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OLEADA:从职场女性痛点出发,让包袋和通勤更轻盈|品牌首发

BrandStar 品牌星球BrandStar 2022-04-28


能装得下电脑,但只有两听可乐的重量。

对于从事专业型工作的职场女性来说,包袋并不只是服饰搭配中的「装饰」那么简单。
包袋内容纳的是她们忙碌又充实的一天:工作中离不开身的电脑、午休间隙用于补妆的化妆品、洗手后涂抹的护手霜、晴天的遮阳伞、冬天的保温水杯,甚至是一双便于开车/长时间行走的舒适休闲鞋……
包袋实际扮演的角色,是职场女性通勤路上的伙伴,并肩奋斗的「战友」。
只是要寻找到合适的「战友」,并不是一件容易的事。
无论是市面上的现有的奢侈品包袋品牌,还是国内、国外的设计师包袋品牌,或多或少的有些难以适应通勤和职场场景——这些包袋可能容量不够大,装不下职业女性日常需要的各种单品;亦或是分区不够,所有东西只能杂乱挤在一起;又或是卡扣设计不合理,拿取时会造成不便……
是否可以设计一款包袋,既能满足职场女性通勤、差旅等场景下的使用需求,又兼具设计艺术感?
2020 年,专注于女性通勤包袋的品牌 OLEADA 在香港和纽约诞生了。OLEADA 诞生的初衷,就是为了替职场女性解决实际的问题

 OLEADA 包袋合照
目前,品牌已推出海浪包、海湾包、灯塔桶包三种不同形态、容积的包型,同时针对不同的款式设计不同形式的肩带,方便用户根据实际的需求,选择不同的背法。
OLEADA 已于近期宣布获得近千万元天使轮融资,由坚果资本领投,UpHonest Capital威诚资本跟投。
在此之际,我们与品牌 CEO Tracy 和 Creative Director Tiffany 聊了聊,OLEADA 包袋背后的设计思路与故事。


运用「设计思维(design thinking)」进行产品研发

在联合创立 OLEADA 之前,Tracy 曾在香港的国际投行从事股票投资工作 7 年,Tiffany 曾在纽约一家较大的私募基金从事科技、时尚相关的一级市场投资。基于自身的工作性质,两人都是包袋的「重度用户」
「无论是几万元的奢侈品包袋,还是几千元的设计师品牌,我们其实都有尝试过,但是始终找不到一款真正用起来顺手的包袋。」Tracy 向我们介绍道。
品牌方数据显示,预计到 2030 年,中国从事专业型工作的白领女性增量可达 2000 万人。这是一个千亿级别的增量市场,可是市面上仍然缺少真正满足职场女性多元需求的包袋。
于是,Tracy 和 Tiffany 决定从日常职业女性的生活场景出发,研发出外观时尚,且具有很强功能性的产品

 OLEADA 大号「海浪包」,可以双肩背的同时,也能套在行李箱拉杆上
洞察到市场的空白只是第一步,在产品研发初期,要如何更加精准地定位目标消费群体,并确定用户的实际痛点?
Tracy 和 Tiffany 给出的答案是:「设计思维(design thinking)」
Tiffany 在香港从事科技策略咨询时,接触到了「设计思维(design thinking)」理论。这个理论被斯坦福大学的 Design School 提出,在 Tiffany 的职业生涯中,曾将这套理论运用在科技类产品设计、用户体验、忠诚度计划升级的大型项目中
「当时我觉得,其实设计思维(design thinking)不仅仅可以运用在科技产品上,也可以运用在 OLEADA 的产品研发上。」Tiffany 告诉品牌星球。
当问及设计思维的具体内容时,Tiffany 解释道:「这个理论的整体概念是以用户为核心,从观察终端用户开始,基于用户的真正痛点,与用户共同设计一个产品,从而满足用户真正的需求。」

 OLEADA 的大号「海浪包」和「灯塔桶包」,均可容纳 13-13.3 寸笔记本电脑(向左滑动查看更多)

Tracy 与 Tiffany 曾运营过时尚类自媒体,拥有一定的粉丝基础。基于设计思维(design thinking)理论,Tracy 与 Tiffany 从这些粉丝中筛选出了首批种子用户,参与 OLEADA 产品的共创研发。
这一批用户拥有着更加具体的画像:她们为出生于 1985-1995 年的亚洲女性,在国内/海外一线城市生活。其中,超过一半的女性拥有国外留学背景,且目前在投行、咨询、科技和互联网等行业工作。

 OLEADA 「海湾包」,用再生皮制成,柔软轻便(向左滑动查看更多)

筛选出用户后,Tracy 和 Tiffany 对这些女性进行了为期一天的跟踪调查,便于了解她们每天上下班的流程。并对近 100 位女性进行了超过 2 小时的深度专访,确定了更加精准的女性通勤包痛点。

怎样的包袋符合当代亚洲职场女性的期待?OLEADA 总结出了以下特征:

  • 包袋要有较轻的自重,不会因为装入过多的东西而对肩膀造成负担;

  • 材质方面,皮质要耐磨,经脏;

  • 其次,包袋颜色上要好看,且容易搭配;

  • 此外,包袋的品牌辨识度低,品牌 logo 不能太过显眼;

  • 能够装得下 13 寸以上的电脑,也是很多职场女性提到的痛点。

 OLEADA 的包袋研发流程
基于以上的痛点洞察,Tracy 和 Tiffany 对理想包袋进行设计打样,建立模型,并投放到用户群中点评反馈。然后进行小批量的生产派发,根据用户反馈的实际情况优化设计与迭代;最终通过考核的包袋才会进入批量生产的环节。
就这样,在经历了数次改版后,OLEADA 的第一批包袋诞生了。

能装下 13 寸电脑,但只有两听可乐的重量

OLEADA 产品线的设置,几乎是根据都市女性在不同场景下的包袋使用需求而「量身定制」。
目前 OLEADA 的大号包袋,均设计为可以装下 13 寸电脑的大小。令品牌星球有些惊讶的是,当谈论到 OLEADA 的包袋自重时,Tracy 这样描述:「OLEADA 推出的大号牛皮『灯塔桶包』,实际重量只有 650 克——相当于两听可乐的重量」。

 OLEADA 不同包袋的电脑收纳尺寸图(点击放大可查看更多细节)
「自重轻」这个关键词,也反复出现在了 OLEADA 天猫/淘宝店铺的评价中。一些购买者甚至将不同品牌的牛皮通勤包进行对比,反馈 OLEADA 的包袋是少有的容积大,但是使用轻便的包袋。
谈及包袋自重的设计思路,Tracy 坦言道,不同于欧美包袋品牌,OLEADA 成立初期,便将目标用户定位在了『亚洲女性』群体
「我们发现,亚洲女性与欧美女性对于通勤包袋的需求,实际有一些细微的差异。」Tracy 解释道。
「例如在通勤方式的选择上,欧美女性很多是自驾上班,包袋可以放在身旁;而大部分亚洲女性通勤的交通工具仍是公交和地铁,会有相对来说更长时间的肩部负重。此外,亚洲女性身材更小巧,更希望拥有自重更轻的包袋。」
因此,OLEADA 的包袋在保证能装下 13 寸电脑的同时,一直在「让包袋更轻」的层面不断做出尝试。
在此后的产品迭代中,也在包体自重减轻方面下了不少功夫。例如小号牛皮「海浪包」,初代版的重量约为 800 克,升级迭代后的自重又减轻了接近 15%,约为 685 克。
 OLEADA 小号「海浪包」(向左滑动查看更多)
此外,OLEADA 对于亚洲女性需求的洞察,也体现在包袋内里空间的设计上。
在初期的用户访谈中,Tracy 和 Tiffany 发现,不同于欧美国家的电脑设备使用习惯,国内职场的电脑配置不一定是 MacBook,可能是 ThinkPad、联想、小米等品牌。不同品牌的电脑在尺寸、厚薄上都有区别,细微的尺寸差异会导致电脑的无法放入。
因此,根据使用电脑的实际调研,OLEADA 调整了包袋的底部褶皱和倾斜角度,预留了正好可以装下职场女性常用电脑的尺寸空间。
此外,不少亚洲女性有随身携带雨伞和水杯出门的习惯,于是在内里分区的设计上,OLEADA 的海湾包、灯塔桶包内胆包都设计了两个插袋,一个放雨伞,一个放水杯。
同时,根据不同的使用习惯,OLEADA 也相应地推出了不同的配件。这样的设计一方面可以增加复购率,另一方面,配件的使用可以反映出使用者的个性、轻松愉悦的职场工作氛围,以及拓宽包袋的使用场景。
 OLEADA 的内胆包,可单独使用或与「灯塔桶包」搭配使用(向左滑动查看更多)
「考虑到有用户会更喜欢收纳整齐的包袋内里,于是我们推出了内胆包。」Tracy 告诉品牌星球,「这款内胆包不仅可以与外包搭配使用,方便整理;同时可以配上包带,成为一个单独的帆布包。一些妈妈也会选择我们的内胆包作为带娃出行的『妈妈包』。」
随着包袋购买用户的增加,OLEADA 也在积极收集并响应用户更精细化的产品需求。针对使用 15-16 寸电脑的用户,OLEADA 很快将上新一款新研发的托特包,更加轻便,且收纳空间更大。

聚集当代先锋女性的「OLEADA 会客厅」

创立初期,OLEADA 就十分注重与种子用户、包袋购买者之间的沟通。
OLEADA 的社群用户以喜爱尝试新事物、爱分享、爱生活的都市白领为主。她们在社群中分享包袋使用方法、实际使用反馈和参与内测。
她们不仅仅是包袋的消费者,也是 OLEADA 的产品共创者。
2021 年 9 月,品牌在纽约线下举行了「OLEADA 会客厅」活动,邀请了一部分在纽约的用户参与。令品牌星球印象深刻的是,这次活动邀请到的特别嘉宾是 Maye Musk。
 「 OLEADA 会客厅」活动现场图片(向左滑动查看更多)
Maye Musk 是特斯拉创始人 Elon Musk 的母亲,拥有模特、作家等多重身份,同时也是 OLEADA 的忠实用户。活动中,Maye Musk 身着红衣出场,分享了自己的人生感悟,以及对待全球发展的开放态度。
「Maye Musk 是位非常谦逊但是又坚强的先锋女性。」谈及活动现场,Tiffany 回忆道,「虽然她遭受了一些很不平等的待遇,但是仍然保持着积极乐观的态度,并且很乐意与我们分享她的经历,以及一些女权相关的观点。从 Maye Musk 身上,映射出来的是当代女性柔软又坚韧的品质。」

 Maye Musk 现场图片(向左滑动查看更多)

这也正好契合了 OLEADA 的品牌内核。「OLEADA」的寓意是海浪,意味着女性柔软又强大的力量。品牌相信,每一个独立的女性都是大海中的航行者,品牌产品中的「波浪」元素,寓意着她们对于美好生活的期许。
OLEADA 的美好愿景,是希望帮助每位女性在航行中找到「真实而有态度的自己」
这一次的线下活动虽然在纽约,国内的社群用户也有着较高的参与度。活动前,OLEADA 在社群中征集了用户想要向 Maye Musk 提出的问题,最终被选中问题的提问者,都获得了 OLEADA 的小红包以及 Maye Musk 亲笔签名的图书。
未来,OLEADA 会在国内、国外同时筹划类似的线下社群活动,为社群用户提供与行业内的「先锋女性」沟通交流的机会。

 Maye Musk 与「OLEADA 会客厅」活动视频

品牌星球观点

不同于传统的奢侈品包袋品牌,OLEADA 的产品设计思路源于用户,最后又通过产品回到了用户,形成了一个良性循环。
品牌与目标用户间,也并不是高高在上不可触碰的关系,而更像是倾诉者与倾听者。OLEADA 会积极地与购买者交流,持续跟进包袋的使用反馈。并且通过「包袋回收计划」,主动地收集包袋使用信息,根据实际磨损情况制定迭代升级的策略。
这或许是 DTC 品牌的独特之处。当感受到品牌切身的陪伴后,也许 OLEADA 的使用者,最终也会成为品牌的传播者。BRANDSTAR


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