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领导力 | 商业银行支行长领导力六大素质重塑

斌哥 Binger Seagull正能补给站 2022-03-15


当下银行业转型变革期,提升商业银行各基层支行各项业务的经营发展水平,对支撑全行的生存发展意义毋庸置疑。


支行处在营销、管理和风控的一线前沿阵地,其营销、管理、团队协同及风控能力水平直接影响银行整体发展。因此,作为支行带头人,支行长自身领导素质水平差异将直接影响支行的可持续发展竞争力。


领导力简单来讲就是在一定时间、客观环境下领导团队达成共同目标的能力。


领导力的核心在于“力”上,而非在领导这个位置上。支行综合实力的强弱,直接取决于支行长本人的领导素质水平,提高支行长的领导力素质,实际就是提升支行的竞争力。



VUCA 时代下,国内商业银行正经历重大历史变革转型发展期,支行长、及各级中高层领导力已成为中国商业银行变革与发展的关键性因素。


一、支行长领导风格的常见表现形式


1 - 权力掌控型

该类型支行长业务拓展能力很强,社会关系广泛,绩效考核非常出色,在本行具有绝对的权威。其所辖部门都是业务处理部门,营销能力很弱,风险控制能力相对较弱,对新业务接受能力不强。其不足之处是喜欢自己单枪匹马干,不喜欢授权,培养下属,不善于调动全行员工的积极性,一旦支行长发生变更,业绩马上受影响。


2 - 和气生财型

这类支行长与员工和睦相处,风险管控能力较为突出。在团队建设方面喜欢为员工着想,擅于调动员工的积极性。该类支行长有可取之处,为人处事比较通情达理,但在创新性经营管理方式方法等方面有提升空间。


3 - 不求有功型

该类支行长在全行业绩排名上位处中庸,上进心较差,存在一亩三分地的思想,在业务发展方面缺少足够的动力。长时间的工作使其对各部门要求松散,管理很难更上一层楼


4 - 谨小慎微型

谨慎小心的支行长对于银行业务经营无可厚非,但该类支行长由于对不同业务的偏好,使得在领导团队赋能发展方面忽视了员工的发展和诉求,对支行的经营业绩也会产生负面影响。



二、支行长领导力提升的六大素质


支行长作为商业银行基层管理者,往往既是执行者,又是领导者。那么,如何提高其卓有成效的领导素质?


支行长的领导综合素质是指其个人所具有的各种条件因素的有机结合体。我们经过多年项目实践经验总结提炼认为,合格的支行管理者应具备:道德、心理、观念、管理、文化、经验、能力等综合素质


· 道德伦理素质

良好的社会道德是银行对外营业服务,维护社会安全,遵纪守法的前提。支行长要以银行利益为重,诚实守信,充满责任心和事业心。


· 心里人格素质

指支行长个人心里、人格条件,包括意识、气质、性格、情感及价值观等。银行同业竞争惨烈,内外挑战等均要求支行长能承受压力,处事不惊,临危不乱。


· 观念素质

这是一个综合素质的体现,观念决定思路,思路决定出路,出路决定生路。支行长树立正确的市场、竞争、效益、人才、创新观念,带动支行员工共同发展,让员工真切感受到支行可持续发展的积极前景。


· 管理素质

行业纵深巨变,各种经济关系,纵横交错,错综复杂,要求支行长须提升经济学造诣和管理学修养,使其能更好地预测、理解和把握宏观经济趋势发展,贷款的投向,企业扶持,业务品种的开发有目标方向性,同时运用管理学,对于政策的理解、宣传、执行,具有科学的指导性。


· 文化素质

银行业经营管理是一项复杂重要的综合性活动,需要支行长具备一定文化素养,包括对东西方文化差异,对传统文化的理解和把握,对社会发展规律,对行业变革发展趋势,人性本质的认知等。


· 能力素质

能力素质是支行长领导力修炼中整体素质中的核心,主要体现在以下方面:


1 - 决策能力有较为精准的理解力,能领悟上级领导的命令和政策,体谅领导的难言之隐,同时能理解下属的想法。


2 - 组织协调能力做好上传下达,统一思想,带出一支能打胜仗的优秀队伍。


3 - 控制能力由于下属员工的认识能力和工作能力的差异,对在计划执行时产生的偏差,能够及时有效地纠偏,及有针对性辅导提升,提升支行团队战斗力。


突破商业银行走出“成也萧何,败也萧何”的梦魇。


最大效能地激发支行长对支行的持续绩效产出。


持续支撑支行业绩可持续发展,带动支行整体变革发展。


立足当下,拥抱未来,支行长综合领导力素质将起着决定性引领作用!


将一线支行的“变革管理”成为支撑和助推商业银行的战略转型变革主流终端,凸显支行领导者成为我国金融领导力变革的生力军。支行长前途无量,大有可为!



银行HR转型之标杆实践系列  

1-体系为纲:商业银行青年人才培养体系建设

2-人才培养:商业银行客户经理梯队体系化分层培养实践

3-标杆实践:安快银行转型发展的制胜之道

4-标杆实践:摩根大通银行人力资源管理实践

5-标杆实践:招银大学 “金牌”内训师锻造坊

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