欢迎来到日本夸夸驾校。

天下苦学车久矣，日本也不例外。

在网站「教えて！goo」上就曾经有人讨论过“驾校教练的态度”问题。 

“可怕的大叔太多了吧。”

“为什么驾校的教官总是自以为是、态度怪异？”

“驾校是大多数日本人第一次接触讨厌鬼的地方。”

甚至有人悲伤逆流成河写起了诗：

为了拿到驾照 

尝遍了 

人生的屈辱

教练从南骂到北，从白骂到黑，从S弯骂到侧方停车，从起步骂到马路C位。

学员笑容逐渐凝固。

试问世间上还有不骂人的教练吗？

有。

日本三重县，坐落着一所令人闻风丧胆的“夸夸驾校”—— 南部自动车教习所。 

“一踏进学校，发现大家都高高兴兴的样子，我再也不自闭了！”

一

教练温柔地教我开车

那是一个平平无奇的练车日，南部驾校的练车场上发生了一桩小事故。

驾驶座上的学员妹子紧握命运的方向盘，准备挑战S弯。

“啊！撞到护栏了！”她惊慌失措，猛地一踩刹车，吓得教练虎躯一震。

本以为会是一轮狂风暴雨式的谩骂，但奇迹发生了。

0.1秒后，教练像没事人一样，微笑着说：“虽然差点撞到，但还是停住了啊！”

妹子：“哎？？我刚刚那个样子……”

教练：“很好很好！”

妹子：“哈？”

教练：“如果真撞上那就麻烦了，在这之前能够刹住，了不起啊！”

场面一度十分和谐。

看别人挨夸也是一种体验。

那边厢，一位男学员给大家表演了一个半坡起步熄火。

教练却用林志玲般的声线说：“刚才不错！刚才的熄火很好！马上踩住了刹车。很棒！注意到了熄火，非常棒！很好！”

教练表示熄得好！

总之，在南部驾校，无论你是S弯压线，还是熄火溜坡，只要稍有不协调，就能让教练找到夸你的机会。

—— 但也不是乐就完事了。乐完，你得记住教练的话，下次好好开。

“虽然掉下去了有点可惜，但是能马上停住，非常好。等下倒车时先确认下后方，这个很重要。”

事实上，这种摄氏一百度的热情，在你摸到方向盘之前就开始疯狂输出了。

“今天的金子桑很可爱啊！”一大早，教练和刚到练车场的学员打招呼。

衣服上的一个心形小口袋旋即引起了教练的注意：“这个非常可爱啊！”

口袋里绣着的小熊也不放过：“哇！里面还有个小熊啊，好厉害啊！真的厉害！真的很厉害！”

袜子上还有心形图案：“鞋子很可爱啊！袜子上的小心心也很可爱啊！”

女学员一脸茫然，迎来了夸夸四连发。

这一顿操作看得人目瞪口呆，但其实早在迎接学员之前，教练们就互相打过气了。

“您总是很干净，总是戴着眼镜、手表，斯国一！”

“您总是笑容可掬，斯国一！”

职业互夸现场

接着，教练们要到一台名叫Smile Scan的机器前打卡上班。

“笑脸打卡机”的满分是100分，如果笑容低于90分，就没法打卡。

多么恭喜发财的笑容。

就这样，新一代驾校传奇冉冉升起。南部驾校的好评与安利，在驾校市场上口口相传。

一位特意从神奈川赶来学车的学员表示：

“同一个问题不管问了几次都不生气。反而经常听到「现在感觉很好！」「对对，就是这样！」的夸奖。”

其他学员们也纷纷表达了喜出望外之情：

“最初惶恐地握着方向盘的我，还以为自己一辈子都毕不了业呢。谢谢教练，非常温柔的教练！”

“获得了表扬，我现在能愉快地开车了呢。”

更让人想不到的是，毕业仪式上，竟然有很多人嚎啕大哭。

“是因为终于拿到驾照喜极而泣吗？”

“不。是因为在这里获得的成长比其他任何时候都多。”

你踩的是离合，人家踩的是悲欢离合。

由于南部驾校采用的是“担当制度”，从入学到毕业，都由一个教练负责一名学生。学员拿到驾照的三个月内，还提供免费指导。

在这样的羁绊下，与教练道别，不亚于一场撕心裂肺的失恋。

“感谢教练，像我的亲生父母一样对待我，我经常被你的三重县方言治愈到。”

“您懂我多愁善感的性格，能和冈田老师相遇，是我来南部最好的事情。”

甚至有人还没踏出校门就想着再来一遍：“实不相瞒，这里已经是第二故乡了！”

近年驾校还开设了面向中国学员的课程，“在三重县，只有我们会中文。”

二

这届日本年轻人，太欠夸了

驾校越办越火，关于他们的传说也甚嚣尘上：

其实，早在经济腾飞时代，他们也曾是十里八乡最会骂人的教练。“因为那时候即使不努力营业，也会有大把客人排着队来。”

可惜好景不长。

据日本警察厅统计的数据，在指定驾校中毕业的人数从1993年的250万，暴跌至2012年的158万人。

伴随着少子化问题，以及放弃买车的年轻一代越来越多，驾校也开始陷入困境。

20年间，全日本共有191所驾校关门大吉。 

作为南部驾校的社长，加藤光一开始意识到危机。

“年轻人越来越少，现在大家考驾照，都只是为了好找工作。”

更有教练向加藤反映说，学员的质量下降了，学车没干劲，干啥啥不行。有的一被训斥就掉眼泪，有的干脆就不来了。

然而在加藤看来，不是这届年轻人不行，而是教练的方法没有与时俱进。

怎样才能盘活这个烂摊子？ 

一次去夏威夷的公司旅行中，加藤受到了启发。当地滑水教练的赞美教学法让加藤大受感动，2012年，他决定将“夸夸教学”引入到自己的驾校中。

驾校从此画风大变。

最开始，这个想法遭到了几乎所有人的强烈反对：“作为一个驾校，不严厉点真的大丈夫？” 

还有人专门打电话来投诉：这是性命攸关的事情，不是闹着玩的啊。

但加藤坚持了下来，并用数据打了所有人的脸： 

从那年起，驾校的学员人数不断增长，毕业生的车祸率也降低了一半。

从2012年起，南部驾校常年盘踞三重县入学人数Top.1的位置。

当然，一个不发脾气、且能靠一张嘴夸到你顺利毕业的教练，是需要经历一番修炼的。

南部的教练们需要全员通过一个叫做“赞美达人三级考试”的检定。

什么是赞美达人三级考试？

顾名思义，就是评价你夸人水平的考试（共分3级，三级最基础，一级含金量最高），2010年2月由“日本夸夸达人协会”的主席西村贵好一手创办。 

据网上流传的情报，考试大概分为两部分。

首先是笔试，比如：

“写出30个能让自己开心的夸赞词汇”

“我胆小、懦弱、没眼力见，还小气，求夸”

“装了5万日元的钱包丢了，求夸” 

然后是实操，形式是两人一组，在一分钟内不停互夸。

A1：（您的）外表和气场都让人感到亲切啊。

B1：阿里嘎多！

A2：领带跟您真是配一脸啊，您笑起来真是爽朗！

B2：阿里嘎多！

通过了“赞美达人三级考试”后，教练们从昔日的“鬼教官”，摇身一变成“3S夸赞法”张口就来的高龄小可爱。

“厉害（sugoi）！”“不愧是（sasuga）！”“太棒了（subarashii）！”

事实上，“赞美达人考试”针对的不只是驾校教练，而是全体日本国民。

据创始人西村贵好回忆，大约在十年前，连续发生的几起熟人自杀事件让他大受打击。

“仅仅在日本国内，每年就有超过2万人自杀。

尽管没有发生实体的战争，但日本国民的内心，无时无刻不在经历着战争与创伤。” 

据日本厚生劳动省的统计，在2018年自杀者职业调查中，排在第一的是无业者，其次就是上班族。

只顾骂人「废柴」、自说自话的“本大爷系上司”，如今依然在日本传统职场上横行霸道。

《无法成为野兽的我们》中，新垣结衣饰演的女职员被上司血喷。

家庭主妇也压力群体之一。

她们不仅每天要按照《国民饮食生活指南》准备30种以上的食材、在丈夫下班前冰好啤酒，还要24小时照顾丈夫的脾气。

参加夸夸达人考试的，主要是公司职员和家庭主妇。

日本News周刊更指出，2017年日本未满15岁的少年中有100人自杀，为战后最高水平。动机调查显示，排在第一位的自杀诱因是“被父母斥责”。

“明明想被夸奖的人非常多，但夸人的人却非常少。这种供需平衡完全崩坏，值得让人思考。”西川表示。

为了打破这种状态，夸夸达人协会成立了。目前，已有近5万人获得赞美达人三级证书。

2005年，“夸夸狂魔”西川贵好还成立过一家匿名调查公司，通过指出被调查企业的优点而不是缺点，从而促进企业成长。

“如果我们更善于发现别人的价值，然后把它用漂亮的包装纸包起来，再绑上蝴蝶结，送给对方，这个世界会不会好一点呢？”

三

夸夸出奇迹

大力夸赞真能出奇迹吗？南部驾校便是一个例子。

在毕业问卷调查中，97%的学员都表示“受到表扬，变得更有干劲了！”

不仅如此，很多学员在毕业后依然和自己的教练保持联系。

2016年有教练因癌症去世，他指导过的数百名学员逐一发来电报，并且有很多人回到了三重县，参加了他的葬礼。

实施鼓励式教学以来，南部驾校的事故率不断下降。

这一切，都被加藤收录到《“夸夸驾校”培养动力的方法》一书中。

而监修此书的是加藤的好友，补习社“坪田塾”的创办人坪田信贵。

在加藤眼里，坪田的经历，更像是“夸赞出奇迹”的最佳注脚。

《“夸夸驾校”培养动力的方法》

那是2005年的夏天，一个染金发、穿耳洞、裙摆飘飘的高二女生来到了坪田的补习班。

她叫小林沙耶香，是校长口中的“人类渣滓”，爸爸口中的“酒家女”。

只爱化妆，去KTV醉生梦死，从不学习，成绩排名全国倒数2%。

而她更为人熟知的身份，是电影《垫底辣妹》中的故事原型。

电影《垫底辣妹》的原型，正是小林沙耶香。

和坪田相遇前，沙耶香因抽烟被学校勒令无限期退学。

在妈妈的建议下，她来到“坪田塾”，希望能继续考大学。

事实上，沙耶香所在的爱知淑德中学，是名古屋排名第四的私立学校。但由于长期放任自己，她的基础差得惊人。

既不知道“圣德太子（相对于中国学生不知道孔子）”，也分不清 strong 和 Sunday 。

虽然已经高二，但知识水平仅相当于小学四年级。

在日综《二宫先生》上，沙耶香表示当年自己再努力也考不过10分。

面对这样一个前所未有的挑战，坪田既没有嘲笑也没有指责。

课前测验时，沙耶香考了零分，坪田却说：“虽然全部答错，但所有解答栏都填满了呢。”

这让从未被老师夸赞过的沙耶香感到新鲜。

之后坪田又告诉她，庆应大学的帅哥多。“如果你被庆应录取，就能像电影和书一样，充满戏剧性。”

辣妹时期的沙耶香喜欢夸张的gal系打扮。

这个荒谬的念头，开始在沙耶香脑海中生根发芽。但对于她的决定，周围的人完全不当真。

父亲对她说：“那个坪田塾的老师就是个大骗子！庆应什么的，你绝对考不上的。给钱让你上补习班简直打水漂，我一分钱都不会出。”

电影很好地还原了父亲对沙耶香的精神打压。

学校的老师则警告她说：“不要对其他学生胡说八道。”

“像你这样的渣滓怎么可能考上庆应。”

只有妈妈真心为她高兴，“女儿终于找到能让自己热血沸腾的事情了。”

为了“一年半内考上庆应”的保证，坪田运用心理学，对沙耶香展开了一连串的特训。到了高三，沙耶香终于赶上了其他学生的进度。

“考试90%都是心理上的。”坪田经常对她说。然而，事情并非那么顺利。

“一天学习15小时，坚持一年半在现在看来不算什么，但有段时间非常煎熬，甚至一蹶不振。”沙耶香回忆。

就在想要放弃的时刻，她想起了“信封的重量”。

由于父亲不愿意支付补习费，母亲不得不向亲戚借钱、打零工、抛售保险，东拼西凑才拿出了补习班的费用。

沙耶香记得，将补习费交给坪田老师的那天，老师让她试着体验信封的重量。

“沙耶香，一定不要忘记这个重量，将来有一天，要加倍还给你母亲。”

电影中，坚定地相信奇迹、并用“鸡蛋都能立起来”的方式鼓励工藤沙耶加的坪田老师。

最后，沙耶香不仅考上了庆应，还考上了明治大学和关西学院大学。

她并不清楚，自己是否属于那种原本头脑就聪明的人，但伴随着成功，她也成了“别人家的孩子”。

很多家长开始说：“沙耶香酱本来就很聪明呢，我家孩子绝对不行的啊！”

但沙耶香认为，没有哪个孩子生下来就是笨蛋。

只是她很幸运，“有个大人愿意相信我，给了我继续下去的力量。”

平成最后的夏天，南部驾校的天空中升起了一道彩虹。

“大概世道会因此变好吧？”坪田聊起这种「相信」时说。

“那是阴云密布的时代里，继续在人间战斗的勇气呢。”

参考资料 -----------------------------

[1]ほめちぎる教習所 三重縣南部自動車學校 官网

[2]日本ほめる達人協会官网

[3]自殺の統計、平成30年中における自殺の状況、日本厚生労働省自殺対策推進室。

[4]教習所の教官の態度について，教えて！goo

[5]ANNnewsCH："ベタボメ教習所"も登場！「ほめて伸ばす」が人気

[6]ほめちぎる自動車教習所、中京テレビ

[7]あなたの「ほめ達」度は？検定問題から、朝日新聞

[8]感動教習イノベーター 南部自動車学校 代表取締役社長 加藤光一、社長の自叙伝.net、株式会社

[9]ほめる達人、西村貴好の「ほめるは人のためならず」 第1回　ほめる達人とは？、西村貴好、Business Plus

[10]主婦が抱える家庭生活のストレスの原因、第1位「旦那」。

[11]小林さやかオフィシャルブログ、ビリギャル流　底力を出す方法

[12]ビリギャル第2章、始動―。「ビリギャル」小林さやかさんが起業する理由

[13]「ほめちぎる教習所」のやる気の育て方，加藤光一

[14]日本の子どもの自殺率が2010年以降、急上昇している，Newsweek

[15]东洋经济日本企業の大問題は｢上司が褒めないこと｣だ8割の会社員が褒められたいと渇望している

供图 网络  |  综合 孟今钊 周路平 |  编辑 简晓君

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