我为北京社企代言 | 金鸿新诚负责人刁鹏：士不可以不弘毅，任重而道远！

坚韧，创新，肩负社会重担。

责任、拼搏，重塑企业价值。

他们为社会问题排忧解难；

他们于利益之中创就公共价值，

建设美好，努力增添群众幸福体感。

社会企业者，

让中国变得更美、让世界变得更好！

2023北京社会企业认证进行中！

2023年6月，为做好北京市社会企业培育、发展、管理等工作，依据有关法律、法规及《关于促进社会企业发展的意见》（京社领发〔2022〕3号）等文件，北京社会企业发展促进会着手开展2023北京市社会企业认证工作。

为更好地宣传社会企业认证工作，让更多企业进入到社会企业大家庭之中。8月，北京社会企业发展促进会特邀请北京优秀社会企业负责人出台代言，诚邀北京企业积极报名参与，成为一家深耕公共事业的社会企业吧~

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    北京社会企业代言第十期
 金鸿新诚（北京）物业管理有限公司：

 刁鹏 

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 机构简介 

金鸿新诚（北京）物业管理有限公司成立于 2012 年 11 月，公司通过 ISO9001、ISO14001、ISO45001 认证，并于 2017 年被北京市社会建设工作领导小组办公室评为北京市首批社会企业试点单位、2018 年 11 月 19 日成立中共金鸿新诚（北京）物业管理有限公司党支部、2019 年被北京社会发展促进会评为二星社会企业、2019 年被中国社会企业认证办公室评为 “中国好社企”、2019 年被北京市工商联合会评为党员驿站示范点，2021 年被北京社会发展促进会评为二星社会企业，目前为北京市政府采购中标单位。 

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 主要业务范围 

就业创业服务：招聘社区及周边闲置人员如保洁保安工作。

公共卫生服务：为社区常住居民建立电子居民健康档案。

养老助老服务：健康小屋：65岁以上居民免费体检、建档；孤寡老人免费工程维修、理发、助浴；陪医、代挂号。

住房改造服务：新增服务场所，如自行车存放处、岗亭、服务中心、社区服务店、健康工作室；新增设施设备如人行门、车辆管理系统、消防门、电动车充电桩、快递柜、停车场车位线、农夫山泉售水机、电动车充电站、防空防灾柜、旧衣物回收机、蔬菜售卖机、智能门禁、便民仓储；公共区域修缮，如雨水管、地面、污水管、路灯、围栏、人行道、电表、外墙保温和辅助拆除违建；环境整顿，如堆物堆料、园区、楼道、绿化、化粪池、小广告、垃圾桶。

社会救助服务：疫情期间送菜、取餐、快递、口罩免费发放、核酸自采领取配送。

公共法律服务：与东铁营街道法律服务所合作提供免费法律咨询服务。

公共文化服务：多功能厅如党员之家、图书阅览室、共享会客厅、党建花园、茶话会；楼门文化标语；气象科普、应急救援科普、消防知识科普；节假日文化活动。

公共体育服务：北体老师教老年人健康操。

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 服务案例 

自成立以来，金鸿新诚针对居民及社会需求，不断探索和开展老旧小区物业服务多元化升级实践，十几年实践经历了两个阶段，或称两个版本，分别是服务1.0和2.0版本。

（一）基础服务1.0版本：基本设施设备环境等专业改善

2013年紧急接管城市芳庭后，公司制定“变无形服务为有形服务，提升业主满意度”的方针，实施“先期介入、先行接管、先行服务、分期分层次整治改造”的办法，先开展卫生清洁、秩序维护、入户维修等基础服务，再配合街乡进行整治改造，做到三分改造、七分管理。

1.0版本的基础服务主要包括新增服务场所，如自行车存放处、岗亭、服务中心等；新增设备设施，如人行门、车辆管理系统、消防门、电动车充电桩、快递柜、停车场车位线等；公共区域修缮，如雨水管、地面、污水管、路灯、围栏、人行道、电表、外墙保温、辅助拆除违建等；环境整顿，如堆物堆料、园区、楼道、绿化、化粪池、小广告、垃圾桶等内容。

基础服务作为城市芳庭小区管理的介入点，后来也成了金鸿新诚后续服务开始小区物业业务的标准起步动作。从基础做起，让小区居民在第一时间看到物业公司的务实性和专业性，成了居民接受物业的重要的破冰溶解剂。

（二）增值服务2.0版本：邻里社交精神融通等个性打造

按照马斯洛需要层次理论，温饱阶段基本解决的是生理和安全需要，随着人民生活水平日益提高，逐步走入小康生活的过程中，人们对社交、尊重和自我实现的需要越来越普遍，对生活品质的提升有较高要求。小区是居民生活的重要场域，几乎占据其生活大部分时间，有些年长居民更是整天都在小区活动，他们对小区的需求不只满足于基础服务，而对诸如邻里社交、人际尊重以及实现居民自身专业价值参与小区管理等方面提出了更多更高的要求。老旧小区也一样。

就像金鸿新诚董事长刁鹏说的，“因为我所在社区物业管得不好，我从自己作为业主的角度想物业应该提供什么样的服务，怎么样能够便民；除了基础服务，其他的增值服务能不能提供。”“兵人＋党员”出身的刁鹏在强烈的社会担当意识驱动下，看到问题就想着去改变。同时改变物业管理公司的定位，在公司内部首先提出要成为“做服务方而不是管理方”，以服务的心态服务居民。并从2017年开始酝酿在城市芳庭小区试点2.0版服务升级计划。

首先，公司抓住创始人团队都是党员这个特点，在服务中体现党员服务人员的服务特色。2018年公司成立党支部，并要求所有党员在服务中公开亮身份，第一个试点就在城市芳庭小区，在社区党委的指导下开始的。公司配合社区通过”亮身份+引进来＋走出去”来建立党员在居民群众中的表率作用，“我的社区，社区的我”党员公示上墙活动，接受监督和被监督。这对激发了服务人员的服务活力、居民参与社区自治的活跃度起到了积极作用。目前公司党支部共有中共党员9名，积极分子2人，民主党派1人。

另一方面，公司通过党组织积极参加社区志愿服务，经常参加社区党组织召开的各项会议，落实会议要求，积极拓展服务项目，扩大服务半径。至今陆陆续续开展的2.0版增值服务有：新增服务场所，如楼门文化标语、多功能厅、健康小屋、共享会客厅、社区服务店、健康工作室等；新增设施设备，如农夫山泉售水机、电动车充电站、防空防灾柜、旧衣物回收机、蔬菜售卖机、智能门禁、便民仓储等；组织公益活动，如气象科普知识、应急救援知识讲座、教老年人健康操、消防知识讲座、元宵节活动、迎新春茶话会、面对一老一小志愿服务等；运营数字化平台，如城市芳庭小程序、物业管理系统、物联网设备平台，洗衣平台、购物平台等；提供老人服务，如理发、陪医、代挂号等。另外还对有特别需要，如小时工、保姆、居家养老、保险、旅游、学习、社交、理财投资等的居民开展特定的个性服务。

另外，为了让增值服务可持续，2019年金鸿新诚在公司章程中增加了“公司承诺本企业已发生和即将发生的任一年度利润有不少于 30% 用于支持社区发展社会公益事业、慈善事业、公司发展或其他社会目标等。公司解散清算时，承诺将剩余财产的 30 %，捐赠出来用于支持社区发展、社会公益事业、慈善事业、公司发展或其他社会目标等。”公司目前已经连续6年大概以每年投入10万元用于社区公益事业，反哺服务小区的居民。

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企业代言推荐语：

士不可以不弘毅，任重而道远！

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 关于认证 

·认证方式

点击文末“阅读原文”或扫描下方二维码进入北京社会企业服务平台报名页面，注册并填写报名表。

（扫码进入报名通道）

·认证报名所需材料（*为必须提交的资料）：

（1）*《北京市社会企业认证承诺书》。 

（2）* 机构营业执照/登记证书复印件。 

（3）* 机构章程或《社会目标承诺书》（如章程中未注明社会目标）。

（4）* 提供本机构纳税证明，包括但不限于税单，银行扣款证明，税务局开具的证明文件等。 

（5）* 提供本机构至少 3 人社保缴费证明。如机构聘用退休人群的，应提供个人的退休证，及机构的说明文件并签字盖章。 

（6）团队成员名单，团队有相关领域的职称证书或专家证明，团队成员过往的工作业绩或工作成果说明文件。

（7）《员工手册》《财务管理制度》《绩效考评制度》（如有）或其它机构管理制度。

（8）提供机构的《信息公开制度》或对外公示财务信息、决策信息、项目信息、治理架构的证明。

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 认证咨询 

2023年北京市社会企业认证由北京社会企业发展促进会主办，认证工作技术支持由深圳市社创星社会企业发展促进中心负责。如果您对社会企业认证工作有任何建议、咨询或合作，请与我们联系。

1.北京社会企业发展促进会

办公电话：010-88216100-4215

联系邮箱：beijingsheqi@bsep.org.cn

微信小助手：扫描下方二维码，我们会邀请您进群，届时会有专人为您答疑。

2.深圳市社创星社会企业发展促进中心

办公电话：0755-83939114

联系邮箱：shechuangxing@ssicn.org

微信小助手：18565736672（微信同号） 或 扫描下方二维码，我们会邀您进群，届时有专人为您答疑。

3.《2023年北京市社会企业认证手册》扫描下方二维码或者输入链接，即可提取《2023年北京市社会企业认证手册》文件完整版！

（扫描提取）

链接：

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