社会的发展是依赖于技术的进步和生产力的提高，大家都知道文革的初期，政府抱有好心，试图给每个人都带来工作，没有失业，失业率为0，结果是什么？是国家经济的崩溃。所以我想生产的集中一定会带来就业的减少，但我们可以通过创新带动新的就业，我们不能保护所谓的就业就反对新的事物，反对低成本、高效率的商业模式，如果我们执意保护就业，结果就是中国有一半以上的劳动力是工厂的产业工人，他们的平均工资都是2000元左右，甚至都达不到，他们在城市中可能每年只能做两件事，第一就是过年时为自己的父母买一大包礼物回去，第二就是买回家的车票。

他们没有钱去消费。当中国几亿人口月收入只有2000元时，怎么能指望社会发展？没有消费，没有经济增长。所以新的商业模式出现可能会带来一段阵痛，行业的失业，但会倒逼更多的商业模式、创新者、竞争者出现，竞争的结果会带来企业利润的增加，进而出现人才争抢的加剧，比如我们的研发人员，整个行业都在拼命提高研发人员的工资待遇，当工资不断提高，就会不断消费，创造更多的需求，给我们的创业者更多的机会去成立自己的公司。未来20-30年，在中国面临的不是就业的问题，是缺少人才的问题，如果你今天还认识不到这一点，不为此做好准备的话可能你的公司就活不过20年。

从过去30年，从数字上看我们的国家取得了很多成就，但有一个问题是迄今为止中国没有发展成熟的信用体系。由此导致中国交易成本很高，就是因为双方不信任。我在美国亚马逊买东西，快递公司从来没有让我们签字，他们连车都不停，一位司机打开副驾驶的车门，把包裹扔下就走。这在中国是不可能的，大家彼此之间不信任。所以未来中国的发展就要围绕信任。比如刚才有人问，你让农民种西红柿他就会听你吗，你又不是村长！所以我们付出5-10年做这个项目，又付出几十年去维系，其实就是在经营信任。

我们如果跟农民说，亲爱的农民兄弟，我们建议你们不要买西红柿的种子，因为附近种西红柿的人太多了，你们种完之后可能就会滞销烂在地里了。农民可能就会问：你是谁呀！而我们的信誉要想得到保证就是要做到不欺骗，要真正有数据！三个月之后西红柿真的烂在地里亏钱了，明年再跟他们建议，他们才会相信。所以靠行政权利是不会持续和长久的，必须不断打造市场的信任度，这需要时间去积累。

我们曾经做过测试，真正种植有机大米需要使用有机废料，改良土地等等，全部流程下来运到京东的库房，成本是6块7毛钱，所以市面上低于6块7毛钱的有机大米都是骗人的。在网上我们却看到有无数2块钱的有机大米。但我相信，随着消费者分辨能力的提高，有一天就会形成品牌，这个品牌就是信任。所以我们也是在经营京东的这个品牌，如果品牌失败了，做的所有东西都是失败的。

这个问题也是我们最近一两年在内部关注的很重要的一点，在标准化的产品内，京东商城是可以让这些商户都关门的，但夫妻店可能30年都不会关门，我们发现中国是一个人情社会，中国并没有社区概念，举例来说，我们在一个镇上调研了半年的时间，在那里有一个卖手机的，为了测试，我们成立了一个店铺，提供比在京东商城购买更优惠的价格销售手机，却发现镇上原来的店铺还是生存的好好的，没有任何关门的迹象。

因为在一个镇上，大家买手机可能第一个想到的就是王五是卖手机的，王五在镇上卖了十几年手机，这是有一个很强的限制性区域性的，这一点是国美、苏宁、京东、阿里都不具备的。所以我们要做的就是了解王五的货是从哪进来的，他是从县里他卖小米、三星的商品，可能和原厂家相隔五六层，既然我们抢不了王五的客户，那我们就把王五抢了。

首先我前面的演讲就是想告诉大家，每一家公司成功的关键是靠自己项目本身，到底能为这个社会、行业创造多少价值。58到家有很大价值，京东到家也有自己独有的价值。所以我相信这才是决定谁能够胜出的核心。当然如果有了腾讯的资源支持，相信可以缩短时间、路径。

目前我们与微信的合作只是刚开始一年多一点，我们其实已经与腾讯达成一致，目前京东在微信上的使用空间只是10%，其实还有90%的空间没有开发出来。微信是一个社交工具，所以如何平衡消费者企业和购物体验之间的关系这是值得讨论的。再过两三个月，我们会有非常重大的产品上线，那时我相信会带来更多的用户，今天京东有1/3的业务是由微信带来的新用户提供的。

这个问题问的很好，其实过去30年，中国消费者对食品的消费有一个很不好的习惯：唯价格论。今天我们可以看到中国的超市之间，消费者会不惜多走两公里，为了便宜的7分钱去购买1.6元的大米而不是1.67元的，所以终端的价格是畸低的。现在一粒大米进入市场要经过多少道工序，最后只卖1块多钱，过去我们没有钱，吃占掉家庭消费的很大一部分，今天大家有钱了，吃已经占据家庭消费很小的一部分了，在这种情况下，三农核心的一点就是通过一系列措施换取消费者安全的意识，告诉大家不要在不知道是否是安全的情况下去买极其低廉的产品，更要关注安全性。

我们的种子化肥农药是通过多年的数据，在一个区域一个区域公布，而不是一下铺到全国去，如果我们在一个区域基本形成对种子化肥农药的相对垄断地位，我们就能知道在这个区域中哪家农民的种子是优质的，我们还可以通过所有种植周边的工厂情况，比如化工厂这种有一定污染工厂的位置，来了解这个区域的地下水是不是相对安全，通过我们的数据和今年年底即将实现的几十万名村民代理的共同作用，能为消费者带来更安全的食品。

当然开始阶段我们的主要客户是相对富裕的人群，为了安全愿意花费更高价格的人，但我相信随着中国人民收入的提高，未来就不会有人为了7分钱大米不断在两个超市之间进行比较，而逼迫农民去用最便宜的农药，不要责怪农民心黑，是我们消费者贪便宜的不良消费习惯迫使农民拼命压低自己的成本，使用最廉价的剧毒农药。

目前，我们最大的挑战还是供货端物流，去年年底我们的物流已经到达两千多个区县了，占到我们网上销售额的97%以上，京东商城已经基本被自己的物流覆盖了，但是我们还没有进入农村，去年只到达镇，全中国有6万多个镇，我们覆盖4万多个镇，所以我们接下来就是要进入村，输入信息，发展一村一店。

我们期待未来能实现销售每个村的特色产品，我们现在在做一村一特，我们希望村子通过经济利益，市场手段，引导农民不断种黄花菜，直到有一天全村都在种黄花菜，那时可能很多城里人就会开车去拍照，黄花菜可以晒干销售或者现在的技术已经可以保证黄花菜七天还维持在新鲜水平，我们可以直接销售这种新鲜的黄花菜。

而水系多、靠湖的村落可以发展藕的种植。我们希望发展每个村庄形成自己独有的特色。如果一个村子种多种作物可能没有什么竞争力，但如果一个村子20年都一直种黄花菜，那么就会越种越安全、越出名，带来更大的经济价值，品牌越来越响。而最大的问题就是物流，我们希望通过村民代理的方式解决。