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镇镇在身边丨手把手教你如何零门槛求助镇镇

你们的镇镇 同语II 2023-10-10

编辑 | 小方

排版 | 万木

本文图片均源自网络


遇到困难怎么办?

教你如何零门槛免费向镇镇求助!



感谢大家一直以来的支持和信任,镇镇得以陪伴许多多元性别伙伴走过低谷。新一年,我们将继续扬帆起航~


但在我们的社群中,仍然有许多伙伴身在困境之中而不知如何走出,又或者缺少动力主动离开。因此,一方面,我们不断推广我们的服务,希望为更多社群伙伴所知;另一方面,我们尝试降低求助的门槛,希望求助不会让你感到太有压力。


这篇介绍就将让你零门槛学会如何求助。请记得,在受困时,还有镇镇会在你身边呀!




I

求助流程简介



01/ 

镇镇是谁?


镇镇大名彩虹暴力终结所,具有丰富经验的社工和法律服务者们,一起来认识认识吧~


☟ 详情请戳 

镇镇皮下大揭秘!来认识一下支持你的每个ta丨彩虹暴力终结所服务团队



02/ 

可以向镇镇求助?


镇镇为性与性别少数社群伙伴提供社工及法律服务。


直人朋友推荐向公权力部门及其他机构寻求帮助,也可以参考彩虹暴力终结所的同志家暴干预服务资源地图(详情请戳:同志遭遇暴力?来地图上寻找本地求助资源!),其中标识出了国内不同区域的服务机构联系方式。




03/ 

镇镇提供哪些服务?


暴力干预服务:

为性/别少数人群提供由于身份接纳、婚姻压力、出柜、分手等事由导致的家庭关系和亲密关系问题个案服务,包括安全风险评估,行动计划制定等。


法律服务:

为性/别少数人群提供因性倾向、性别表达和性别认同而引起的校园欺凌、就业歧视、婚姻与财产、生育与收养等相关议题的法律咨询、友善律师转介等。


如您需要专业的心理咨询和单纯的情感陪伴服务,我们可以转介其他资源。



04/ 

如何向镇镇求助?


第一步 找到镇镇填写表单


扫描海报二维码,填写求助表单;或在服务时间拨打热线400-1166-308,尽可能详细地介绍你的遭遇,以及希望得到什么样的帮助。您提供的信息越充分,越有利于我们进行专业判断,便于我们为您提供高效的服务。


镇镇的服务海报


在表单中或电话中,请留下你的联系方式(如微信、电话、qq等)以及方便联络的时间。我们会根据你的具体问题派出最合适的镇镇为你解决难题。因此请一定保证联系方式填写正确,否则镇镇无法与你成功对接喔。



第二步 镇镇联系你


在收到求助信息之后,镇镇会在两个工作日左右通过服务号或者电话联系你。

你可以再将具体情况和需求向镇镇说明,镇镇会为你匹配合适的社工或法律服务者。



 第三步 镇镇与你约时间


一个案件由一位社工或法律服务者全程负责,而社工或法律服务者在接到你的案件后,一般在两个工作日左右会通过服务号与你取得联系,并约定服务时间。


由于镇镇的服务号会有不同服务者分别上线,各自对接不同的案主,所以你的服务者会在约定时间登录服务号,解答你的问题,提供相关服务。


根据你的需要和与服务者协商沟通的结果,镇镇可以为你提供多次服务,直到结案




II

常见问题解答


1. 镇镇的QQ或微信服务号是一个人吗?

服务号不是一个人,而是由不同的服务者在使用哦。服务号“镇小律”和“镇小社”的“皮下”都是具有丰富经验的法律和社工服务者,他们会在不同时间段使用镇镇服务号为不同的案主提供服务。


因此,你给服务号的留言,不一定会被你的服务者及时看到并回复,但我们会让工作人员及时将你的留言转告给你的服务者。如果想和服务者在某个时间讨论问题,你需要和ta提前约定服务时间


2. 镇镇的服务收费吗?

镇镇提供的法律咨询和社工服务都是免费的!


3. 我提交服务需求表单后,多久才能收到镇镇的消息呢?

镇镇工作人员会在提交表单后的两个工作日左右联系大家。请注意是两个工作日喔!法定节假日期间,镇镇会暂停提供服务。


此外,由于服务资源有限,镇镇会优先为紧急高危案件提供服务,一般案情则按流程分配服务,希望大家理解~



镇镇的原则是?


彩虹暴力终结所尊重并保护所有求助者的个人隐私,绝不泄漏给第三方机构或他人。如特殊情况有例外需要,将事先征询案主的个人意愿

镇镇提供有界限的服务,服务目的是为案主提供解决问题的方法,培养案主自主决断的能力,而不是让求助者产生依赖性,案主的自我成长也是服务中的重要部分。



以上就是镇镇的零门槛求助指南~

生活中遇到困难时,

请记得还有镇镇一直陪伴左右

为你提供帮助呀!




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