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前几天，收到一个土友求助。

是一个BOSS。

他说，我有一个业务员，女孩子。

进公司后开始做业务。

也没有给她平台的账号。

做了两个月后，我觉得她无所事事，平时也没怎么沟通，以为人家状态不好，就把她开除了。

今天上她的邮箱才知道。

她之前每天都在发开发信。

收件箱里密密麻麻全是客户回复的邮件。

不过她两个月没有成绩，没出过单。

只有两三个意向客户。

但这种主动找客户的劲儿，我认为就是最大的优点。

土司，接下来我该怎么做呢？

是该悄悄在公司内部推广她工作中的优点。

还是该直接一点请她回来。

看完，我真的好唏嘘。

缺乏沟通，是真要命的事啊！

我每天都收到很多土友的留言，总有那么几个会说。

土司，今天我离职了。

要么，土司，今天我被开除了。

我无法猜测每个人离职或被开除的具体原因，孰是孰非，对错纠结。但是对于这个女孩，我想她被开除的那几天肯定非常难过。

那是一种努力后不被认可的痛。

一个拼劲全力后仍被抛弃和否定的结局，会让人有巨大的挫折和失败感。因为付出越多越是在乎。越是想要证明自己的人，在面对一种彻底的否定的时候，往往伤害最大。

但是，我又觉得这个女孩是能接受这个结局的。

痛苦是一种情感，并非代表现实。

这个BOSS这么做，也是基于一个最基本的规则：就是业绩没做出来。

这应该是一个彼此都默认的结果。

所以哪怕再痛苦，也还是会坚强的接受。

从这个角度看，没有谁对谁错。

有人说，过程比结果重要。

这个观点我不能接受。

有人说，结果比过程重要。

这个观点我接受。

但不等于我理解。

我的理解是，

过程好了就等结果吧。

一棵树苗种下去，我们的目的是想收获一根木材。

当然，这需要一个过程和时间。

如果在这个过程里你发现这棵树苗不生长，或者生长的速度比正常要慢很多，那你可能要放弃你原来的期望了。

比如说收获一根柴，或者你干脆就不要了。如果我们总想着马上要一根木材，我管你怎么生长，那我们很可能就会失去收获一根木材的机会。

生长都是需要时间的。

所以，这里我想对老板们掏两句。

1. 尽量不要放养。

很多老板辛辛苦苦把人请来，然后就丢一句话，接下来就不管了。这有点像农民种地，秧苗种下去了，接下来就靠天吃饭吧。

长得好算运气，长得不好算晦气。

可问题是种地其实也不是这样种的啊。

种地前先要犁地，把土地理平整了，然后要埋肥料进去保证足够的养料，然后种地，然后浇水，然后还要扶正，然后还要除草防虫，然后还要时常去地里看看。

缺啥补啥，最后才是看天。

虽然庄稼是靠自己长的。

但护是自己护的。

这里的天，其实就是市场。

你把人请来，总有你的计划和安排，哪怕没有，你也还是有你的期望。

如果有资源的就要分配一些资源给她，空手套白狼的事情现在真的很难做啊；如果真的什么资源都没有的，要靠她自己的，那你也一路上顾着点。

人家的工作你偶尔要看一看。

方向歪了纠正下，方法不对指导下；努力不够压一压，没功劳有苦劳的时候鼓励下。

你要真不空，那提拔个经理带带。人是你找的，钱是你付的，钱你也想赚的。

不看人面看钱面，每个月你几千块钱扔下去，

你不上心不像是做老板的啊。

2. 平常多沟通。

别每天端个架子，虎个脸。

发点工资苦大仇深的样子。

也别每天守在自己办公室里。

偶尔四处去转转，听一听外面的事情，心情好的话就拉个人聊一聊。

聊一聊工作，聊一聊心情。

聊一聊亮点，聊一聊困境。

很多时候底下的人并不期望老板给多少建议，出多少注意，你跟她聊一聊，她就动力澎湃，干劲十足。

人最怕被忽略。

我也知道做老板的很忙，的确忙。

四面八方，前后左右都得顾着。

有时候也不是事情忙，而是脑子忙。

想好多事情，有许多压力。

但是，一个公司里最最重要的还是你的员工，跟着你干的这帮人。你把他们的工作和心情理顺了，搞明了了，你就算成功了。

会做事的都不叫老板，会管人的才是。

说到这里，

我还每天在做事。哭！

这里我也想要对小伙伴们掏句话。

1. 该露的时候要露一露。

别老埋着头苦干、狠干。

搞的老板在公司里没见过你这个人一样。

上下班啊，上个厕所吃个饭啊，有的人还故意和老板的路线绕开，就怕和老板碰面。

猪啊，老板遇见你会把你吃了啊。

还是说，下次开人就会先想到你啊。

这是增加曝光、提高印象多好的机会啊。

我们经常说要提高在客户面前的曝光率，不管是产品也好，个人印象也好，买不买东西先不管他，先混个脸熟。

其实对老板对经理也是一样，彼此熟悉了，沟通的戒心才会消除，很多话就可以说了。

人家对你的关注就多了。

关注多不好么？

天天监督你工作不好么？

天天批你不好么？

我看未必啊。

都是成长和进步的好机会啊。

人家半年不理你，那你心里是真的要慌了吧。

玉不琢不成器，人不骂不争气。

我们公司里哪个小伙伴问题多，进步不快，我基本就天天找她，找问题，出主意，顺带给压力。

你不成长不行啊，难道要我开了你么。

有事就走一趟，

问题也好，亮点也好，去聊一聊，刷点存在感。

2. 学着去沟通。

我们天天说要学会和客户沟通，

其实很多人却忘了如何和老板和同事沟通。

因为不觉得是个事。

因为觉得是理所当然的事。

要我说，不能和老板、同事有效沟通的人，我很难相信你能和客户有效的沟通。

所谓沟通，就是解决问题的过程。

放在哪儿都是适用的。

工作中对客户，对老板，对同事，对下属；生活中对恋人，对家人，对朋友，对陌生人。

都是一样的。

按照上面的案例，如果说老板有没有及时沟通的责任外，这个业务也有同样的责任。而后果是，对双方都造成了损失，浪费了许多的时间和精力。

如果你真觉得和老板、和同事沟通很难，

我觉得你可以试着把他们想象成你的客户，

然后去试试那种感觉。

有付出，真的都有回报的。

在客户身上是订单，

在同事身上是友好，

在老板身上是信任，

在自己身上是成长。

  成长，也包括学会沟通！  

Ps.

给俄罗斯客户，定的3个景德镇手握杯到了。底下刻了他一家人的名字。展会上送给他。创意不错吧！

供参考！祝你好！

关于外土司：

十五年外贸人。15年8月至今，分享经验文章750+篇，外资讯750+期，关注超20万；微信免费解答问题超22万次；出了两本书；17年5月~18年10月，全国分享35场外贸冠军课，19年3月~4月，全国分享34场外贸公益公开课，场场爆满；19年1月，成立外贸跨境研究中心。助力外贸，跨境未来！

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