1）接听电话，不能标记成骚扰电话或拉黑

如果接到尾号为12340的电话请不要随手挂断和随便标记，请耐心配合回答并给予客观、公正的评价。通常在提到的问题中会涉及一些个人及家庭信息，如性别、年龄、学历、所在辖区、收入区间等，用来对调查样本加以分类，而对于被调查者的姓名、身份证号、银行卡号及密码等私密性极强的问题则绝对不会涉及，这与诈骗电话是截然不同的，调查访问不会涉及个人隐私，电话中市民的回答内容也都是保密的。

2）使用普通话回答

测评电话是省民调中心的调查员拨打的，所以可能无法使用潍坊本地方言与您交流，请耐心细致倾听，并尽量使用普通话配合回答。

３）分清时间界限

测评将于近期进行并持续到年底，您只需要客观回答情况即可。

4）分清地域范围

调查的范围是您自己居住的辖区，根据自己居住的辖区如实回答，不用反映其他地区的问题。

5）客观评价和打分

评价要客观公正、表达恰当，听清问题与选项再作答，回答为“满意”或“基本满意”，“满意”和“基本满意”分值均不一样，“满意”为100分，“基本满意”为65分，回答“满意”越多越好哟。回答时要避免使用“中”、“还中”、“行”、“还行吧”、“也行”、“还可以”、“差不多”、“不了解”、“不知道”等表述不明确的词。

6）给予理解和鼓励

希望广大居民，在接到12340电话后，从热爱奎文、珍爱荣誉、关爱家园角度出发，给予理解和鼓励，您的满意是对我们工作最大的肯定，让我们携手共建奎文美好明天。

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