科技普惠：价值观时代的商业新力量

吴声在开场演讲中提到，这个时代最重要的商业能力是观念普惠，是帮助没有进入这个世界的人发现更大的世界。

在今天，个体不断追求更加个性化的自我表达，个体的崛起已成事实，那些长期被忽略的人正站在世界舞台的中央，被分布式AI精准地匹配和连接，真实的自我表达成为了这个时代最可贵的价值。

个体崛起的背后是认知升级和审美升级，也是观念的升级，今天的商业连接是否能够完成对个体的认知匹配至关重要。

模仿即传播，模仿和会话已经成为这个时代创新的两种方法依据。在快手中，模仿和会话作为沟通体系，更加低成本地连接着我们的感知。

作为全民生活记录和分享的社区，快手日活跃用户超过1.6亿，用户每日上传的原创短视频数量超过1500万条。他们通过快手记录了最真实的生活点滴，这些普通的个体汇聚成一个整体，形成了一幅生动的“当代清明上河图”。

从个体崛起的角度上，快手以技术加持让个体观念得以表达和放大，让那些最难接入互联网的人被接入互联网，用记录X连接构成了个人存在感，创造了社交网络ID所构筑的新人格表达，这就是观念普惠。

数字化时代，个体崛起与观念升级，普惠价值观成为这个时代最重要的商业理由，更是商业模式创新的最大力量。

当互联网成为社会的基础设施，技术发展与社会福祉密切相关时，如何让互联网科技成为有温度的科技，为社会创造更多的价值，成为当下最受关注的议题。

这个时代商业的价值，体现在解决具体的麻烦，体现在对社会观念微小进步的贡献，体现在让技术赋予所有人平等的权力。

企业应该做的，是以技术的加持让个体观念得以表达和放大，让那些没有被互联网连接的人以低门槛接入互联网，让个体利用技术实现个人价值增益，让数字化、AI+、消费形态更迭与人的智慧化产生反应，科技普惠才是商业价值的真正展现。

会场上，快手联合中国社会科学院社会学研究所联合发布《快手2018年度社会价值报告》（以下简称“《报告》”）。

《报告》的几组数据显示，2018年，超过1600万人在快手平台获得收入，其中约340万人来自国家级贫困县区；去年有1.9亿人在快手发布作品，其中超过37万女性创业者在快手上与大家分享创业的酸甜苦辣，超过6万女卡车司机作品共播放超396亿次，侧面凸显了快手的社会价值。

科技普惠，是让每个人都能参与记录、发现世界。智慧商业的意义在于，能够用数字化的能力完整地反映和表达用户的体验颗粒度。

来到现场的中国社会科学院社会学研究所研究员田丰分析，快手上卖货的贫困县用户原本缺乏展现自我的平台，却在快手社区中，通过分享自己的生活，形成了一种不同寻常的“文化资本”。由于快手社区普惠性的“注意力资源”调节机制，普通人、弱势群体和边缘群体也获得了被看见、被关注、被分享的机会，进而产生相当数量的“文化资本”积累。

去中心化的文化资本流动推动了“经济资本”流动，普通人之间的连接成为了普惠性的社会资本再分配渠道。

宿华曾说，“我一直思考 AI 应该为社会、为人类解决什么问题。在这些年实践中，我明白了，不管我们做什么样的技术最后都应该用于提升人类的幸福感。”

互联网科技发展50年来，从业者不断追问与反思：科技如何创造社会价值？

作为互联网社会价值峰会的主要部分，“科技普惠，数字温度”社会创新展可能在一定程度上回答这个问题。

一周前，快手公开招募互联网科技解决社会问题、创造社会价值的案例。多家企业积极响应，征集到的案例涉及网络保护、防灾减灾、乡村振兴、环境保护等社会领域。

4月16日下午，峰会上展出了来自水滴筹、Smart Air、爱回收、京东农牧、数据堂、人和数据、恒安嘉新、科大讯飞、自在公益等互联网企业、科技公司和社会组织的社会创新案例，吸引了展区游客的驻足观看。

“幸福感”这一时常被认为是所言模糊的词语，如今通过快手的技术逻辑与企业社会责任的诸多尝试，正在成为普通用户可以触及的现实体验，包括情感与物质等诸多方面。

吴声说，快速的数字化时代，每一次微小的连接，所推动的微小的观念的进步，都足以成就卓越、优秀乃至伟大的商业。

科技普惠让数字化有了温度，每一次人格化的连接和每一次信用的背书，都让商业具备了更好的可能性。