北京社企案例集16 | 得人艺术：文化+治理双轮驱动，与中国城乡社区共享新发展
导语
公司立足城乡社区发展的未来趋势，为街镇、社区提供社区文化服务、社区观察与研讨、社区品牌与服务设计、社区治理咨询。公司坚持社会目标优先，以创新性的服务和项目设计，精准对接政府、市场与居民需求，取得了显著的社会效益。
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成立的背景与发展历程
△ 唱好一点课堂
源起：专注社区老年文娱
拓展：赋能社区文化建设
△ 唱好一点组织的文艺演出赛事
升级：打造社区治理品牌
未来：专注社区治理创新
目前企业主要有两个品牌项目，一是唱好一点，二是社小通。
“唱好一点”以社区老年文娱服务为根本业务，开展老年教育、演出活动、IP流量打造、网综、社区文化文娱等服务，打造趣味、多元的老年娱乐社群和消费场景，为老年人提供美好退休生活指引和高质量的服务；为街道和社区提供高效的老年文娱服务解决方案，并为企业提供入口，助力老龄化社会建设。
△ ”发财看社区”天龙苑社区协商议事内容封面
社小通的口号是“与中国城乡社区共享新发展”，立足城乡社区发展的未来趋势，为居委会、物业、社会组织、社区服务企业等提供社区观察与研讨、社区品牌与形象设计、社区治理创新思考。
社小通提出“设计社区”的概念，从社区发展、社区品牌、社区文化、社区发展策略、社区战略等方面提供专业、系统化的设计。
目前，社小通的主要业务是提供以创新为引领的社区战略规划、品牌规划、社区产品设计、楼门文化设计等定制化社区项目服务。
其中，“发财带你看社区”是关注城乡社区发展的自媒体，通过短视频和配套的社区案例研究，挖掘和探索社区治理的新方法、新路径、新手段，为居委会、物业、社会组织、社区服务企业等 提供有价值的参考。
以自媒体号为载体，通过召开各种社区论坛，组织业内专家学者、村居一线管理者和实践者，围绕基层治理领域的热门话题展开交流与对话，分享经验、共促发展。
服务北京几百个社区文娱活动
“唱好一点”以大众艺术教育为己任，专注于帮助非专业者唱好一点，以显著低于市场的价格，在社区开展合唱教学，培育社区文化社团，激发社区文化活力。多年来，公司盈余全部投入大众艺术教育，不断扩大受益人群，服务于每个人享受艺术的权利。如今，唱好一点提供的线下线上文娱服务已累计服务北京20多个街镇、几百个社区。
创新社区文化服务模式
△ 组织北京社区合唱节
链接企业资源参与社区治理
基于多元参与、互利共赢的项目模式，“唱好一点”已成为协助政府、市场、社会和居民有效参与社区治理的连接器和资源池。通过商业化的模式，调动腾讯、海尔、北京同仁堂、格力电器等世界五百强企业与上市公司的资源参与社会服务，走出了一条典型的社会企业发展路径。
△ 超大型社区天通苑百姓电视台《社区第一线》
从老年文娱服务向系统化的社区治理服务深化，源于唱好一点长期扎根社区一线的底气。公司了解不同社区的复杂需求，也积累了丰富的经验与案例。
目前，公司通过品牌设计、产品设计、传播设计、楼门设计等形式，参与打造了一批社区治理品牌。
“社区第一线公益视频拍客项目”是昌平区民政局2021、2022年支持的社区文化服务类项目，落地于北京市昌平区天通苑北街道，致力于引导社区居民在参与社区报道的过程中，加深对群众社区工作、公共事务的理解，让更多普通人成为社区的代言人，传播正能量。
2021年3月，“文化铸魂 九韵霍营”文化惠民系列项目在昌平区霍营街道正式启动，将面向霍营街道19个社区提供文化便民服务。该项目将以霍营街道九韵文化建设战略为引领，广泛吸纳优质的社会力量与社会资源，创建“惠民文化服务+文体教员培育+品牌队伍孵化+特色成果展示”相结合的精神文明实践体系。
2021年，在由北京市昌平区人民政府举办的“智慧昌平开放创新大赛”上，公司设计的社区垃圾分类值守智慧解决方案——守桶侠，荣获新基建赛道创新奖。守桶侠聚焦社区垃圾分类工作中守桶人手不足的痛点，通过智能硬件与大数据结合的方式，做好人工守桶的有效补充，辅助社区做好垃圾分类的普及教育。“永远跟党走”主题百年党史一条街，是公司于2021年为昌平区史各庄街道农学院社区打造的。通过将红色理念植入社区街区环境与生活，用党史点亮街区新地标。
△ 智慧守桶科技产品“守桶侠”
搭建社区治理创新经验交流平台
通过自媒体“发财带你看社区”，关注城乡社区发展，以短视频和配套的社区案例研究的形式，走进社区，挖掘实用的治理经验、创新案例，探索社区生态、社区管理、社区组织的内在规律、创新样板、发展趋势，为居委会、物业、社会组织、社区服务企业等提供有价值的参考。
2019年12月10日，中国村转居社会治理论坛暨《霍家营公约》专家研讨会在北京市举行，作为会议的总策划，唱好一点将各地村转居社区治理的优秀典型聚在一起，邀请众多业内专家展开了一场内容丰富的交流研讨。
《霍家营居民公约》的制定，属于社区制度建设的范畴，唱好一点在社会政策研究和社区建设领域有丰富的专家资源，可以提供从专业咨询到制度落地，直至宣传推广的全部支持。目前，公司正在筹备第二届“中国村转居社区论坛”。
△ 北京得人艺术发展有限公司总经理就社会企业发展向北京市领导建言献策
受到北京市政府和媒体的高度关注
作为北京市首批认证的社会企业以及回天地区首批社会企业，北京得人艺术发展有限公司在北京地区深具影响力，并受到北京市政府的高度关注，被写入政府内参，成为北京市政社合作的标杆企业。唱回青春赛事多次亮相中央电视台、北京电视台、中央人民广播电台国际频道等媒体，良好的社会声誉带来了唱好一点用户较高的忠诚度与品牌认同度。
05未来愿景
面对更加充满不确定性和更加充满挑战的未来，社区工作也将进入专业化时代，公司将秉承社会企业家精神，直面未来社会的痛点和问题，提前布局未来社会问题的解决方案；招募、识别、管理未来愿景人才，组建以公共管理、社会学、社会治理、设计师等为新结构主题的团队；确立边界思维,将公司目标集中聚焦；保持灰度决策力,做战略和决策，基于不确定性，而非基于确定性；多维创新，组织创新，模式创新，跨界行业解决方法创新。多元协作，实现目标过程要更加开放、共享、包容。
来源：《北京市社会企业案例集》
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