实，人与人的关系发生了严重危机，此时就会产生信任危机。

我们来研究一下这些诈骗手法的高明之处。

冒充公检法/政府机关

这是一种历久常新的诈骗手法，高度运用心理战术，使受害人处于无法思考的状态。

诈骗分子自称是“公安机关民警”能准确说出当事人的身份证号、联系方式、家庭住址等取得信任。

诈骗分子谎称受害人名下的银行卡涉嫌违法犯罪，要求配合调查。利用公检法/权威部门威信力击破当事人的心理防线，使其陷入恐慌，失去判断。

诈骗分子通过聊天工具发送逮捕证、通缉令等材料，还会发来警察办公等视频，进一步击溃当事人的心理防线。

诈骗分子以配合各种调查为由，索要银行卡号、验证码等信息，或让当事人开启屏幕共享，以获取银行账户、密码等信息，最终达到骗取或盗刷当事人钱财的目的。

冒充电商/物流客服

此类诈骗常见于喜爱网购的人群，诈骗分子通常事先掌握受害人的重要个人信息，如购物订单号、物流信息等。

诈骗分子冒充购物网站客服或物流客服，主动联系受害人，称受害人的订单存在卡单、调单、快递丢失、产品质量问题、交易失败等情况，提出退款理赔。

诈骗分子要求受害人下载涉诈APP，或点击其提供的链接进入网站，并诱导受害人在APP或网站内输入银行卡号、手机号等，骗取其个人信息。

诈骗分子利用受害人的个人信息，进一步要求受害人提供验证码，或要求受害人安装病毒软件，通过软件拦截获取受害人手机验证码进行盗刷。

完

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