近日，记者获悉，今年“6·18”淘宝宣布优化规则，取消预售期，直接现货售卖。此外，据商家透露，京东也将取消预售。当前电商平台逐渐回归用户，服务体验一再升级，营销活动倾向化繁为简，取消预售进一步印证了行业风向的转变。然而，当前电商平台中仍有一些营销玩法复杂烦琐，如大促期间的各类满减凑单等。业内人士推测，下一步电商平台或将进一步变革，让网购变得更加简洁高效。△资料图，图为消费者正在计算消费账单。（图片由摄图网提供）
据了解，今年“6·18”京东将取消预售期直接“开门红”，进行现货售卖，随后进入专场期、高潮期和返场期。淘宝也将取消预售期，5月中下旬开始第一波现货开卖活动，5月31日至6月20日开启第二波现货活动。平台取消预售活动早有迹象。去年“双11”，京东就跳过预售活动，在10月23日晚8点直接现货开卖。2014年，电商平台开始推行预售制度。最初，预售是为了帮助商家提前收集订单，以便更好地预测市场需求，调整生产计划和库存管理。并且，预售商品价格相对较低，因此吸引大量消费者关注和购买。随着预售制度的推出，用户参与大促的周期变长，在各种优惠的加码下，预售成为商家大促期间重要的销售模式。但后来预售活动暴露的问题越来越多，包括预售时间长，承诺时间不发货；玩法复杂形成套路，预售商品不保价；“最低价”宣传不属实，消费者付完尾款却发现现货更便宜等等。近年来，这些问题引起消费者各种不满，产生了很多投诉纠纷。渐渐地，预售让消费者有些望而却步。如今，淘宝、京东终于“听劝”，在今年“6·18”尝试取消预售。“终于取消这种让买家‘受伤’的机制了，什么时候把大促的各种优惠机制也简化一下，每次算来算去发现还没有日常便宜。”网友“土豆丝盖被”听到预售取消的消息后，有了更多期待。满减凑单是电商大促中重要的营销玩法，电商平台的满减额度也一再提高。然而，满减优惠却让广大网购爱好者痛并快乐着。购物达到一定金额减免，自然让消费者开心；但平台满减叠加商家各种优惠，凑单好比复杂的数学题，令人头疼。每到电商大促，凑单攻略就成为热门话题。此外，尽管满减活动有利于带动消费者的购物热情，但也会造成非理性消费，甚至有些人为了凑单而凑单，享受优惠后再将不需要的商品直接退回。这无疑增加了平台及商家的运营成本，不利于电商生态的健康发展。业界也对满减凑单有一些争议。有观点认为，凑单满减这样复杂的玩法有悖电商简洁高效的初衷。然而，推行多年的满减玩法依然有着强大的市场基础。记者了解到，今年“6·18”，淘宝与京东依然开展满减活动，比如淘宝两波的优惠力度完全一致，均为跨店满300元减50元。不过，有业内人士认为，当前电商平台正处于变革期，影响制约用户网购体验的服务都会被调整，满减玩法也不会一成不变。近两年电商平台开始有新的探索，让网购变得“简单”。2022年12月27日，天猫年货节预热开启，首次取消“跨店满减”，所有活动商品采用“官方立减”的价格直降方式，下单就是优惠价格，无需凑单，没有满减门槛，这个活动让电商促销更直接更简单。当年，天猫“双11”还取消了预售定金膨胀、上线购物车多地址下单等。电商平台争相上线加码的“百亿补贴”，让消费者不用等大促、不用凑单，时时享受最低价，也是化繁为简的有力行动。随着电子商务快速发展，这些年来，电商促销玩法也发生了诸多变化。从早年间动辄五折起的直接折扣，到后来日益复杂的营销玩法，跨店满减、互动游戏、预售定金膨胀等花式繁多的优惠套路在这种背景下应运而生。如今，电商行业竞争加剧，平台面临着巨大的生存压力，它们的客户重心也发生变化——将用户视为第一客户。在此风向的转变下，在低价竞争之外，电商平台进行了一次又一次重大服务升级，退换货包运费、仅退款……这些为用户贴心推出的服务，得到广大消费者欢迎。业内人士认为，在竞争日益激烈的电商市场中，如何通过不断创新和优化服务更好地满足消费者的需求，将是各大电商平台需要共同面对的问题。消费者期待看到一个更加简洁、高效的购物节，同时也期待电商平台能够持续推动服务升级。在这个目标下，电商平台还需要进行更多的探索。作者丨记者 蒋永霞