见字不会如面（杜课403期）
编前语
在这个社交媒体时代，很多人试图用三言两语沟通一切。手机里的短信、微信真的可以取代当面沟通吗？见字是否真的如面？本期杜课，让我们来听听杜老师的看法吧。
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见字不会如面
(谈话实录)
……人类的语言啊，和动物的差别，就是在表达的多意性、可折叠性和弹性，还有想象的丰富性。把人类的口语表达转化为文字的时候，已经丢失了大部分，这个大部分，如果用一个数字来表达：百分之七十五。
也就是说，非语言类的表达包括神态、表情、语调等这部分内容，占七十五的语用。人与人交往的时候，如果用短信、微信跟他谈话，和跟他面对面谈话的损耗相差百分之七十五。
譬如听课，是不是看教科书就可以了？不可以，这是相差很远的。
所以为什么要录音？第一，录音或可以寻求到被丢失的百分之七十五，这百分之七十五还不完全能在录音中找到，大概有百分之五十能在视频中找到。因为有些部分是身态语言。
比如他明明是笑着跟你说的话，和板着脸跟你讲的话，就是不一样的。一个老师跟你讲：你迟到了，不同的表情，意义是完全不同的，你也很能马上体会到他的意味的差别。
如果没有机会表达笑容这种表情呢？发个表情符号给你吗？人们扔表情包，其实也是因为痛感无奈：书面语总是不能表达真实的情绪。
录音除了有这部分功能之外，还有什么功能？对冲你记忆的不可靠。
刚刚钟鑫几次重复他的话，语调几次都有差别，我怀疑刚刚可能会有个别字不一样、或者停顿还会不一样。这就是为什么要录音，只有录音才能真正传真他表达的每一个字，尽管不能表达人的神态和表情。
话说回来，就算给钟鑫录一个视频，也不能表达他的所有语境，除非做一个全景式的再现。因此在记录时，越多媒体越好，越多元越好、越多维度越好。
见字不会如面。在这个社交媒体时代，当人们试图以三言两语沟通一切的时代，请注意如下提醒：
1、交新朋友和谈恋爱，在建立信任时期，是不宜只依赖文字对话的。视频略胜于文字声音，但仍然远逊于见面沟通。
2、敏感问题的讨论，在需要“情理合一”的表达时，需要见面沟通。当然，如果你是一个写作高手或听觉表现大师，另当别论。
3、遇到重要事宜的艰苦磋商时，必须见面。只有见面才能避免不必要的猜忌，避免语言歧义的干扰，避免随时可能出现的情绪中断。
4、诚意表达深挚情感时，必须见面。
5、多方会谈时，大脑需要处理海量的语境因素，若非你具有丰沛的想象力和多窗口工作能力，那就要避免在一个“在线讨论群”里说话，还是见面开会为好。
6、做田野调查的记录方法：既录音又做详细的笔记，要把对方的身世、表情、语调和历史资料都记下来。有条件时，要拍视频记录，以便做后续研究时再现语境。
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编辑｜高宁
责编｜胡园 王静颖
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