投资比策略重要
“投资比策略更重要,就像《孙子兵法》里面说的,兵力比战略重要。要看一个案例的成功,先看他投了多少钱,然后才是所谓策略创意。不要把一些投资豪赌的成功,总结为所谓奇谋巧计,然后贪巧求速。要做一件事情,要么压倒性的投入金钱,要么压倒性的投入时间,要么两者都压倒性投入。仁者无忧,知者无惑,勇者无惧。”这可能是本土商业想要突破重围最核心的战略 。
以上这段话也是营销 。
许多人以为营销只是锦上添花,只是产品的包装纸,一层糖衣而已。对营销钻研深入,才会理解,它是中枢神经,关联市场洞察、产品、定位、价格、渠道、客群、市场反应、服务等等一系列元素,它是帮产品帮品牌形成核心竞争力的独有工具。
对自己选择的专业足够审慎与虔诚,也只是一个专业人基本的素养。凡事认真都没什么了不起,最最了不起的是”坚持,做好。“
深圳龙岗万科广场“LIFE4肆层”,这一次调改,是项目针对高楼层“冷区”冰场和整体空间进行的一次焕新。对数百位会员“最希望万科广场增设的区域/功能/服务”调查,以及目标客群数据分析后,立意构造生活”第四空间“,从单一购物平台到服务体验综合平台做转变。做了许多年的市场企划工作,从一开始翻着时尚杂志想文案、选礼品、设计赠礼返券,到后来组织的各种各样的人气演出,落地美陈装置等等,写文案、做美图、忙通稿、跟现场...一直以为自己是懂市场营销,才凭着这份自以为和热情坚持在商业里鏖战。重新审视过往工作经历,做的许多事情都只是市场营销计划和方案的一环——活动执行。虽然在不同企业负责不同项目时有差异,有过专业的自觉,但那时还没有高度思考,也并不知道,原来,”市场营销是管理有价值的顾客关系。“我们做的活动,有多少是在做管理呢?有多少是维系顾客关系的呢?有多少是为已经甄别筛选过有价值的顾客关系服务的呢?如果说市场营销不只是执行工作,而是应该具有管理意识、职能的工作。既然是管理,就应该有逻辑、有层次、有先后、有主次。新天地时尚I试营业后,通过天桥与新天地时尚II(原新天地时尚)连接,呈现完整动线。处处体现出连通和融合,其一在于建筑空间设计、商业动线,其二则是业态组合之间的边界都在不断被打破。Foodie Social南里食集位于新天地时尚I三层,占地3000平方米,引入30余家餐饮+零售品牌,其中的30%为区域、城市首店。传统商业地产开发前端已进行了较大投入的媒体传播用于地产售卖,在配套的商业项目运营中对品牌建设、品牌营销的要求并不高,因此多数商业运营阶段基本局限在营销活动千篇一律的更迭。
但是市场竞争加剧、消费理念及习惯改变、电商突破零售格局等等影响,使得同质化的商业综合体的市场营销需要精准目标客群、细分市场、明确定位,不断调整营销方式。充分理解市场和消费者,营销管理才能设计顾客导向的战略。制定营销战略前最重要和基础的两个问题:一是为谁服务(目标顾客)?二是怎么提供最好的服务(价值主张)?
懂品牌的含义是指懂得品牌建设和推广,品牌在市场形成差异性的根本是以清晰化的价值主张将自己的服务承诺并传递给目标顾客。价值主张也是需要强有力的设计的,是自己在目标市场具有最强的优势。近期做的素材整理与分析中,太古里项目的品牌建设与推广比较突出,不同项目的价值主张不同,运营和营销落地时紧紧围绕价值主张开展并持续。品牌、货品、店铺陈列、服务、装修、主题活动、陈列、合作资源、视觉海报、文案调性等等,都是品牌营销面对市场与顾客的关联元素。重新出发的上海广场,着眼于「社交·眼界·玩味」(Social/Horizon/Play)——SHP MORE,聚焦多元化的客群与需求,发掘一日时间轴上的多点客群分布,在「全天候」及「多族群」方向上进行深度研发,并以此为基调进行招商及推广。上海广场规划的业态分布为,WeWork占比60%,精致餐饮占比23%,创新业态7%,休闲娱乐占比6%,潮品零售占比4%——非常鲜明的去单一零售化「体验」标签。从今年8月开始自运营的上海广场视频号内容,以项目实景为背景,用SHP MORE为核心要素,定制了一大批创意海报,不但能实时跟进项目施工进度,也用设计语言对项目的特色空间进行了生动的表达。
核心一直没变,方式因时因地因人制宜。
市场营销的核心:以顾客为中心,在为顾客创造价值的基础上建立持久的客户关系。
巨大的技术变革以及来自经济、社会和环境的挑战,数字、移动和社交媒体的发展变革了消费者购物和互动的方式,使得顾客与品牌之间、与其它顾客之间的联系日益数字化,市场回应自然需求新的品牌营销战略与策略。
数字和社交媒体营销
运用数字营销工具,诸如网站、社交APP、移动广告和应用、网络视频、电子邮件等数字平台,吸引消费者利用数字设备参与。
社交媒体的投入在逐渐增加,零售品牌更擅长运用整合新媒体与传统工具的跨媒体运动来建立品牌社群,强化与顾客建立互动联系。
传统商业综合体在运用数字营销工具建立与顾客联系的营销和服务的内容上做的并不多。这不仅仅局限于商业自发的社群或话题,还有与品牌结合可延展的增值服务来提升顾客的关注与互动。
除了提供产品和服务之外,可以运用特殊的营销工具与顾客建立关系,例如积分、会员专享、常客计划等,还可以有创新性的顾客忠诚计划,例如食品和药品零售企业的沃尔格林建立的平衡回报计划,会为社群成员健康运动、保持体重、治疗或免疫注射等设立奖励积点。持续推广品牌帮助顾客建立健康的生活方式。Tips:
市场营销组合工具四大类,即4P理论:产品、定价、渠道和促销。创造产品、制定标价、提供渠道、说服购买。
市场营销过程最初的三个步骤:理解需求、设计战略、构建计划。最后一个步骤:建立有价值的客户关系。
华润时代广场:slogan “IT'S TIMES”,改造项目囿于前身发展及周边客群的局限,需要重新设计定位、主题空间、场景塑造、设计亮点、业态规划、品牌引进以及传播方式等。时代广场由日本设计师佐藤大操刀,以“剧院”为设计灵感,打造小而美的精致型商业体。前期可以看到项目筹备期间的户外围挡、类似楼书的H5、宣传片以及文案设计都以新定位出发,形成了统一化、系列化、精准化的品牌宣传,是值得借鉴的品牌营销的推广案例。突破艺术、文化、体验与消费界限的策展型零售模式,汇集全球当代艺术家与潮流设计师,TX淮海是中国首个创新体验零售与沉浸艺术融合的智能空间。在TX淮海,有三个重要场景,第一场景:公共空间、第二场景:商业空间、第三场景:主题空间。将年轻人关注的热门话题、当季网红、炫酷科技、潮流文化等内容以策展形式融入实体空间,让场景更换速度与年轻人的手机刷新速度、“厌旧”速度同频,用不断变换的审美将年轻人的目光拉回现场。以GENTLE MONSTER门店天马行空的快闪艺术展为灵感,盈展与ART021当代艺术博览会合作为品牌租户提供3000多位顶级当地艺术家跨界资源,要求其在零售门店完全贯彻“策展+销售”理念,将艺术植入商铺,打造沉浸式零售体验。其实不仅是要了解竞争对手,更多的是对各行各业、不同领域的新鲜、先锋、突破、文化、技艺、经济等等都要保持好奇心。商业认知的不对称,带来机会的不平等,我们必须培养自己敏锐的商业认知,跟上时代变化,才有可能在机会到来时一把抓住。那些认知在自有产品、专业、企业中将成为可以灵光一现的idea,甚至也可能变成变革创新的内驱力。但不要对竞争对手投入过多关注,很容易变成远视眼,一直效仿,一直追随,你,也永远走不出自己。成功学都这么公开了,成功的人也不过那么几个。让成功的人来分享,就简单一句话,”坚持嘛,坚持做自己。“卖家多,卖家少,所以生意好,就是红利。但是只要有红利,卖家就会迅速聚集,抢夺买家,直到供需重新平衡,红利消失。互联网、跨境支付、国际物流的发展,中国卖家可以直接面对全球消费者,逐渐卖家增多,红利消失,抓住红利的就变成了运营能力。运营能力,可以创造和同行之间的落差,创造新的供需失衡。流量红利、人口红利消失后,让人了解、信任、偏好的品牌才能成为永不枯竭的流量来源。营销,不是一下干件大事,而是做对一系列小事。在触达消费者的每个环节,提高转化率。以以上观点简述营销活动:红利,等同于潮流IP、流量明星、10万+推文、大型美陈等营销手段;品牌,等同于深耕运营去创造、引领消费意识的企业自觉。以前就特别偏向资料收集,好看的海报、活动、装置、展览等等搜了几个硬盘,商业的资讯层出不穷,以前的复古,过几年说不定又时兴,所以不仅要往前看,偶尔还要往后看。花了一年多的时间,做了100来篇推文,才停顿下来,学会分析、总结,学会思考,从十家、百家案例里、十篇、百篇解读里,提炼、沉淀,形成自己的认知。结合今年各家商业综合体筹备、预热、开箱、开业、提档、升级、改造、主题街区、商业IP、市集、圣诞各类经营与营销的百花齐放的呈现,逐渐琢磨出对品牌营销的一点心得。而这一点心得就能打破十来年市场工作里的困惑与瓶颈。找到问题,才能研究对策,技艺愈经打磨,才能日臻成熟,希望以后依然能够以热情再提升专业修养。焕新开幕主题名为“GATEWAY TO INSPIRATION” ,“GATEWAY”出自项目名港汇恒隆广场(Grand Gateway 66),庆祝完成为期三年半的大型资产优化计划,进一步巩固其在高端商场的领导地位。为什么将项目改造也列入营销主题,因为,营销要做在定位调整、改造创新的前端。拿来主义最容易,现在可以借鉴、谈判、落地的资源太多。商业运营贵在一份匠心上,这可能也是所有领域里,行业标杆凤毛麟角的缘由。不知道为什么,现在许多看似资深或前沿的管理者或者企业家,都能说出一些别人看着就漏洞百出滑稽无比的评论或者誓言。看“小鹏”朋友圈有感,嚷着明年开始自动驾驶能打得别人找不到东,我们现阶段只想A、B、C柱不塌陷。有钱还是先钻研安全技术吧。❥(^_-) 如果你想看到更多与设计美陈氛围及市场相关的照片
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