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复盘 | 我们构思了一个很棒的产品,但用户一点都不买账

搞趣阿达 见实 2019-06-24


这是「搞趣印象」创始人阿达给到“见实”的投稿。有一次阿达在群内分享自己的创业体会,非常系统深入,“见实”相约请他写一写,这样可以给到更多创业者参考。于是阿达应约做了如下整理。


内容充满非常赞的细节和讨论,以及试错过程。我们不必每天都是成功、美好的数据,事实上,从7月开始,“见实”加大了关于深度思考、试错的文章提炼。因为这些思考才会更让我们亲切,启发更大,如(我们的名称被莫名其妙清空了……6位创业者口述不为人知的故事),以及(这是个悲伤的故事:我们做了800个小程序,无一引爆),在这些真实的分享中,我们体会到创业的难和小程序的变化,也因此,我们才会继续坚持下去。


如果您也有自己的思考、总结,欢迎和“见实”一起,分享给到更多创业者。我们期待。如下,是阿达的反思,enjoy:


说说关于「搞趣印象」和「搞趣评分」的产品现状和总结


「搞趣印象」基于熟人关系做的社工具,一句话就是让用户通过该标签了解自己在朋友眼中是什么样的人。


「搞趣评分」也是类似的玩 法,就 是换成「10分满分 ,你给我「颜值/人品/能力」打几分?」的场景进行设计的。


所以初衷,是基于用户想得到微信的好友的「印象/打分」的动机来促发的,需要用户主动分享或者分享到朋友圈,才能促使这个场景的发生,然后需要他人的参与才能完成。


从产品的数据上来看,「搞趣印象」产品的DAU在200左右,没有去买量,用户纯大部分来自「搞趣电话」的广告。


产品的分享率维持在26%左右,但人均分享次数不到1次,人均使用次数80%只有1-2次内。两个产品的数所极其相似,都是裂变的动机和诱惑并不足。从使用时长上面看,30秒的以内的用户群体最多,留存率就更不用说了,没有人分享,既然就没有人来打分或者贴印象,整个循环都不会正常进行,小程序也就会消失在茫茫大海中了。


先抛开数据上面来说,说说设计初衷; 本身产品提供的价值是:「通过给好友打印象,增强了用户间的关系,以及了解好友对用户自己的看法,增加相互了解的可能」;


所以从玩法上面来看 :


1、「自我印象&他人印象对比」


用户自己的印象与其他人的印象可以形成一个对比,就是你到底懂我多少;


2、「相同印象」


还有跟我有同样的印象的人有哪些朋友,原来你也是这样子认为的场景;


3、「用户印象」


用户的所有的印象都会集中显示出来 ,方便快速了解一个用户的氖印象;


4、「他人印象」


用户可以点击方便去了解好友印象,并给好友贴印象的互动的可能;


从设计的初衷,是想满足几个需求点:


1、「存在感」


这是一个人在乎周边的人的一种自然体现。我想知道别人对我的印象是怎么样,或者现在的印象是怎么样的?这样子可以来证明自己有多少人在乎,或者自己在乎的人是怎么看待的。


2、「认同感」


当人产生共鸣时,内心的某处情感会得到满足,产生愉快的感觉,通过这种相互之间的认同感,建立共同标签;


3、「自我认知」


从别人对自己的看法,可以看到自己在别人眼里是什么人,自己的什么样的人,从而引发更多的互动的可能;


回归到数据上面,30秒以内的使用时长 ,还不足以让用户建立认知,我去这是干什么,所以产品的设计太过复杂,流程更过长 ,需要再优化;


产品在不重要的流程上面多了不必要的个分枝,之前在设计「搞趣打分」时, 还加入很重的群PK的玩法, 好友之间的对比,就是我跟你对比,谁更屌,我在群里打分排行多少,显然是属于YY的需求,因为第一场景没有解决;


对产品的设计反思:


1、对产品过渡设计,做得越多错得是越多,用户建立认知的难度是越大;


2、我们在产品的主流程并没有进行精雕细琢,反倒是对分枝做了不少的设计;


然后再往上跳一层来看 ,我们对于这类社交小工具的探索,需要更多深入的思考和设计,一定要清楚这几个问题:


1、「想清楚产品到底TM为用户提供什么价值?解决用户什么问题?带给用户什么优越感?以及要考虑用户的安全感的问题。」


2、「为什么用户要选择它?」


3、「为什么用户会喜欢它?」 


4、「为什么它比传统的方式更好?」


如果没有想清楚,还是继续去琢磨,对于产品的定位,我们团队也在讨论中。 做错了,并不可怕,可怕的是不敢再去犯错了。总之,我们继续努力;


「你必须愿意接受反复的失败。 如果你没有接受失败的意愿,你就要注意, 自己不要再去创造了-贝佐斯」。



现在,见实开启了投稿服务,帮助各创业团队发布、讨论自己的创业项目及各种思考、运营和活动稿件,或体验、发现的小程序并因此整理的各种稿件投递给见实发表。让我们一起来发现、研究好的小程序。尤其欢迎各位小伙伴加入“见实”外援团。


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