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工作风格工作风格：表示工作领域擅长的方式方法。它会决定新行员以什么样的精力去做某一项工作或完成个人目标。它有三种工作风格类型：T（现场推动力）、S（策略企划力）、A（行政支持力）图2

在行时下已到各类商业银行新员工集训项目的集中实施期，银行为加快变革转型快速发展步伐，每年都要引进大量新员工作为其新鲜血液。大多数银行都精心设计了新员工入职培养方案，通过组织一系列岗前集中培训，

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C.McClelland）首先提出能力素质的概念，以帮助组织寻找与个人能力相关的，并能够协助企业提高其绩效的因素。戴维·麦克利兰

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商业银行的核心竞争力：培养和引进与银行战略相匹配的高素质、高能力、高绩效达成、高凝聚力及具有共同价值观的人才和团队。

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随着商业银行人才培养模式的演进，单一化、零散化、碎片化、非体系化的与业务需求匹配度不佳的传统岗位培训，将会逐步被版权化、体系化、品牌化、可批量复制化的体系化人才培养项目所取代。商业行业如何

系统化构建内部讲师管理体系体系化搭建条线业务内训师培养管道【项目收益】解决内训师选拔标准的困惑，明确甄选标准，选拔合适人选针对性培养解决内训师队伍如何系统、全面、有效地提升其专业能力的培养路径问题

全国机构合作标准手册》中国银行业的变革转型由发展战略、经营模式、服务方式、渠道等领域的转型，逐步深入至其

项目目标我们本着以终为始的专业匠心，致力于在变转型巨变下，组织与团队天赋导力激活与重塑人才梯队培养领域为商业银行提供卓越的领导力咨询、评鉴、混合式梯队培养服务，以卓越领导力成就卓越商业银行。图2

某城商行2020年培训规划实施路线图「访谈花絮」各职能部门负责人访谈，基于该银行战略、部门绩效达成与年度人才培养的年终体系化培训需求调研。图5

大多时候很难适应新土壤，但平安先后聘请过数百位外籍管理人才，并且大多做到了兼容并蓄、各展才华。平安之所以能做到这点，关键在于其真正意识到聘请外脑的意义。正如马明哲所说：“好人才是用心请来的。”

人才梯队培养6-标杆实践：解构双赢人才培养-东亚银行839人才培养工程7-标杆实践：兴业银行“三招”化解内部讲师队伍建设之痛8-标杆实践：招银大学领导力发展项目探索与实践

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青年行员代表一对一访谈诊断：对试点分行30名青年行员代表从：入行成长收获、岗位工作评价、自身发展瓶颈、生涯规划与发展等方面开展一对一访谈及个人特质诊断分析评鉴。图4

构建项目“铁三角”为了在千变万化的市场中快速应变，华为以北非地区实践为基础，逐渐探索构建出一套能够随时随地培育、发现和咬住机会，在小范围内完成合同获取、交付的前线作战组织，即华为“铁三角”。图2

微观层面：微观层面就是人，华为希望从人力资源角度，探索如何激发生命活力，激发员工活力，解决人的懒怠和熵增，从而产生华为发展的力量。图5

时代，变革与创新是企业获取持续竞争力的源泉。是银行业转型变革发展的战略驱动核心。是激活个体、组织，构筑差异化核心优势之引擎。VUCA

绩效分析法操作流程绩效分析法注意事项：将明确规定并得到一致同意的标准作为考核的基线。集中注意那些希望达到的关键业绩指标。确定未达到理想业绩水平的原因。确定通过培训能否达到的业绩水平。6

火红七月，某股份制银行总行首期全国骨干培训班「天赋领导力@构筑核心竞争优势」培训圆满收官，第三期泉城再聚。（完）···【大湾区线下沙龙预告&精品花絮】···沙龙报名：关注公众号：天赋领导力Plus

却努力解放人与释放能量。领导力的核心之所在：解放权力，释放能量。团队领导的核心在于影响力，善于激励他人。利他度己，成就他人，成就自己。激活自己，激活他人，激活团队

一个关注事，一个关注人，架构相对平衡的组合。没有完美的个体，唯有完美无缺的团队。发挥优势，优势互补。银行业剧变时代，或许无需更多传统管理者，但须激发&重塑更多敏捷型团队「领导力」！VUCA

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商业银行企业大学三年规划建设成果展望我们制定商业银行企业大学规划定位、组织架构设计、整体运营制度搭建完成后，助力企业大学正式挂牌运营，并规划未来三年等企业大学项目建设实施。商业银行企业大学建设项目须

人们追随你是因为你及你所代表的东西为了实现个人角色的突破你必须卓有成效地领导并建立一个富有生产力的团队。你还必须帮助他人提升自我绩效技能，进而使他人成长为新一代领导者。点击小程序，关注

影响他人思想、情感、行为的话，文学家、哲学家、甚至一个知名的导演都可能是有这种影响力。但是还要加上后半段

人之「性格」需要后天的修炼才能称为「能力」。我们所谓的修炼是对自我思维与行为模式的反思与强化，而并非一种纠错与改正。彼得·圣吉

专业知识和技能都是可以传授的，然而个性特征、工作伦理、智商、能否坚守承诺和价值观等却是早已深植人心，很难改变。」注：点击进入小程序，关注

导读：外部环境不断变化，对于领导者的要求究竟有哪些变化？共生时代正在来临，「领导」有哪些新的角色需求？生态组织理论持续发展，领导者本身的价值需要从内部转到外部，转到共生型组织系统中。全新领导者角色正亟待更新。01

计划边做边改，不断修正，使其趋于完美计划完善也是领导力体现的一部分，这也需要领导者不断提升自身业务能力和出色的工作能力，才能规划全局，掌握方向，才不至于将团队带向歧途。第四步

环境下，决策缓慢比错误决策更为致命！三、为什么要Care决策风格&模式？我们为什么要关心自己的决策风格&模式呢？因为它很重要。决策风格&模式属于个体性格特质的一种表现形式。一般而言，我们依据

sculpting）的做法，即经理人给每一名员工安排那些特别能提升他们积极性的工作，并在可能的情况下，将其他可能降低他们积极性的工作安排给别人。策略

跨组织、跨层级、跨地域、跨语言、跨领域与跨世代的人才齐聚一堂，不仅增加了团队多元性，同时也为团队领导与管理上增添了复杂的挑战。领导者要带领团队克服沟通与协作障碍，打造高绩效团队.1.

数字时代，对许多企业而言，组织生产力提高的速度远远低于技术创新的速度，两者之间存在着巨大鸿沟的一个重要影响因素就是——「人」。数字时代企业或许不需要更多管理者，但却需要更多领导力！VUCA

可能的缺陷：过度使用地位、制定的标准太高、缺乏圆滑和变通、过于武断、好争论或过于盛气凌人、不喜欢常规，喜欢冒险却可能行动过急。可以看出，跟强势型领导者一起工作，压力是很大的，你需要时刻紧绷神经。

当下银行业转型变革期，提升商业银行各基层支行各项业务的经营发展水平，对支撑全行的生存发展意义毋庸置疑。支行处在营销、管理和风控的一线前沿阵地，其营销、管理、团队协同及风控能力水平直接影响银行整体发展。因此，作为支行带头人，支行长自身领导素质水平差异将直接影响支行的可持续发展竞争力。领导力简单来讲就是在一定时间、客观环境下领导团队达成共同目标的能力。领导力的核心在于“力”上，而非在领导这个位置上。支行综合实力的强弱，直接取决于支行长本人的领导素质水平，提高支行长的领导力素质，实际就是提升支行的竞争力。VUCA

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“先修己而后修人”是中国传统文化中为人处世的一贯思路。不同性格之间的差异是客观存在的，每个人都应该在认识和尊重这种差异性的基础上进行沟通，这样才能构建良好的人际关系。沟通双方在性格上经常会存在差异，这些差异往往会对他们的沟通效果造成相当大的影响。我们在交往的过程中，改造对方是没有任何价值的，只有懂得经营性格的差异，理解和宽容对方的不同之处，才能促成良好沟通。

时代，不确定性的经济环境下，个体与企业组织的生存与发展不仅取决于其自身的制定的规划、战略，更取决于与其他个体或企业组织之间的作用关系，以及相应的敏捷化应变能力。在

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第三阶段（发展期）激励策略：按重要程度和被采用的频次由高到低依次为环境激励、个人成长与发展、决策参与策略、薪酬激励、产权激励。华为通过内部创业与晋升激励的“金枷锁”牢牢锁定大量优秀人才不外流。▶

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基业长青，铸人为先，中信银行三十多年发展历程，始终坚持以人为本的理念，注重发现人才、培养人才、储备人才，特别是组织内部人才的系统化发掘与体系化培养。围绕全行各层级、各专业员工的“聚合工程”、“聚力工程”从启动之初，就定位支撑战略、助力业务、促进学习型组织建设、为全员提供多元学习产品。中信银行培训规划全景图2018年是中信银行新三年发展规划的新元年，总行提出了以“人才建行、人才强行”为核心的“双百双千”人才战略。根据战略部署，4月25日全面启动了针对全行510名高水平专业人才的明航计划和831名高潜质青年骨干人才的星航计划。中信银行明航计划及星航计划

“成为一家令人尊敬、具有良好口碑和核心竞争力的现代商业银行”是宁波银行的愿景。为了满足业务发展对管理者队伍提出的高要求，宁波银行急需培养一支高素质的管理人才梯队。对此，其按照管理人员职务的不同层级，开展了A、B、C、D四个层级继任人的培训项目，其中重要子项目之一就是B级继任人培养项目

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1953年，偏远的俄勒冈州内一小镇上，6个伐木工人创办了安快银行，初衷是方便伐木工人兑换支票或贷款。自创业之始，就具有强烈的服务社区精神，只不过当时它所服务的对象是伐木场的工人。安快银行的飞速发展肇始于90年代，经过几十年金融服务的创新实践，一路扩张到拥有数百个网点，现已被誉为全球最佳社区零售银行代表，安快银行是一家不止让同业赞叹的银行，甚至备受其他行业的知名公司所推崇。「欢迎来到世界上最伟大的银行！」是美国安快银行

客户经理是银行业务营销的代表，是银行发展客户、扩张市场的领头人，是银行金融产品营销的绩效目标达成人，是银行对客户关系管理的经营人，也是银企文化的传播人。客户经理梯队人才在当下商业银行转型发展中占有重要地位，是商业银行营销团队的核心梯队，其整体胜任素质和业绩达成直接关系到银行的业务发展。那么，问题来了，这么重要滴金疙瘩岗位，客户经理应具备哪些关键核心能力素质呢？我们认为，要想成为优秀的客户经理，需具备以下五种专业能力：能力