其他
知名艺人称“50万积分被全部清零”？当事双方回应→
胡兵在视频中称，自己在东航累积的50万积分在疫情期间“跑掉”，在与东航电话沟通时，对方“态度巨差无比”。
此前据媒体报道，对此，东方航空客服工作人员表示，东航会员积分制度在2021年9月发生过一次变动，此前时间段的积分有效期固定为36个月，若36个月内不使用，将自动失效。在2021年9月后的积分滚动有效，即只要账户积分变化，有效期也将随之后移36个月。暂不清楚胡兵会员账户相关情况。目前，积分清零一般通过短信，暂无其他途径提醒。据悉，使用东航积分可兑换机票或升舱服务等。高级别会员还可享受专属值机柜台、休息室等。
当事双方回应：“已第一时间沟通”