寻找CBD最美前台 |【NO.6 崔敏瑞】爱花艺爱音乐的客服主任
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3月女神季,CBDTIMES面向美女密度最高的职业———前台,发起#天河C BD最佳前台#评选,发掘天河CBD内有颜值、有故事、有实力的前台妹子。
为了这事,CBD君上周就在微信上发起了召集令,然后,一大波妹纸的私房照涌进了后台……
考虑到大家生理以及心理的承受能力,CBD君决定从本周开始,让妹纸们在CBDTIMES微信平台上逐一亮个相!
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逐一介绍完后,下周CBD君将发起
#天河CBD最佳前台#终极PK投票
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NO.6
姓名:崔敏瑞(Winnie)
工作单位:越秀仲量
所在写字楼:广州国际金融中心
在CBD工作时间:5年
籍贯:广东
年龄:29岁
身高:166cm
一般人认为,前台的工作很简单也很琐碎,但在Winnie看来,前台工作并不像有些人所认为的那样“不重要”。Winnie任职于广州国际金融中心(简称西塔)的物业公司广州越秀城建仲量联行物业服务有限公司(简称越秀仲量),5年的工作经验让她已经成为公司的物业部客服主任。
“前台工作并不是纯粹的打杂,在我看来,无论处在什么岗位,最重要的是要做得开心。” Winnie介绍,前台的日常工作一般是帮客人办理访客卡、登记访客的个人信息、为访客提供咨询服务等。Winnie很享受助人为乐的过程,比如看到拄着拐杖的老人走在大堂内,就会主动上前询问他们有什么需要帮忙,她认为即使是小小的帮助,也会使自己获得大大的满足感。
工作的过程中,Winnie也遇到过刁钻的客人,但遇到这种情况,无论客人再刁钻,Winnie都会保持笑容,耐心地为访客解释大堂的规定。Winnie说,“前台是公司的门面,前台人员的素质、语言、姿态都代表了公司形象,所以我们要把服务做到最好。”
长期不间断的专业培训以及职业经验让Winnie慢慢对“前台”这份职业有了自己的理解。她认为,要成为一名优秀的前台,就需要具备职业的敏感度,细心留意大堂发生的事情,及时解决租户或者是访客所遇到的问题,让整个大堂给人舒服的感觉;同时要有责任心,自觉维护大堂的良好环境,甚至见到大堂内有掉落的垃圾也要及时去捡。
觉得这个妹纸不错?
转起捧红她!
文/叶斯茗 图/受访者供图
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