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突发！华为全面关闭客户服务中心！

5G通信 2023-07-03
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5G通信

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据台媒报道，华为近日宣布将关闭位于台北及台中服务中心，此前华为就已经关闭了高雄客户服务中心，此举等于全面关闭了台湾省客户服务中心！


据悉，华为在台北三创及台中文心秀泰服务中心将营运至3月12日止。此前在2022年5月，华为就已经关闭了中国台湾高雄客户服务中心，即3月中旬之后，华为在中国台湾将不会有实体的华为官方客户服务中心。对此，不少网友留言询问华为是否淡出或是退出中国台湾市场。

华为技术台湾总代理讯崴技术对此回应说明，因维修策略调整，关闭的是主要功能为维修的服务中心，而品牌门市据点目前则有台北三创、台中文心秀泰、高雄梦时代3家品牌店。其指出，华为品牌将提供消费者完整产品保固服务，消费者权益不受影响，若有维修需求可致电客服预约到府服务，或至联强直营服务中心以及全台授权服务店大师修及灿坤门市。

针对消费者的疑虑，讯崴技术总经理雍海表示，品牌相当重视消费者的权益，未来品牌将持续引进更多元的科技新品，消费者可在华为品牌店、顺发3C、灿坤及电商官网找到适合的产品。


据报道，受制裁冲击，加上原厂把手机内建地区标为“中国台湾”遭到国家通讯传播委员会禁售，华为近几年在台湾的重心转往穿戴装置和笔电领域，在台湾手机市场已多年没有端出新品。

根据华为所发出的公告，台北三创及台中文心秀泰服务中心将运营至3月12日。华为产品后续维修需求可以通过三种方式，一是客服专线预约收送服务，二是联强直营服务中心，三是通过授权服务店进行维修。

此外，除了3 月中旬华为客户服务中心全面撤出仅剩下授权服务店外，全台已有多家华为品牌店关闭，目前只剩下台北三创、台中文心秀泰、高雄梦时代这3家。

来源：中国半导体论坛


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