高周转的开发思路使得开发商对于社区商业大多重销售,轻视整体规划,街区商业尽可能面积做小,总价做低,快速出货回款,也因为体量、地段、硬件等外在因素,很少能受到市场的关注和开发商的投入。
深入社区的门店作为传统零售的延伸空间,被视为企业最直接、高效获取线下流量、服务的接口,一些嗅觉敏锐的房企也已经看到社区商业的蓝海,植入自己的社区商业品牌自主运营或者直接进行销售,在满足社区消费需求的同时获取利润。目前研发了自身的社区商业产品线并落地的房企共有19家,头部房企中,包括万科、龙湖、绿地、保利等标杆都已经研发出了社区商业产品线。万科不同区域都落地了自己的社区商业产品,保利的若比邻、花样年的彩生活社区、龙湖的星悦荟,大润发、永辉等传统商超在积极开设小型社区店,王府井集团与首航合作布局社区生鲜超市。深入到社区“最后一公里”的商家有限,并不足以满足居民需求。因此,越来越多的零售企业开始看重小而美的社区店形式。以大面积、综合体验为特点的盒马鲜生开出“小而美”的便利店。随着社区商业成为风口,盒马鲜生缩小店型的背后也显出电商渠道下沉加码社区商业的野心。前有阿里“盒马+饿了么+零售通+十荟团”的铁军,后有腾讯的兴盛优选弯道超车,美团在今年6月成立 “优选”事业部,提出“千城计划”。还有拼多多、滴滴、字节跳动、快手等纷纷上线社区团购计划,京东、天猫也都有贴牌改造社区夫妻店的行动……社区团购的基本逻辑是“预售、次日达、自提”。这个模式的核心价值:去库存。互联网这项“科技”,用极低的成本,前一天晚上收集了海量的预售需求,通过高科技驱动的高效仓储和物流,第二天送达社区。大多数人的消费决策是由补贴多、价格低、服务好、物流快决定,这也是互联网行业抢占社区市场具备的突出优势。社区商业一般以覆盖附近1-3平方公里以内的消费需求为主。近年来,社区商业核心竞争力不断升级,呈现出更加贴近社区居民、多元融合、经营能力提升等特点。三源里菜市场,地面铺着大理石,从摘洗清爽的净菜到鲜活的进口龙虾应有尽有,客户早已不限于周围三个社区的一万多家庭,满北京的高档日料,食材很多出自这个“菜市场”。打开电脑,敲敲键盘,市场内摊档的信息、摊主的联系方式都可以查到。这里也是网红打卡地,为短视频播主带来很多拍摄素材和灵感。北京新发地蔬菜批发市场,6月份疫情反复,闭市期间与京东合作搭建“智能供应链综合管理平台”。进京的货车在出发前先在“北京新发地”小程序对司机和车辆信息进行登记,同步到综合管理平台,到京后凭注册信息入园。15天,新发地复市。
愚园公共市集,遵循“艺术生活化、生活艺术化”的定位,在追求“精致”和“时尚”的同时,还需调和原著居民的“烟火气”。面馆、杂货店、裁缝铺……一些如今在魔都已难寻踪迹的老式业态,在愚园公共市集里出现,贴近了百姓的日常生活,让社区商业成为一种有温度的情感连接。苏州双塔市集,不再局限于传统菜场的功能,而是成为一个将美食、咖啡、文创、展览融为一体的复合型城市空间。在菜场区的另一侧,便是一个热气腾腾的美食天地,在买菜和享食之余,你还能顺便看个展。市集里还有小酒馆,咖啡店,奶茶店……双塔市集既保留了传统菜场的烟火气息,也注入了新的人文生机和时尚元素。日本格林木购物中心,建造历时两年半,711集团对格林购物中心倾注了很大心血,动用了整个集团的力量进行开发。通过对客群的锁定,格林木在MD的定位和组合方面以"生活在郊外才是最棒的"的理念进行规划。项目最大的亮点在于对休闲场景的营造,4300平方米“日本最大屋顶花园”的休闲场所,是整个购物中心的聚客利器。顶层种植了很多花草树木,也给现在很少能见到果树的小孩子一个学习场所。同时,整个购物中心在动线设置处共设有35个可供顾客休息的场所。泰国曼谷The Commons,设计理念是先打造一个社区,其次才是一个商城。商场设计在三点上与其他商场不同,一商城内不设置空调,完全依靠排气扇辅助的自然通风。二作为一个多层的商业项目,项目公区内不设置自动扶梯,垂直交通必须依靠步行楼梯或垂直电梯。第三点不同是整个项目主材质使用混凝土,几乎没有额外的饰面材料,感官上干净纯粹。(设计规划是项目定位及运营理念的外化表现)在The Commons70%的面积拿出来做公共活动区域,只留了30%的区域用来经营。The Commons二层设置有玩乐区,内设两间活动室,提供乐高积木、益智拼图、音乐墙、软垫游艺区等玩乐设施,the Commons顶楼的厨房、四楼的露天草坪全部可以用来提供互动的场所,让人们进行分享与交流。除却建筑本身设置、提供的可供居民聚集、活动的场所外,商场本身还提出了”工作坊“和”善意计划“等公众参与度高的活动。The Commons的一系列活动都切实地加强人与人和人与环境的紧密感,在根于社区的空间的同时,对社区还具有反哺的作用。
1、每个社区商业周边1-3km范围内的目标客群画像是什么?2、社区商业到底解决了1-3km范围内目标客群的什么痛点?
—— 做什么?(送货上门?采买便捷?儿童游乐托管?)3、其它商业形式是否能满足社区商业提供的产品或服务?—— 怎么做?(钱砸在建筑上?内装上?线上平台合作?落地活动?)做商业,不是项目有什么就提供什么,而是市场缺什么,我们做什么。以后的发展趋势更趋向于从大数据平台去读取客户没有表达甚至意识到的需求。
无论是社区商业,或者区域性、综合性商业,说到底,满足的都是需求。李叫兽说商业营销不是创造需求,而是发现需求。
社区商业“麻雀虽小五脏俱全”,打造一个标杆性的优质社区商业项目是一个系统性工程,包含主题定位、租售策略、空间场景、动线规划、景观打造、业态规划、运营管理等全套商业逻辑,不可小觑。在客流和流量为王的时代,无论是名师建筑的、网红打卡的、休闲自然的、儿童娱乐的,或者有书店的、有酒馆的、有生活馆的,有读书角的、有独立影院的,还是沙龙、手工、舞蹈、烘焙、市集,互助的......找准客群,锁定需求,集中资源,找对突破,才能够打造出具有持久聚客力的商业社交场域。❥(^_-) 如果你想看到更多与设计美陈氛围及市场相关的照片
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