你问我答 | 陕西一码通如何绑定多个亲属码？
点击↑蓝字，输入转码查看解决办法
瑶妹留意到有不少宝带着
家里的老人、孩子做核酸时
都需要登记家人的身份证号才能做！
是不是还有不少小伙伴不知道
“陕西一码通”怎么绑定家人的“亲属码”？
又或者是你的一码通核酸结果显示
与实际不符不知道怎么处理？
相信接下来的办法可以帮到大家伙！
“陕西一码通”如何
绑定家人的“亲属码”？
第一步
登录陕西一码通，点击【我的亲属码】进入绑定页面→点击【绑定亲属】；
图源：陕西一码通
第二步
填写被绑定人的个人信息，进入人脸识别验证页面，注意此处人脸识别需“被绑定人”本人去完成验证。
图源：陕西一码通
第三步
人脸识别验证成功后，方可在陪家人做核酸时，点击查看亲属码，出示“亲属码”，如需再次绑定多个家庭成员，按照如上流程重复操作即可。
图源：陕西一码通
注意事项：
目前只能绑定16岁以下及60岁以上的亲属；
6岁以下儿童免除人脸审核；
人脸审核失败后，可以填写信息认证承诺书进行提交；
一个“陕西一码通”账号最多可绑定8个亲属码；
同一名代申领人可以被3人同时绑定。
一码通上的核酸结果
显示与实际不符怎么办？
第一步
登录陕西一码通，选择右上角“我的客服”→点击申诉；
图源：陕西一码通
第二步
选择“核酸检测结果申诉，进入申诉页面后，如实填写核酸检测机构、核酸采样时间、核酸结果时间、核酸结果并上传检测报告→点击【提交】。
图源：陕西一码通
未涉疫却码色异常怎么办？
方法一
第一步
登录陕西一码通，选择右上角【我的客服】→点击【申诉】。
图源：陕西一码通
第二步
选择【码色申诉】→如实填写信息并添加行程卡截图后提交，工作人员接到申诉后会对信息进行核实。
图源：陕西一码通
方法二
拨打西安市民服务热线，转接人工客服反映你的问题，等待转接时可能会出现排队现象，请耐心等待。可以在【西安本地宝】微信后台，对话框回复【转码】获取陕西一码通咨询电话，查看详细转码解决办法。
方法三
小提示：可以在【西安本地宝】微信后台，对话框回复【转码】快速进入转码申诉入口。
进入申诉入口2：在申诉页面，大家可以在【信息申诉】模块，进行码色申诉、核酸结果申诉、历史申诉结果查询等操作，其中码色申诉大家需要在线填写码色申诉表单。大家填写完成提交后，系统通过“智能分派”功能自动直派区县办理。
弹窗提示未进行全员大规模核酸筛查
扫不出场所码怎么办？
可拨打弹窗显示区域的电话进行咨询。如已做核酸，但一码通仍出现此类弹窗，可以拨打弹窗上显示地区的咨询电话，反映问题后工作人员会为您解决。
一码通可以查看到
在陕西省外的核酸检测结果吗？
登录陕西一码通，选择“核酸检测查询”→点击查询外省市核酸检测结果并上传陕西一码通。将你的外省核酸结果上传至全国系统，上传完成后，即可在陕西一码通查询到在外省做的核酸哦。
图源：陕西一码通
另外，宝子们常问“西安明天全员核酸吗？”
为了更好服务大家
也便于大家知晓核酸检测事宜
本地宝开通了全员核酸提醒服务
大家可以识别下方二维码添加宝的个人微信
在西安全员核酸的前一天晚上
我们会聊天框提醒大家哟~
另外，也有宝子说
做完核酸后结果迟迟不出来
自己又着急等结果
遇见这种情况大家也可以试试下面这个解决办法
核酸检测结果查不到怎么办？
除了使用“陕西一码通”查看自己的核酸检测结果外，大家可以在【西安本地宝】微信后台，对话框回复【核酸结果】快速进入“核酸检测应急查询平台”进行查看。
以上就是关于“陕西一码通”宝子们
咨询最多的问题啦！
最后再次温馨提醒大家
近期疫情反复
大家一定要出门注意做好个人防护哦！
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