我为群众办实事 | 东莞市司法局多措并举推进法治服务惠民生

日前，东莞市委党史学习教育领导小组办公室组织市直媒体开展“我为群众办实事——一把手系列访谈”活动，深入挖掘“我为群众办实事”的具体做法和阶段性成效。

自党史学习教育工作开展以来，东莞市司法局重点将党史学习教育与政法队伍教育整顿、司法行政工作相结合，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推动司法行政系统党员干部深入基层，集中开展“访民情、惠民生、聚民心”活动，着力解决群众“急难愁盼”问题，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

今年6月4日上午，东坑镇居民阿雯将一面印有“真诚服务暖人心、排忧解难为群众”的锦旗赠与东莞市东部公证处，以表达自己感激之情，阿雯坦言，是公证给了她“新生”。

阿雯年幼时遭亲生父母遗弃，由养母抚养长大，但三十多年来，都没有合法身份，无法求学，也找不到正式工作。去年底，阿雯求助东部公证处，想通过办理同养父的事实收养公证来获得身份。但由于养父母离婚、养母去世，导致阿雯无法顺利公证。鉴于阿雯的实际困难，东部公证处为阿雯出具了一份法律意见书，并联合东坑镇司法行政、公安等部门召开协调会，探讨阿雯能否按“其他无户口人员”办理户籍登记的可行性。经商讨，相关部门采纳了公证处的建议。2021年6月，阿雯终于拿到了合法身份证和常住人口登记卡。

“公证便民”服务帮阿雯解决了难题，这只是东莞市司法局开展“深入基层办实事，法治服务惠民生”实践活动中一项服务内容。为解决群众“急难愁盼”问题，东莞市司法局重点推出法治惠民、公证便民、调解护民、复议为民、帮教暖民、普法润民六大民生服务品牌。

法治惠民方面：推出构建全覆盖、全业务、全时空的公共法律服务体系，加快建设东莞市20个示范性乡镇公共法律服务中心和100个示范性村公共法律服务工作站；开展“法治体检”活动惠及企业451家，出具体检报告451份；推行“减证便民”行动，从制度层面进一步解决群众和企业办事的堵点痛点问题；推动法律援助工作实现从“应援尽援”到“应援优援”转变，使法律援助惠及更多困难群众；活动开展以来，共办理法律援助案件4416宗。

公证便民方面：积极推动公证处服务点进驻市民中心，更好地满足企事业单位、商事主体、人民群众对公证法律服务的新需求；推动公证服务提质增效，落实“一次性告知”“快速出证”“短信通知”“邮寄送达”等服务措施，对部分相对简便的公证事项实现让当事人“最多跑一次”，2021年3月份以来，全市累计办理相关公证事项7466宗。

调解护民方面：积极搭建“莞邑调解”多元一体解纷平台，依托全市51家个人调解工作室、1229家调解委员会、9555名专职兼职调解员。开展矛盾纠纷摸排、上门调解、“阳光调解”志愿活动、“24小时家庭矛盾纠纷求助热线”活动，加大发现矛盾、解决矛盾力度，促进基层治理水平提升。司法行政队伍教育整顿活动开展以来，全市共成功化解群众纠纷16968余件，助力平安建设，促进社会稳定与和谐。

复议为民方面：着力畅通便民利民的行政复议渠道，在镇街推广设立行政复议受理点，丰富行政复议受理渠道，设立行政复议电话专线，切实解决行政复议受理难问题；优化行政复议流程，提高审理质效，实行繁简分流、类案专办、统一标准，案件审理时间从以往平均55天缩减至49天。

帮教暖民方面：开展“亲情帮教暖人心•远程会见显真情”等活动，指导全市5个视频会见点在落实防控措施的前提下积极开展视频会见，全部放开预约探视号源，最大可能满足家属视频会见需要。

普法润民方面：通过“1+4+N”模式开展法治宣传及法律服务活动，牢抓“1”条主线思路：强化法律服务供给能力，持续推动法治宣传教育深度融入法治实践活动。突出“4”项重点引领：以组织系列主题开放日活动、开展政府法律事务专题培训、持续开展企业法治文化建设、强化品牌项目示范带动等4项重点工作为引领盘活，盘活法律服务资源开展法治宣传活动；落实“N”种普法活动：通过制作传播法治文化产品、强化传统群众性活动与新媒体新技术的“两结合”运用、建设各类法治文化实体阵地等多种模式组织开展多种群众性法治宣传活动。

目前，东莞市司法行政系统“我为群众办实事”任务事项清单正在有序推进，东莞市司法局将始终坚持以人民为中心，深入推动“我为群众办实事”实践活动，持续推出便民利民新举措，让人民群众真切感受到公共法律服务的便利和司法行政队伍的新形象、新变化，进一步提升人民群众的获得感、幸福感。

东莞市司法局党组书记、局长陈鸿钧表示，接下来，东莞市司法局将深入学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神，立足岗位工作，进一步坚定理想信念，牢记初心使命、牢记党的宗旨，进一步提升为群众办实事、服务群众的能力和水平，推动东莞市司法行政工作高质量发展，为湾区都市、品质东莞提供坚实的法治保障。

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