2022阿那亚访客问答｜海边度假，看这篇就GO！

Q：阿那亚·黄金海岸社区在哪里？如何抵达？

阿那亚·黄金海岸社区项目位于河北省秦皇岛市北戴河新区黄金海岸。

*项目也被称作「阿那亚园区」/「园区」，见下文。

抵达方式：社区班车/乘坐火车/乘坐飞机/预订专车/自驾前往

1. 乘坐社区班车

1）预订方式：阿那亚App首页-选择“阿那亚班车”。

2）线路：北京（奥特莱斯）至阿那亚北戴河新区（站）往返；北戴河火车站至阿那亚北戴河新区（站）往返。

3）抵达站：阿那亚北戴河新区（安澜酒店logo对面、二期邻里中心路口东侧）

2. 乘坐火车

1）抵达站：北戴河站。

2）线路：抵达北戴河站后，打车至阿那亚·黄金海岸社区。

3）价格：

北京站-北戴河站：动车约86元/单程（以12306App实际显示为准），车程约2小时。

上海站-北戴河站：高铁约600元/单程（以12306App实际显示为准），车程约6小时。

北戴河站-阿那亚·黄金海岸社区：打车约70元/单程（以打表计费或约车App显示为准），车程约30-40分钟。

3. 物业签约出租车（仅限秦皇岛市内）

阿那亚物业与多位出租车师傅签订了服务协议，以确保乘坐体验、车辆卫生符合要求等，提升大家乘坐体验。如有需要，可拨打司机师傅电话进行出租车预订。

1）火车站往返园区的价格：约70元/单程（以打表计费或约车App显示为准），车程约30-40分钟。

2）调度师傅联系方式：李师傅18733544855/赵师傅17717158333

4. 乘坐飞机（上海出发首推）

非疫情状况下，每日上海至北戴河均有往返航班，可根据个人行程选择航班。

1）抵达站：秦皇岛北戴河机场。

2）抵达后的线路：抵达机场后，可打车至阿那亚·黄金海岸社区。

3）机票价格：单程价格一般在300-1000元之间，实际以您购票App内显示的为准。

5. 预订阿那亚专车（秦皇岛市内外均可）

阿那亚车辆管理部为业主及来访客人专车服务，可预订商务车、中巴车、大巴车专车等车型的专属接送服务。如有需要，可致电4001155500转5（9:00-17:30）了解详情。

路线一：秦皇岛市外接送服务，北京/上海/天津往返阿那亚·黄金海岸社区。

路线二：秦皇岛市内接送服务，北戴河站/秦皇岛北戴河机场往返阿那亚·黄金海岸社区。

路线三：客户定制路线，根据客户需求制定。

6. 自驾前往

目前从北京出发有三条路线可抵达阿那亚社区，路程均在300公里左右。

建议您在地图类App勾选“时间优先”、“限号”、“实时路况”等选项后再出发。如由北京出发，可优先考虑京哈高速。

Q：阿那亚园区附近限行吗？

阿那亚周边不限行，但进入北戴河区和秦皇岛市区限行。

自北京出发前来阿那亚，由昌黎东下高速，不受限行影响；由北戴河区下高速，受限行影响。

Q：阿那亚园区周边有公交车吗？

809路公交车经过阿那亚园区门口，北戴河火车站方向公交站在北侧北大健康城门口，渔岛方向公交站在园区对面荣盛健康谷门口。

Q：阿那亚园区有充电桩吗？

Q：车辆是否可以入园？园区内可以停车吗？

业主车辆进出园区暂无限制，但业主亲友、来访客人车辆将根据园区实时客流确认详细政策。

*温馨提示：

1. 旺季期间，仅业主及业主亲友车辆可进入园区停放。其他客人车辆须遵循访客车辆停放规则，停放至指定位置。

2. 园区车辆需要遵守园区规定，减速慢行，礼让行人，合规停放，否则阿那亚有权对车辆进行拉黑处理。

Q：阿那亚园区的停车收费标准是什么？

车辆进入阿那亚园区，须缴纳停车费。全年所有访客车辆入园，20分钟内均为免费。实际停放时间超过免费停放时长，免费停放时长计入停车计费时间。

Q：入住客人的停车费由谁缴纳？

入住客人停车费缴纳情况，可致电详询酒店或民宿。

一般情况下，酒店客人车辆入园可在酒店前台登记，由酒店代付停车费，民宿则需客人自己承担。

Q：园区的巴士是怎么运营的？

目前，阿那亚北戴河新区的园区巴士分淡旺季运营模式，根据淡旺季天气状况、人流量情况调整运行计划。具体运行时段和站点信息，可下载阿那亚App，首页选择“园区巴士”查看。

*温馨提示：旺季期间，乘客须持阿那亚身份码乘坐园区巴士。

1. 循环线路

A线：邻里中心总站——一期、三期、礼堂、图书馆、灯光足球场

B线：邻里中心总站——海边市集、四期小镇北区

C线：邻里中心总站——四期小镇南区、第四食堂、五期聆海小院、四期小镇广场

D线：邻里中心总站——六期文创街区、剧场、沙丘美术馆、第六食堂、五期聆海桥头

1）园区巴士

采取固定线路、固定站点停靠，业主码/酒店、民宿访客码持有人及同行人员可使用身份码免费乘坐园区巴士。

2）民宿客人接驳车

考虑到民宿客人对园区不熟悉，房间又相对分散，阿那亚民宿中心将为民宿客人分别提供一次入住及退房接驳服务，可在距离民宿房间最近的民宿接驳车站点乘车。

3）各酒店礼宾车

园区内各酒店均设置了专属礼宾车，由礼宾部安排使用，为客人提供接送服务。

4）看房班车及接待、活动用车

此类电瓶车均为公司业务、工作需要，专车专项服务，无法随意搭载客人。

5）园区付费专车

园区巴士管理部门运营车辆，可为业主、住店客人提供付费专车服务。

服务时间：全天24小时

专车费用：10元/次，点对点接驳

乘坐人数：7人

预约电话：15354331344

温馨提示：如有乘坐需求，可在服务时间内拨打电话预约专车；用车高峰期，如预约人数较多，预约成功后需等待。

Q：阿那亚App有什么用？如何下载安装阿那亚App？

阿那亚App是您畅玩阿那亚的必备工具，园区活动、住宿、美食、交通等皆可在App上查询预订。

1. 苹果ios系统用户请在App Store搜索“阿那亚”下载安装。

Q：园区有自行车租赁吗？

目前，阿那亚北戴河新区园区内已设置多个小α租车租赁点，四期小镇广场点为固定开放租赁点，提供修车服务。五食堂点、滑板公园点为动态运营租赁点，根据园区客流情况确认是否开放。

更多详情，可在营业时间内致电0335-5892009，或登录阿那亚App进行了解。

Q：阿那亚园区有哪些住宿可以选择？

园区内有theTANG唐舍酒店、naive理想国青年旅舍、犬舍酒店、A.HOTEL、YIN HOTELS、BACCO意大利酒庄、璞澜酒店、安澜酒店、Club Med Joyview 黄金海岸度假村以及阿那亚民宿可供选择。

*点击文字，即可跳转2022配套攻略，获取更多详情。

Q：阿那亚园区内还有哪些即将呈现的酒店呢？

未来，园区内还将迎来多家极具创意的主题酒店。包括MI CASA SU CASA、隐庐酒店、雲頌·拾叁堂、卷宗公寓。

Q：怎么预订阿那亚园区的民宿或酒店呢？

阿那亚App、阿那亚服务号、微信小程序“阿那亚｜人生可以更美”及“阿那亚民宿官方预订平台”、0335-7169400客服电话及各酒店民宿预订电话、第三方OTA平台及App均可预订阿那亚园区内酒店或民宿，具体预订方式如下：

1. 阿那亚App

在首页选择住宿图标，即可浏览详情并预订。

2. 微信小程序“阿那亚｜人生可以更美”、“阿那亚民宿官方预订平台”

微信搜索“阿那亚”，点击“阿那亚｜人生可以更美”进行酒店预订，点击“阿那亚民宿官方预订平台”进行民宿预订。

3. 阿那亚服务号

关注“阿那亚官方服务”服务号，点击右下角“住宿-酒店/民宿”，即可预订。

4. 电话预订

1）拨打4001155500，根据语音转接进行预订

2）拨打酒店或民宿预订专线（见上文）

5. 第三方OTA平台及App

登录去哪儿、携程、途家等第三方APP，搜索“阿那亚”、“安澜”、“璞澜”等关键字，即可预订。

Q：阿那亚民宿有专属服务中心吗？入住需要登记吗？

园区目前设有三个民宿中心，为到访民宿客人提供入住退房办理、接驳等服务。入住民宿均需进行登记，请携带身份证前往指定民宿中心办理。

阿那亚民宿中心（四食堂）

地址：阿那亚第四食堂西侧

电话：0335-7169400

阿那亚民宿中心（扬水站）

地址：阿那亚南二门东侧

电话：0335-7169400

阿那亚民宿中心（二期）

地址：阿那亚二期公寓4号楼一层

电话：0335-7169400

Q：阿那亚园区内酒店和民宿的活动哪里可以看到？

阿那亚会不定期推出酒店及民宿活动。您可随时关注阿那亚官方服务号、各酒店公众号、阿那亚App、阿那亚民宿官方预订平台、民宿及酒店小红书官方号等，获取最新活动信息。

园区内现有六家社区食堂、第七食堂和第八食堂即将开放，未来还会不断增加。

*温馨提示：

1. 旺季期间，园区人流密集，不免出现排队用餐的状况。为了您能安心用餐，园区第一食堂至第六食堂的营业时间调整为：7:00-10:00，为提早用餐提供便利。

2. 六家食堂位置不一，为用餐提供多元选择，您可根据人流量及距离等因素综合选择。

3. 在人流较密集的第五食堂，设置有营养早餐摊位。菜式丰富，便于大家自由选购。

4. 旺季期间，园区多家店铺亦在早上10:00前运营，为您提供多一份早餐选择。

1）二期：HE Kitchen&Co邻里中心店、NINERS BUBBLES餐车

2）四期小镇：市集厨房、az街角咖啡店、赛百味、阿村烘焙（小镇广场店）

3）六期：TIENSTIENS将将、niner’s美式餐厅、K bar凯特与苏菲酒吧（仅周末）

Q：各空间、餐厅的营业时间如何查询？是否需要预订？

进入阿那亚App，首页左上角切换至您所在的项目地址，点击“美食”、“艺术”等标签可进行详细信息查询。此外，还可以在阿那亚官方服务号右下角“服务中心”进行查询。

Q：在阿那亚园区内用餐该如何支付？

暑期、节假日、重大活动人流量大时，各食堂将仅接受持有阿那亚各类身份码者用餐消费。如您是业主或住宿客人，请及时申领阿那亚身份码。食堂外餐厅，可使用微信、支付宝支付。

Q：阿那亚园区内都有哪些美食选择？能不能详细介绍下？

Q：美食地图如何获取？

进入阿那亚App，首页点击“导览地图-美食”，即可查阅园区餐厅地图。点击餐厅名称，即可显示详细信息。

Q：阿那亚园区有送餐服务/外送吗？

用餐时段内打开阿那亚App，首页左上角切换至您所在的项目地址，点击“美食-外送-填写用餐地址”，选择心仪的餐厅，即可完成在线点餐。

Q：阿那亚园区内可以去哪里采购食材？

园区内海边市集、生活元素超市等提供新鲜蔬果、禽蛋、肉类、海鲜、冻货，各种调料、米面油、酒水饮料、现磨咖啡、各类零食等。

也可进入阿那亚App，点击“美食-外送”，于线上选择海边市集、生活元素精品超市采购所需物品。目前两家店均支持免费送货上门和线下到店自提，海边市集还可现场购买海鲜并加工。

Q：入住园区内酒店或民宿是否能自己做饭？

阿那亚酒店内不可做饭。如入住民宿，务必取得民宿房东许可后方可开火。

Q：想在阿那亚过生日，哪里可以预订蛋糕？

园区内Restaurant y·sea海边西餐厅、TIENSTIENS将将、BACCO意大利酒庄、阿村烘焙坊、宿咕XXSHOKU、味从山海等多家餐厅及空间可提供蛋糕预订服务。下载阿那亚APP ，检索商铺名称进入详情页，即可查看预订详情。

温馨提示：蛋糕需至少提前一天进行预订。

Q：园区里有超市吗？

有的。园区内的生活元素超市，提供各类高品质生活用品、进口食品、当季新鲜水果、酒水饮料、粮油调料等，来自日本北海道的冰淇淋也是夏季热品，供有需要的朋友选购。

海边市集包含综合超市区、市集区和海鲜快闪厨房，除售卖主副食品、家居日化、新鲜蔬果外，还增设鲜花区。

生活元素超市

邻里中心店：

周一-周四：9:00-23:30

周五-周日：9:00-24:00

海边便利店：

周一-周四：9:00-22:00

海边市集SEASIDE MARKET

小镇广场店/剧场店：

Q：阿那亚园区的特色配套有哪些？

园区内有各类地标性精神建筑、带来深邃的审美和精神滋养的文化艺术空间、盛满美好生活体验的高品质日常空间、放飞活力的运动休闲空间等。

未来，还有许多即将呈现的各类地标性精神建筑：海边音乐厅、圣音礼堂、北岸SOHO艺术街区、GrayBox艺术中心、云会展中心、风仓游艇基地（游艇仓储空间）、社区体育中心、北岸市集、游艇码头。

Q：园区内有哪些适合孩子们玩的地方？

为释放孩子的天性，阿那亚设置了较多儿童专属空间（详见2022阿那亚全配套攻略）此外，园区多处设有免费开放的儿童公共活动设施，如二期儿童戏水广场及游乐设施、二期4号楼下沙坑、第一食堂门外小型攀岩墙、club med joyview黄金海岸度假村前侧沙坑、四期北区小镇公寓楼下沙坑、安澜酒店前蹦床、第三食堂附近活动区、六期各组团内活动区等。

Q：阿那亚园区内有幼儿园吗？

目前园区内有一家道禾幼儿园，除寒假外，幼儿园面向业主及访客提供短托服务，入园时间至少一个月。如感兴趣，可致电18222775446咨询。

Q：如何知道阿那亚的活动信息？如何参与报名？

关注阿那亚微信公众号（微信号：aranya2013）可以获知阿那亚品牌活动信息。

下载阿那亚App，首页点击“活动”，可获取日常活动资讯并进行预约或报名。

各类活动根据实际情况确定参加人群，详细请进入活动介绍及报名页面查询。

Q：如何预约孤独图书馆？

【业主】无需预约，持本人业主码入馆。

【业主亲友】业主陪同，无需预约；不陪同，通过管家/置业顾问实名预约，持有效证件入馆。

【住店客人】在办理入住后，可凭入住信息在阿那亚App上获取电子参观凭证。

渠道：打开阿那亚App—实名认证—激活访客身份码—点击“艺术-孤独图书馆”—即可领取

【社会公众/预约读者】请关注孤独图书馆微信公众号（aranya_library），需至少提前一周预约。

渠道：公众号首页回复“预约”或菜单栏点击“阿那亚-预约”，按照步骤提示完成预约。成功预约后，查询预约信息可点击公众号菜单栏点击“阿那亚-预约”。预约访客需在图书馆开闭馆时间内到访，在抵达阿那亚后向安保人员出示预约本人身份证等有效证件，核验正确即可进入园区。

Q：孤独图书馆的书可以购买或借阅吗？

目前图书馆内书籍仅开放给阿那亚业主借阅外带，其他人均仅限馆内翻阅，不支持购买，阅后请放还原位。

Q：如何预约阿那亚礼堂？

【业主】无需预约，持本人业主码入馆。

【业主亲友】业主陪同，无需预约；不陪同，通过管家/置业顾问实名预约，持有效证件入馆。

【住店客人】在办理入住后，可凭入住信息在阿那亚App上获取电子参观凭证。

渠道：打开阿那亚App—实名认证—激活访客身份码—点击“艺术-阿那亚礼堂”—即可领取

Q：UCCA沙丘美术馆、阿那亚艺术中心如何进入参观？

Q：园区内能搭帐篷露营吗？

目前，园区内有几处日间可搭帐篷区域：

【沙滩】仅限夏季游泳区前侧沙滩，图书馆北侧、沙丘美术馆北侧毛草伞下。

【湿地公园】第四食堂附近日间营地（部分时间有活动）、湿地公园内日间营地（约10号洞附近，周边有大柳树）

提示：以上区域均为日间使用，不可过夜。周边均无人服务，仅设有垃圾桶。游玩结束，需自行收拾场地并携带走垃圾。

Q：阿那亚湿地公园在哪？

湿地公园被四期南、五期、六期围合，位于社区生活汇正后方。可从以下地点进入：

1. 阿那亚社区生活汇南侧：沿第一食堂旁边路直行，即可看到入口。

2. 第四食堂北侧：沿第四食堂北侧小路，可进入湿地。

3. 6期云海肴附近：小路入口位于第五食堂后侧，云海肴南侧。

4. 6期28号楼西侧：小路木阶梯正对外侧道路，可直接步行进入湿地。

Q：去天鹅湖怎么走？目前几只黑天鹅？是野生的吗？

目前，黑天鹅散养于湿地公园紧邻第四食堂和五期泳池附近的湖泊内，两处天鹅湖内共有12只黑天鹅，为野生黑天鹅及自然孵化后代。

【近第四食堂天鹅湖】乘坐园区C线班车到达第四食堂，下车步行至北侧湖边。

【五期泳池附近天鹅湖】乘坐园区C线班车到达五期露天泳池站，下车步行至北侧湖边。

提示：为保持天鹅自然生长及习性，请勿投喂。

Q：园区哪边可以做核酸？需要自付费吗？

【采集点1】社区生活汇后方

路线：一食堂侧面道路进入，湿地入口附近

采样时间：常态核酸之外的日期，每日9:00-11:00、14:00-17:00

【采集点2】安澜酒店C区出口

路线：乘坐B线或C线班车到附近班车站点，随后步行至安澜酒店C出口（合品记餐厅正后方）

采样时间：常态核酸之外的日期，每日9:30-11:00、14:00-16:30

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自付费核酸：3.4元/次/人

咨询电话：0335-7168327

提示：园区周边半小时车程内的昌黎县人民医院、秦皇岛市第二医院、长城医院都提供核酸检测服务，如有需要可随时前往；核酸检查点位的时间与地点可能调整，您可在阿那亚App上搜索「核酸」，获取最新信息。

1. 新世纪怡德门诊部

地址：位于马会南侧（Club Med Joyview 黄金海岸度假村对面）

2. 周边

除了社区内部的医疗配套，阿那亚附近还有昌黎县黄金海岸医院、大蒲河卫生院、昌黎县人民医院、秦皇岛市第二医院等。

Q：园区内哪里可以租轮椅？

园区内暂时没有商业租赁轮椅的地方。但您可以从酒店民宿前台、社区生活汇前台供临时借用。

Q：园区有洗车的地方吗？

【路线提示】

路线1：安澜酒店logo处有地下车库入口，进入地库后按沿途指示标识即可到达。

路线2：园区西门附近白马景观处地下车库入口，进入地库后可直接到达。

【价格】业主20元/次，访客及住店客人30元/次

温馨提示：车辆清洁过程大约需要20分钟，为避免排队等候，您可以提前拨打13133537719咨询后再前往。

Q：园区内哪里售卖泳衣、草帽和玩具？

玩沙玩水玩具在生活元素超市、海边市集有售，儿童泳衣可在阿那亚童装店、ok center、K Shop、部分露天泳池旁商铺购买。详细信息可在阿那亚App检索店铺进行了解。

Q：夏季有哪些水上娱乐项目可以体验？

Q：海边游泳区、户外泳池什么时间开放？

1.海边游泳区

1）数量：2个

2）开设区域：图书馆北侧、沙丘美术馆南侧

2.户外泳池

1）数量：5个

2）开放人群

【业主访客共享】二期公寓前泳池、安澜酒店楼下泳池、五期露天泳池、柠檬泳池

【业主专属】四期北区泳池

3）配置：户外泳池配专业救生员；如年龄12岁以下或身高低于1.2米，需成人陪同下水或在儿童池游泳嬉戏。

Q：夏天的时候，海边会有海蜇吗？

海边会有海蜇但不常见，暑期将在游泳区配拦蜇网以提供保护，请务必前往指定游泳区嬉戏。

如您不小心被蜇，可前往新世纪怡德门诊部就医。如情况比较严重，请拨打120急救电话前往医院就医。

新世纪怡德门诊部地址：阿那亚马会旁边（Club Med Joyview 黄金海岸度假村对面）

Q：沙滩上有卫生间吗？

沙滩上从南到北1.5公里之内设有5个卫生间，分别位于新置业中心、Club Med Joyview 黄金海岸度假村、海风酒吧、水上运动中心、孤独图书馆。

Q：想带些阿那亚的礼物留作纪念，有什么推荐？

阿那亚品牌下衍生品种类丰富，冰箱贴、书衣、食品礼盒、雨伞、帆布包、礼堂积木、展览联名文创等，线上可通过阿那亚APP商城购买，线下可在海边市集、孤独图书馆、阿那亚童装店、单向书店、阿那亚艺术中心等空间购买。

此外，园区内多家艺术空间、服饰空间也有各类纪念品可选择。

查询渠道：阿那亚App首页点击“艺术”，即可进入不同空间详情页查看。

Q：阿那亚北戴河新区园区周边有什么好玩的吗？

1. 渔岛海洋温泉

地址：北戴河新区新区赤洋口片区滨海新大道D4段东侧渔岛景区

2. 葡萄沟风景区

地址：121乡道昌黎葡萄沟风景区

3. 碣石山

地址：205省道碣石山风景区内

4. 昌黎国际滑沙中心

地址：黄金海岸沿海公路15号

联系方式：0335-2081340

Q：到了阿那亚，为什么不能进去？

阿那亚社区是封闭管理的居住社区，并非旅游景区，无法接待公共参观，还请见谅。

Q：怎么才能进入园区呢？

疫情期间，需查看行程卡。

1.业主：持业主码、业主亲友码即可入园。

2.业主亲友、拜访业主：需由业主邀约入园，联系管家/置业顾问即可办理进入手续。

3.住宿客人：首次可凭预订信息入园；再次进入可凭访客身份码。

4.其他访客：孤图预约读者凭预约成功信息入园；购买艺术场馆等门票，凭购票信息入园。

Q：在阿那亚度假，有什么需要注意的事情？

入住阿那亚的客人，需要签署《致访客的一封信》及相关注意事项提示，请仔细阅读并严格遵守。

在园区内，违反约定的不文明行为，如乱扔垃圾、大声喧哗、小朋友随地便溺等，阿那亚业主和工作人员都有权劝阻并要求改正。海边的家，需要您一起守护。

Q：如何成为阿那亚业主？

如您有意购置房产，可拨打置业热线4008109988详细咨询。

Q：在阿那亚度假，是否可以带着家里的宠物呢？

阿那亚部分酒店和公共空间禁止携带宠物进入，部分公共空间已放置宠物安置笼，您可以将宠物暂时寄放在安置笼中。犬舍酒店（包含宠物沙龙The Salon）、BACCO意大利酒庄客房、theTANG唐舍酒店（20斤以下）均可携带宠物入住，入住阿那亚民宿携带宠物需取得民宿房东同意。

Q：园区内可以使用无人机吗？

尊重他人隐私与安全，是每个人应负的责任。每年4月1日至10月31日阿那亚园区内禁飞无人机等各类飞行器（包括但不限于无人机、风筝等）。非禁飞时间内，请务必提前报备申请，并远离住宅区及人流密集区域。

Q：团建可以联系谁？

阿那亚各个酒店均可满足团建、拓展训练、会议等不同类型的活动接待需求。安澜酒店市场部还将针对活动特点和建筑特色，为您提供专业的空间使用建议。

咨询电话：0335-7168325。

Q：想去阿那亚考察学习，如何联系？

阿那亚研学院，为前来阿那亚考察的企业团队提供系统、深入的“考察交流营”课程安排。内容包括实地体验阿那亚环境，分享阿那亚的成长经历，以及通过与同业的深度交流与探讨，共同构建美好生活。

咨询电话：4001155500转0，详询“阿那亚研学院”。

Q：针对来访体验，有没有投诉、建议的渠道？

如果你对阿那亚有任何的建议、意见、投诉，或者对未来美好生活的想法，欢迎写信给村长马寅，可以发送邮件至 mayin@aranya.cc，也可通过阿那亚App（首页-马寅信箱）来信。

每篇来信村长都会及时阅读、回复，阿那亚希望和你一起成长。