从科技到管理

——信息管理的成长路径与方向

安 璐

( 武汉大学信息管理学院，武汉，430072; 

武汉大学信息资源研究中心，武汉，430072)

2020年风云变幻之际，武汉大学信息管理学院迎来了百年华诞。作为一名青年教师，我有幸见证了她二十多年来的高速发展与不断进取。信息管理领域从早期的科技文献管理，借助信息技术的手段掌握了对文献信息单元的细粒度组织与分析，在大数据与人工智能的洗礼下，结合管理决策与社会治理的场景与需求，正迅速成长为满足国家与社会重大需求的前瞻型、支柱性学科。

01

从语法信息、语义信息到语用信息的研究拓展

信息从获取、加工、存储到组织、检索、分析，再到传递与利用的链条之长使得其中任何一个环节都单独形成一个研究领域，在研究深度上不断拓展。信息管理的研究对象也经历了语法信息、语义信息和语用信息的迁移。在20世纪80年代，从科技情报工作实践出发，现代图情领域的开拓者们着重研究情报检索及情报组织所需要的主题词表，构建情报学理论，探讨情报学教育问题，在信息技术尚未大规模普及的环境下，语法信息处理是有待攻克的难题。 

进入20世纪90年代，数据库与网络技术成为情报检索与情报服务的利器，联机检索与多媒体信息系统成为研究热点，语法信息处理的研究逐渐升温; 以科学信息离散分布规律为代表的情报学理论日益完善，情报学教育问题受到广泛关注; 在市场经济的大潮与互联网迅速发展的环境下，信息经济学成为亮点领域，信息资源的理念初现雏形。 

本世纪初，语法信息处理技术的成熟和互联网的普及使得数字图书馆成为研究热点，为了更方便地从信息中提取有用的知识，信息可视化技术被用于信息检索; 学者们不满足于语法信息处理，开始转向语义信息的研究，如语义检索、知识管理、参考咨询服务等。这一时期信息管理领域在巩固科技信息处理与分析的同时，逐渐延伸至企业管理与社会治理，如开展竞争情报、信息服务与标准化等领域的研究。信息资源的范围从科技文献信息拓展到与政治、经济、社会等各方面相关的网络信息资源。 

近十年来，随着大数据、云计算等新兴技术的发展，对社交媒体等网络信息的智能分析与挖掘、对语义信息进行知识组织的知识图谱等领域成为研究热点。在语义信息处理技术日益完善的条件下，研究者们结合各种场景与社会需求，开展语用信息的研究，如健康信息、金融信息、应急情报分析、问答系统、用户行为研究等，为管理决策与社会治理提供情报与智力支持。

02

从科技信息服务到管理决策支持的应用延伸

信息管理起源于科技信息服务。早在 20 世纪 80年代，吉林省科技情报研究所、吉林省图书馆等机构开展了科技查新服务。到 90 年代，科技部( 原国家科委) 公布了全国三批共 38 家包括武汉大学在内的国家一级查新单位。然而，信息管理领域的有识之士认识到信息资源是社会信息化进程中的重要基础资源，本领域的专业人员需要在知识结构和就业范围上突破图书情报机构的限制，进入面向社会的信息产业，例如成为信息资源组织者、信息经纪人和信息资源管理人才。在这一时期，首席信息官(CIO) 成为信息管理领域的热门职业和关注焦点。 

由于信息管理与信息系统专业是20世纪90年代末由经济信息管理、信息学、科技信息、管理信息系统、林业信息管理这五个专业合并而成，因此该专业在不同学校的发展路径与培养特色均存在差异，以科技信息服务为主和以经济信息管理为主是两种教学模式，在图情领域这两种模式趋于融合。在课程设置上主要包括与信息管理流程相关的课程、信息技术类课程与经济管理类课程，重点培养两种人才，即在政府部门或企事业单位从事信息管理的人才和信息系统分析师。 

近十年来，信息管理领域的毕业生就业范围从以往的图书情报档案机构拓展到信息咨询业、软件开发、通讯、互联网行业等信息产业、制造业、电力、金融、商企、其他服务行业、行政机关与事业单位等，且从事的工作大多与专业知识有密切联系，学生能应用信息组织与检索、数据分析与挖掘、信息服务的知识与技能为政府部门和企事业单位的管理活动提供信息与智力支持。

03

展望信息管理的未来发展

信息管理领域的三类研究对象之间互相促进，语法信息处理为语义和语用信息处理与分析提供技术基础，但前者和终端用户市场及社会实践之间存在一定的距离; 语义和语用信息分析与利用能够为信息管理领域开拓更广阔的发展空间，但如果缺乏语法信息处理的有力支撑则流于形式或停留在理念层次，无法为应用实践创造实际价值。 

随着知识经济的迅猛发展，世界各国均追求以知识、创新等要素驱动的新型经济发展模式。信息管理学科能够在科技信息服务、专家知识管理、政府信息资源管理、金融信息服务等方面为科技创新活动做出巨大贡献。在研究内容上遵循科技信息服务与管理决策支持两条主路径，既保持对学术文献信息的研究优势，也勇于攻克复杂的网络信息、人际情报与现场信息; 在经济建设与危机应对中发挥信息的引领与驱动作用，为各行业领域的用户提供优质信息服务与保障，在纷繁复杂的网络空间施展信息导航与决策支持作用，为科技发展、经济建设与社会治理做出应有的贡献。 

据麦可思对2019届大学毕业生的调查，信息管理与信息系统在收入最高专业中名列第九，是唯一入选前十名的管理类专业; BOSS 直聘研究院发布的2020高校应届生就业竞争力报告也显示，信息资源管理、信息管理与信息系统专业分列第14位和第18位，经管类中仅有这两个专业入选前30名。这份靓丽的成绩单充分说明信息管理学科大有所为，前程似锦，愿所有信管人都能在信息的海洋中披荆斩棘，乘风破浪!

制版编辑 | 卢慧质

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