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对话Keep王宁:我的title没变,还是产品经理

克里斯唐 GymSquare精练 2019-10-16

Keep创始人王宁,接受GymSquare独家专访。




文/ GymSquare精练 克里斯唐


如果单从运动健身领域来说,Keep王宁此刻应该对美团王兴的「无边界拓展」最感同身受。


美团做外卖、做单车,甚至做旅游——本地生活这个词汇,本身就不是一个边界的定义。而运动生活的Keep,做健身房、运动服饰、健康餐和运动硬件,一个健身APP能做的,看起来也完全没有边界。


这种无边界的探索,理论上不是产品经理王宁最擅长的,但他把这些探索的经历也归类到产品经理的角色中去。



比如Keep APP是通过线上产品服务用户,而目前正在做的,他认为是通过Keep Company这款产品,作出很多个to C产品,来继续保持一个产品经理的角色。


这种类比当然是理解得通,但以一个国内最好的健身APP产品质量,去要求其他所有产品标准,显然需要给Keep更多时间。即便我们已经看到了很多以Keep命名的健身产品,并且成绩不算太差。


但无边界拓展的另外一个意思,可能是无边界竞争。


王宁不认为这是在无边界竞争,在运动相关的任何一个领域,都有可能比Keep做的更好的公司。Keep想做的,是通过产品背后的数据,把用户的生态搭起来。


这种做法,在中国任何一个垂直领域创业史来看都稀松平常,但在尚不成熟的运动健身领域,Keep的挑战可能在于,公司要为用户一手搭建自己的运动健身基础设施。


这需要一些时间和耐力,按照王宁的表述,先低头走路,再抬头看天。


以下是GymSquare独家专访Keep创始人兼CEO王宁(部分摘录)。



                   

谈无边界探索


GymSquare大部分人认为Keep完成上一轮1.27亿美元的融资后,开始上了一个很大的台阶。这家公司的性质应该不只是一个APP,而变成有使命,或者有义务去做好这个行业。


王宁:这个我是认可的。 我们自己也有这种想法,而且当时融资发布大概还有一个礼拜的时候,还有一个媒体写我们已经两年还没有融资,是不成功的。


GymSquare确实是有两年。


王宁:成不成功要从从融资判断,还是局限了。


GymSquare上轮融资到现在也有一年了,团队增加到了多少人,应该有翻了三四倍?


王宁:差不多。


GymSquare:大家在当中的工作节奏怎么样的?


王宁:我们当时有几种路径,先从软件、硬件怎么做、到消费品怎么上。这其实都是有节奏的,这事也做了挺长时间。


GymSquare多长时间,在融资之前吗?


王宁:按时间算的话都得有两年。


GymSquare去年到今年是你创业以来变化最大的一年吗?比如公司业务线的无边界快速拓展。


王宁:确实是更加多维了。做了这么多东西之后,你会发现其实互联网产品是最简单和最单一的一种产品形态,在电脑屏幕后面就可以解决所有的。但产品会需要更多精力, 比如说我今年就无比之累。


GymSquare各个条件都在要求你去做这些东西。


王宁:倒也不是吧,就是我的身份发生了一个比较大的变化,最开始的时候我觉得我的title没有变,都是产品经理。


只是最开始产品经理是做APP的,整个用户是C端用户。今天我也说是产品经理,但我做的是Keep Company这个产品,是这家公司的产品。通过这个公司产品,来去做更多的C端产品,来服务用户。


做C端产品其实比较简单,调调sketch就可以把产品画出来。今天做公司这个产品,包括组织、文化,包括价值观等等,这些可能会让你牵扯更多精力。 


GymSquare:是在公司管理上更多了吗?每个新业务线决策会不会一一参与?


王宁:新的业务深度参与。我们不是随便开一个新的业务,也不像外界理解的这么简单,开新业务一开始也挣不了这么多钱,而且我们自己也在做收敛。


大家可能有些过度放大了,我们做的很多新的东西,本身就是拓展边界,不然就是一下在这个阶段。我们是现在想去试一试,试试看这个行业到底怎么样。


GymSquare:你说的百亿,直接从Keep线上的广告和电商来做,不能达到对吗?


王宁:就是很难。


GymSquare:如果国内运动健身行业出一个市值最大的公司,除了运动服饰Adidas、耐克等这样的品牌,你认为或者Keep想成为这样的公司吗?


王宁:我们觉得是这样的,确实是希望可以做这件事情。本质上还是希望用数字化的方式来了解你的运动。


                              

百亿美金公司的目标感


GymSquare:Keep现在在做的事情,有点像是大概在三、五年前,所有的互联网公司都基本上都说要做数据公司,不管是做企业服务、出行和电商。这是你们融资之后的一个五年、十年规划,以达到百亿美金的目标,还是之前就一直在计划?


王宁:之前没有像今天这样清晰。


GymSquare:是融资之后动力更足吗?


王宁:是时候到了。


GymSquare:你说用户量吗?还是说你自己的理解,包括团队成熟度。


王宁:所有的东西它都是一个成熟度,包括用户成熟度、团队成熟度,包括整个基础设施、对行业的判断,这些所有的所有条件,才促成了我们要去做的这件事。


如果我们想做一个数字化的科技公司,背后也要思考比如可能三年是根基,四年是铺载体,第五年是数据的收敛,第六年可以做数据的应用,是这样一个长线的过程。


比如一年就开始收集数据,用户都没有起来。这其实是一个循序的过程,并逐渐清晰。你说这个想法在过程中的大变化有没有?我觉得颠覆式迭代是没有的,但是适当的修正和修补是必然的。


硬件和场景的成熟,都跟我们要做的事情非常强关联。


GymSquare:就是把所有的这些能够做到数据化,然后串起来。


王宁:对,本质上来说,这是一个更make sense的事情。在现在这个时代,再做一个消费品类的公司,或再做一个线性内的公司,指望能像当年的耐克和星巴克一样一路爬到顶峰,其实是比较难的。


今天我用大家看到的方式来做Keep,是不太可能成为耐克的。


GymSquare:但其实现在大部分创业公司,或者创新业务基本上都在做偏线性增长的东西。


王宁: 对,所以就说在做线性增长的同时,是不是要找到一个可以有机会做到成为可以指数级增长的拐点。我们自己认为这个拐点,可能是数据带来的,这是我们自己信的东西。


所以我们现在要为这件事来去做。开始要批量地去看,到底怎么样去可以做数字化的拐点。


数字化拐点第一步就是要多一些数字才可以做这些拐点,我们只能自己去论证这件事情,然后大家才会信,信了之后,我们才能基于数据去做一些运算,才有后面的一些的东西,它是一个前后的事。


就像Google样,其实说白了Google之前做搜索,就是一个线性增长,然后围绕搜索框加很多新产品,比如搜图文、搜视频、做Gmail。


运动健身现在这个行业没有基础设施,我们只能自己去搭,搭到一个阶段之后再去找拐点,我们相信拐点可能是数据带来的。



GymSquare:但是自行搭建的每一项,都能理出很多对标公司。


王宁:大家期待还是太高了。


GymSquare:今天你们做了很多设备,其实硬件技术上之前都有,而且验证一遍了。


王宁:我们当做这件事的时候,本质上不是去对标别人。 


比如说我今天看到小米的手环,或者华为手环,我们也是运动公司,我们也要做手环,完全不是这样。


决定做手环这件事,是完全没有看行业。我们是先低头走路,再抬头看天。先低着头走,然后走到这一个环节了。


APP其实也一样,我们也是低头走路,然后走到一个用户的价值,从60分到了70分位的时候,这些用户可能觉得其实我有更深度的需求了。


然后发现怎么样的方式可以满足用户的60分到80分的需求,会发现通过跑步机的智能硬件,可能解决想要去跑步的人,可能通过比如说吃穿用电可以解决你试穿用电这些东西,还有更大的需求。


有需求的是手环和手表。那再回到我们自己的初心和我们自己的价值观,就是尽所能让更多的人更低成本,更便捷地去得到这样60分到80分的体验成绩。我觉得手表是手环的一个再升级,所以就做了手环。



GymSquare:但大家用过很多硬件,有很多基本的体验标准。


王宁:本来Keep就是在做无边界的事情。每一个探索都要去验证,验证需要一些时间的。


GymSquare:这些边界探索的事情是有人在跟Keep抢吗?看起来在绝对领域,Keep最大的竞争者可能还是自己?


王宁:所以必须要持续探索,如果我们的探索就停在这了,就是这个行业也停在这了,对行业不是一件好事,所以我们努力去探索做一些事。


本质上来说,业务都是完全从自身出发,等我们开始觉得这个事要这么做的时候,再抬头看天。


手环这个行业已经比如有三家在做,然后手表这边线下已经有两家在做了,然后再开始想,你的80%的产品的定位都是从自己的APP生长出来。20%说白了可能是为了一些商业行为进一些差异化的竞争,但我觉得它不是我们决定性的东西。 


赌一个20%的东西变成胜负手是不理智的,本质上来说,是希望我的80%的功能可以满足我自己的用户。


比如说我们上线跑步那个功能,知道我们是先做的健身的内容,最后上的跑步功能,户外就上的是比较慢的,今天我们也已经是跑步领域领先的位置。


但我们最开始做跑步的时候定位特别简单,根本就不是去打行业的跑步产品,就是满足Keep的用户。


所以是一样的,今天我们做手环我就是补我自己的用户,就是做一个教学的道具。


                 

探索的限度


GymSquare:怎么去给这些探索设定一个限度?


王宁:我们有止损点,也有快速增长点。大家可能都认为我们一定要成,但是我们心态比大家更open,行就行,不行就不行,我们需要通过自己的努力去论证假设,如果所有的假设都成立,那确实也不太可能。


GymSquare:有没有哪个是止损点是去年做了的。


王宁:还是有的,BAT也有无数止损点。


GymSquare:为什么是自己做这些东西,而不是合作或者投资?


王宁:我们本身是希望有更多合作伙伴加入进来,在我的内容方案和解决方案里面,这些都是我的解决方案之一,特别希望可以加入进来,


但今天大家的整体状态,也不知道所谓的赋能这件事情,大家还属于一种彼此看一看的状态。


只能自己越来越强壮,我们的规范、规则越来越系统,越来越结构化,且大家能从我们里面真正获利的时候,相信我们再跟他们合作起来会非常简单。



但在此之外,我们还是要同步走。


还是得有plan B,我们今天讲自营团队、自营的所有东西,比如说轻食,比如说这些运动消费品,都是一家公司的常备军和特种部队。


比如在双十一这样的关键节点,阿里巴巴自己的菜鸟物流团队是忙不过来的,需要社会的物流来帮忙,但常备军还是需要有自己的物流团队。


GymSquare:怎么理解Keep现在拥有的「赋能」的能力?


王宁:本质上来说keep是一家中小型的创业公司,四年期。


自己的成熟度没有像腾讯那么大体量的公司那么高,我们在过去一年也确实做了很多发散性的事,但我们自己也会复盘,有整理,所以今年还是做了很多的收敛。


所谓的收敛就是我们知道几个关键的要素,然后到了一个新的阶段先,比如说原来是夯实线上基础,第二阶段要夯实一些新的。然后从一个点可能发到三个点,然后再用三个点发到九个点,可能是这样一个循序渐进的过程。


而不是原来从一个点直接发散到九个点,然后通过三年的时间把九个点再去做好。可能拉长成时间轴来看三年都是做九个点,但你到底是从现在先铺九点,然后用三年时间把九个点做成,还是先一年做成三个点,第二年在做到三点。可能我们会选择后者。


GymSquare:这些事情理论上在美国或者欧洲有对标公司,但似乎我们都没看到。


王宁:对,确实没有看到。


GymSquare:类似美国Peloton模式,其实只是Keep里面很小的一环,而且是算小的还不算大的。


王宁:我也觉得他们在美国做到这样的一个市场估值,挺惊讶的。


                       

关于APP和健身房


GymSquare:你们这几个业务里面,你觉得哪个业务是离你们想做事情,或者你刚说数据变的事情更近一点?


王宁:肯定还是线上。所有东西背后都是云,都是在线上数据的反向应用,数据的收集以及数据的反向应用,这些东西所有的操作源泉都是在这。像一个安卓一样,你的操作系统是最重要的,操作系统现在是在APP里面,还是在线上。


GymSquare:Keep APP的用户天花板在哪?


王宁:我觉得是还没到。


GymSquare:你觉得目标是多少?


王宁:还挺大,不是全民健身吗?适用于大多数人,我老妈现在也用得挺high的。


GymSquare:看到新版改版成UGC运动视频分享社区。


王宁:UGC的抉择是因为产品到了不同的阶段。几年前,其实中国是缺少好的UGC的,没有一个场合一个机会可以给UGC给这些小b端,把这些内容可以曝光出来,来去服务。


这跟我自己减肥经历是相关,我其实就是当年的一个UGC,然后减肥成功,把我的经历分享给了我的同学。我是一个小的UGC通过我自己的努力,做了一个PGC的内容,然后装到了APP分发给大家到今天,到中国所有人,所以我就是keep背后一个最大的UGC。 


GymSquare:生态的东西跟健身房关系大么?


王宁:健身房只是我关注几种类型的场景中的其中一种。我觉得它绝对不是我。其实我本身就不是一个典型的健身用户,我不是一个特别hardcore的用户。


我觉得体育运动不能只局限在健身房,这个太局限了。


GymSquare:是的,有很多健身房之外的东西。


王宁:我们现在只能从几个点开始往中间聚。线上是Keep APP,城市是Keepland,家庭是硬件Keepkit,我们只能从这三个点在往中再往中间聚。


然后这三个点也可以再往外展,但是还要再往里收?就跟下围棋一样,先把三个局布上,然后再慢慢作围城市的打法。铺的再密也更难,铺的点再少也不是特别好。


GymSquare:其实几个场景的用户是不一样的吗?比如到APP和到店的人就是不一样。


王宁:不一定,有不一样的也有一样的。



GymSquare:健身更像其他什么行业?


王宁:我经常会拿教育行业来类比。


比如像好未来,其实也是教育分发、也是多场景:在线场景、移动场景,教学道具就是硬件,然后在线下开了那么多的学校,服务都是一些客户。


GymSquare:3年的话,你觉得如果没有太多的营收,做生态探索的钱够用吗?


王宁:肯定可以。


GymSquare:现在有融资计划吗?


王宁:暂时没有。本质上来说,第一要成为一家健康的公司,才成为一家伟大的公司。首先得健康,然后才能伟大。不健康光靠伟大还是不长久的。


GymSquare:你觉得Keep明年想做什么样的?把你的东西验证什么之类的?


王宁:我觉得还得过几个月才能给一个更清晰的。■ GYMSQUARE



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