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回归商业本质,乱世中立业未来

伍玖说 五九说 2024-05-20

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当今社会变革迅速,许多企业在表象繁荣下迷失了方向。

什么是商业的本质?怎样让企业在乱世中立足?今天我们一起探讨商业的真谛。




一、动念源起 坚守使命



马云在创立阿里巴巴时,就有马到成功的梦想。这一初心驱使他克服重重困难,最终将天猫、淘宝等业务做成。任正非也表达过想要把华为做成中国的联想。这种动念和坚持,是商业奋斗的原动力。

记得小米刚成立时,雷军就明确提出要做“发烧友公司”。10年来小米不仅造就了密集的粉丝群,还实现了深入人心的品牌认同,这源自一开始的定位。

所以创始人的商业理想,决定了事业的发展方向。而持续的坚持,则能将梦想转化为现实。这是商业起步的根基。



二、核心竞争 独特价值



辛苦创业若无独特核心竞争力,企业就难以立足。Airbnb将分散的房源进行标准化管理,提供易于预订和服务保障,从而定义了“分享经济”的商业模式。这成就了它在行业的领先地位。

抖音依托人工智能算法,实现了短视频和用户兴趣的精准匹配,带来更好的内容消费体验。这种针对用户需求的技术创新,成就了抖音的爆发式增长。

核心竞争力决定了商业的生命力。它不仅能满足用户需求,还构筑了领先的壁垒,对竞争对手形成了巨大的吸引力。这是商业立足的基石。



三、团队组织 协同效能



有志者事竟成,要使命必成,就需要团队的协同效能。腾讯早期采取“三饭制”等方式,强化小组间的密切配合。这种高效的组织运营,支撑起了腾讯多元化的发展。

卓越的团队需要长期积淀的企业文化。阿里巴巴提出“团队致胜”的理念,并通过全员股票等方式增强凝聚力。这种文化和制度建设是商业团队的精髓。

没有系统的运营能力,创业就难以为继。要不断提升团队协作,打造共事共赢的商业组织。



四、客户服务 交付体验



商业如果无法为客户提供优质的产品和服务,终究是空中楼阁。苹果公司以极致的用户体验著称,从产品设计到零售服务环环相扣,这主宰了其在行业的领导地位。

顺丰速运在快递领域也提供了服务卓越的典范。顺丰建立了高密度的网络布局,实现了城市间一日达,行业内少有的全链路信息追踪也优化了用户体验。正是服务交付的能力,彰显了顺丰的核心竞争力。

所以说,真正优秀的商业回归最基本的形式——为客户创造价值。这是立足市场的必经之路。



五、品牌传播 影响力聚合



品牌是一个商业组织的灵魂。像苹果、迪士尼这样的品牌,已经成为一种文化象征和精神标志。强大的品牌力量,是商业极致的追求。

所以品牌建设需要长期投入,并依托商业每一个环节。好的产品让用户产生认同,良好的服务体验增强忠诚度,积极的品牌传播联系感情,最终汇聚起影响力。

一个优秀的品牌,凝聚了用户的心智,这是持续经营的商业基石。

综上所述,商业的本质在于创造价值,满足需求。在追求规模扩张的同时,我们更应时刻抓住商业的本质要义。只有这样,才能在激烈的市场竞争中立足,并支撑企业经得起风浪的考验。这需要我们对商业的本心有更深入的认识,坚持以用户价值为导向。所谓回归本源,正是商业之道的真谛。

商业回归本质,还需要具备开放的心态。因为当下的商业环境变化快速,过于固步自封容易被时代抛弃。

具体来说,企业要做到:

  1. 拥抱新技术,数字化转型。

    不断学习新技术如大数据、人工智能等,改造数字化的商业模式。

  2. 关注新消费趋势,创新产品服务。

    紧跟消费需求变化的方向,提供有竞争力的新产品。

  3. 顺应经济发展新常态,调整增长战略。

    面对经济增速换挡,转向稳中求进的发展路径。

  4. 培育组织的创新文化,鼓励员工创业精神。

    只有组织机制创新,才能持续产生商业创新。

  5. 构建开放的生态系统,与合作伙伴共创共赢。

    在开放网络中获取更多向心力量。

  6. 提升品牌的社会责任,回馈用户与社会。

    品牌需要有价值观引领,承担更多社会责任。

  7. 继承传统文化精髓,赋予品牌文化底蕴。

    中华传统文化蕴含丰富智慧,可以提供价值指引。

所以商业发展不能固守一隅,而是需与时俱进。只有回归本质的同时,拥抱开放与变革,才能成就商业的长远发展。

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