导读
一个设计公司如何能实现作为社会企业的价值？从商业企业转型到社会企业，比例品牌的创始人杨海沙不忘初心，用五年的时间交出了答卷——社会支持类社企。
当一个商业团队怀揣着帮助社会建设的初心并为此努力时，它就已经迈上了社会企业的道路。
如果一个公司无法产生直接的社会影响，那不如考虑间接地参与其中，这就是社会支持。“专注品牌，使命与责任并行。”是比例为市场与客户许下的承诺。
公司以品牌设计为团队核心业务，致力于为社会提供专业的创意解决方案。比例的业务范围涉及品牌策略、品牌形象包装、品牌传播、后道广告制作等内容。
这个立足西南，致力于辐射全国的年轻公司，正带领着一帮平均年龄不超过27岁的设计团队，通过社会支持社企的发展道路砥砺前行，为中国社会企业书写新的篇章。
社会目标：解决社区品牌力综合发展不足的问题。
成都比例品牌设计有限责任公司（以下简称“比例品牌”）于2018年在成都市金牛区成立，公司以品牌设计为团队核心业务，致力于为社会提供专业的创意解决方案。创始人杨海沙是一个习惯将热情投入到社会建设中去的青年。在创立企业的同时，他作为中共党员，是中共四川省福建商会支部委员会的宣传支委、四川省福建商会的副秘书兼常务理事，也是四川省闽籍大学生联合会的负责人。杨海沙表示，他心目中的企业不应该是以纯商业为目的的，企业本身的发展应该承担一些社会责任。这是他的初心，也是他管理企业的核心。他把他的热情带进了他的企业，于无形中带领他的团队参与到了帮助社会发展的活动中去。
创业初期，杨海沙的想法很简单：要创业，至少要有一间办公室和一个团队。这就是他最开始做的事情，找人，找活儿，赚钱。作为一个初创企业，虽然他本身对于公益事业抱有极大兴趣，但他表示没必要有“为了慈善而做慈善”这种想法，公司存在的最大意义就是可持续发展。然而，公司创立不久就受到因疫情导致的经济低迷影响，公司开始面临生存挑战。在那些因疫情被迫停摆的日子里，他终于做出了企业转型的重要决定。
△ 比例品牌LOGO
2020年，杨海沙无意间参与了一次关于社会企业的培训，在那里第一次了解到社会企业的概念，他茅塞顿开。社会企业的定义非常符合他对企业的想法及规划，但作为一家设计公司，能直接引导帮助解决社会问题的机会非常少。他和他的团队经过反复斟酌，根据他们对公司性质与服务对象的考量以及资源的整合，最终将自己的企业确定为社会支持类企业，并制定社企章程及社会目标。什么是社会支持呢？社会支持是指运用一定的物质和精神手段对社会弱势群体进行无偿帮助的行为的总和。一般是指来自个人之外的各种支持的总称，是与弱势群体的存在相伴随的社会行为。公司的社会目标是解决社会品牌化发展的问题，公司计划承担的社会责任为：对利益相关方负责，对环境友好，对社会有益。公司承诺在弥补亏损和提取公积金后所余税后利润的10%用于投入到支持社区发展、社会公益事业、慈善事业、指定的社区基金会、公司发展或用于其社会目标。公司解散清算时，应按《公司法》等法律法规规定开展清算工作，如有其它剩余财产，应承诺将 10%剩余财产捐赠给与本公司使命和目标相近的社会企业、公益基金或其它公益慈善事业。比例设计计划通过为政府相关部门、公益组织或其他社会企业提供设计及策划方案并按比例降低收费标准来实现该公司的社会企业性质。具体来说，一家社会机构在产品设计、项目执行或品牌策划上需要帮助时，比例作为一家专业的设计公司，将会以低于市场价的费用为客户服务来支持他们企业的发展，加大项目成功可能性，增强品牌影响力。这样一来，比例通过无形的品牌支持服务为自己的企业创造了社会价值。杨海沙希望通过他们的设计支持，让那些曾经不起眼，或者被认为“土气”的社会项目能变成新颖有趣的，能够抓住年轻人视野的新设计，为观众带去观感上的不同体验。
△ 长庆社区品牌设计VIS
在实践中，比例逐渐发现将公司清晰定位后实现精准服务，公司的业务量不减反增，许多公共服务及第三部门组织都找上门来谈项目。转折点之下，2021年比例成功将一直亏损的账面转为盈利，并迎来了132%的财务营收增长，打破了初创企业创业三年的死亡魔咒。在实现项目盈利的同时达到了社会成就，这让杨海沙倍感欣慰，他说：“这才是我们存在的价值，一种除了纯商业需求外的另一种存在价值”。社会支持工作既解决了公司生存问题，还赋予了每个项目新的社会意义，使整个团队得以新生。两年过去了，作为社会企业的比例设计的经济体量形成了爆发式增长，这再次印证了转型决策的正确性。在2022年底，比例设计终于被成功认定为成都市社会企业。在公司创业之初，杨海沙无奈地回忆说项目总会在不知不觉中陷入死循环。在承接纯商业项目时，公司的运营目标是利益最大化，团队会以客户的意愿作为完全向导，根据客户支付的价格决定比例提供的服务情况。并不是每一个项目都能收获令客户满意的回馈。时间的堆积与相对无效的交流导致被拉长的项目周期，与双方都不满意的项目呈现。同时，商业公司的经济野心又会驱动团队尽可能多地承接订单来提升营业额，分散的精力会使团队失去服务的重心，缺少对出品质量的把关，反而忙得手忙脚乱一团糟。比例就在这样的混乱的管理和循环中逐渐被动，既不能按自己的心意行事，又无法做出完全达到客户预期的设计，导致企业氛围低迷。作为社会企业，杨海沙决定化被动为主动，先为目标客户免费提供前期项目提案及策划思路，若客户喜欢比例的策划方案，比例团队会根据提案制定相应的收费标准，帮助客户开展方案的落地以及执行。比例通过免费提供设计方案的方式互选出了适合比例的优质客户，拒绝浪费时间在无效的项目沟通上。被双向选择的甲乙方交流顺畅，提出的意见很容易被相互采纳，整体工作效率得到质的提升，同时客户的满意度也更上一层楼。除此之外，设计公司需要更多的作品被更多的人熟知，增加曝光量，从而帮助企业发展。从这个角度来说，使用社会企业模式后的比例承接了更多社会支持类项目，得到了许多附近相关部门和组织的认可。大家喜欢这个企业在做的事情，也就愿意给比例更多露脸的机会去宣传企业，使公司逐渐形成了一个良性向上的发展趋势。杨海沙表示现在的比例不再以经济利益作为公司运营的主体。在确保企业的生存问题得以保障的前提下，社会价值成为了该企业更希望达成的经营目标。社会企业的设定对于比例来说是加分项，不仅是物质和经济层面上的，更是给比例团队带来了不可替代的精神支持。持续向上的发展趋势让比例更加明白自己被这个社会持续需要，有许多人也认可并鼓励着团队前行，这给了比例前所未有的自信心，踌躇满志。
除了运营模式的改变，社会企业的模式还为比例带去了客户性质的转变。从前的比例更多地为商业企业服务，然而疫情造成的经济低迷使企业花在品牌设计上的预算普遍缩减，直接导致了比例业务量的萎缩。企业转型后，政府公共服务可以占到比例一半以上的业务体量，而其他社会组织的订单也能占业务总数的10% - 20%，这两项组成了比例的业务大头，也使比例的服务对象从商业公司转型到公共服务和第三部门组织，相似的社会目标使双方沟通顺畅，合作过程愉悦，达到了一举多得的效果。作为品牌全案设计公司，比例的业务范围包括品牌策划、VIS设计、CIS设计、网店设计、新媒体运营和广告制作六大板块。举例来说，当你看到一家餐馆时，他的门头店招，走进餐馆时使用的餐具、纸巾以及菜单，都属于VIS系统设计，这是我们的业务范围其一。除此之外，产品的包装、宣传画册及海报的设计、品牌logo设计、公共服务的文化墙设计、PPT汇演设计、品牌发布会等都在其业务范畴之内。比例的业务流程则是由市场调研、基础部分、制定策略、应用部分及提案设计组成。
作为四川省福建商会的副秘书兼常务理事，杨海沙具有天然优势组织川闽的互惠互助，例如比例承接的公益助农荔枝义卖活动。2022年，福建漳州的荔枝出现滞销问题。由于产量太大，一斤的收购价在一至三元之间，非常便宜。但同样的荔枝在四川可以卖到至少八元一斤的价格。产地市场对于产品的策划、销售渠道及模式都倍感无力，看着挂在树上没人要的荔枝很是头疼。然而令果农头疼的问题，正好是比例的长处所在。比例发挥自己的优势，快速制定了公益助农的项目策划及流程执行落地。整个团队在七天之内将约六万斤荔枝从漳州送往成都，并派发给周边社区进行销售。这是一件共同受益的事情。漳州解决了荔枝滞销的问题，成都居民买到了好吃便宜的荔枝，而比例作为桥梁起到了连接的作用。△ 比例设计参与第四届“爱乡助农”荔枝义卖活动
这样的项目执行方案本质上是可复制的，例如上述提到的荔枝义卖活动，类似的果蔬滞销问题比例可以套用同样的公式服务不同的客户，无限延展。在近两年里，比例就用这样的形式为许多企业和组织专业打辅助。比例用自己的专长帮助相关社会组织进行项目规划及执行，用自己的长板补别家的短板，形成了互惠互利共同进步的局面。百万支持计划是比例在2023年推出的新目标，是指在企业经营过程中，通过按比例降低服务费用来达成。百万支持计划的资金来源于企业创立之初承诺的10%利润用于社会支持的事业。杨海沙计划在五年内实现第一个百万支持计划。例如一项目按比例平时收费标准应收取五万元，但由于该客户属于社会组织或其他致力于解决社会问题的机构，比例会根据实际情况按比例降低收费标准（例如降低20%，收取四万元），而没有被收取的这一万元，将纳入百万支持计划数据，作为比例回馈社会的一种方式。这个项目吸纳的第一家客户是一家社会企业书店。比例非常喜欢他们的店铺和企业文化，所以邀请他们加入了这个项目，减免了营收的17%，并启动百万支持计划补贴。在确保企业生存的前提下，比例希望能通过百万支持计划少盈利，甚至不盈利的方式支持其他社会组织的发展。
聊到企业的运营管理思维时，杨海沙认为作为一个创意型设计公司，人才合理运用是公司经营的关键。他表示他非常注重人才的甄选。在面试时，他们考量的第一要素并不是专业能力，而是应聘者的个人性格、素质及品德。偏艺术化的个人主义设计在比例是不被需要的，因为比例一直传导的理念就是作品要赋予客户价值，只有设计而缺少实际价值的产品在比例是一文不值的。另外，尊重原创不抄袭也是比例的重要用人标准之一。在这样的人才选择体系里，比例可以筛选出符合社会企业核心价值观的新员工，拒绝“为了赚钱而设计”的人才。这样可以使团队的思想汇聚到一处，避免或减少出现因团队成员价值观差异而导致项目推进困难的情况。杨海沙选择的设计师主要分两类。第一种是全能打手型设计师，可以对接各种复杂项目，专业技能强，属于高级设计师人才。另一种是高校毕业的实习生。由于应届毕业生缺少工作经历，在求职时不考虑客户类型和设计维度以及风格，他们在现阶段首先要完成的就是填补履历，所以他们会选择比例。这种类型的设计师在比例是人力资源上的重要补充，他们虽然会按照市场价支付他们实习工资，但会以普通设计师为他们分发较高的提成。所以实习设计师在比例工作时也是热情高涨的。他们的价值在于用较低的成本服务较好的客户，通过他们各自专业能力的体现为客户实现价值创收。在实习生的求职过程中，比例会选择培养合适上升至高级设计师的人才，同时淘汰与比例文化不符的实习生。这样的人才体系使比例无需支付过多冗杂的人才管理费用，将企业与员工维持在双赢的合作模式中，把每一笔开销都用在刀刃上，切实履行作为社会企业的责任。△ 比例设计工作室工作日常
作为共产党员的杨海沙，在企业党建方面做得相当出色。除了定期开展党组织活动，组织自查以外，他还鼓励员工共同参加党组织的各项活动，将党的思想和决策充分带入到工作中来。作为中共四川省福建商会的成员，他经常带领团队成员参与到社会项目当中，例如美姑县的精准扶贫、党志愿活动、关爱老人项目等。比例对党的密切追随使企业可以紧紧跟随党的脚步，保证思想不滑坡，坚决履行社会企业的职责，帮助社会发展。△ 比例设计创始人杨海沙作为中共四川省福建商会成员参与党建活动
除此之外，杨海沙回忆到，成都市金牛区政府对比例的发展起到了明显地鼓励督促作用，他非常感激政府对他创业的认可。在社会企业认定期间，他曾多次想放弃认定，做一个有想法有初心的商业公司其实也很不错。然而，金牛区市场监督管理局专门负责社会企业的老师经常为他加油打气。虽然政府没有提供实质性的帮助，但政府对于社会企业的大力支持与帮扶已然帮助杨海沙坚定了想法，增强了信心。这对于他来说，是一种难以比拟的，珍贵的无形价值。
如今的比例早已不像创业之初那样每天为案例和团队发愁了。
经过五年的积累，比例已经拥有了稳定的客源及成功的案例，比例新的目标是稳中求胜，在保证生存的前提下创新和开发新的业务板块和经营方法。
杨海沙正试图探索新的制度与模式去创造一个更加高效的高凝聚力团队，以科学可持续的方式规范地管理运营自己的社会企业。
比例的成功转型为正在观望的创业者提供了新的思路。不同于以往关于社会企业难生存难发展的言论，比例设计依托于社会企业的定义成为社会支持类公司，扩展了业务板块，将岌岌可危的公司从亏损的雾霾中拉出来，转危为安，重新寻得了企业价值和发展道路。这样的运营模式值得后来者学习和借鉴。
企业信息
企业名称：成都比例品牌设计有限责任公司
企业地址： 成都市金牛区星汉北路98号6011室
联系人：杨海沙
办公座机： 028-83332474
企业官网： www.bilisj.cn
咨询电话：19938482018/18780212477
微信公众号：比例品牌设计
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文章作者：英国圣安德鲁斯大学 陈姝羽
来源：《成都市社会企业发展白皮书（2022）》
转载请联系xiaxuan@ssicn.org
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